“把你的胳膊放在我的肩膀上，跟我来。 ”
习北站候车室。
上演了温馨的一幕。
习北站乘客王丽华。
引导视障乘客上车。
赢得了网友的好评。
这一天。 习北站乘客王丽华。
在服务台值班时。
接到12306个关键旅客订座工单。
一名视障乘客登上了G55列车。
抵达习北站。
进行站内换乘。
没有同伴。
急需车站工作人员的帮助。
收到信息后。
王丽华立刻冲向站台。
等待乘客下车。
14：06，G55列车到达。
乘客要转乘的火车。
还有1个小时才能到达车站。
王丽华将他带到了关键乘客候车室。
下午 3：10
乘客需要乘坐。
G1945列车即将抵达习北站。
王丽华让乘客把手放在她的右肩上。
从候车室到站台通常需要 5 分钟。
照顾乘客。
她小心翼翼地走着，花了15分钟。
在乘客安顿下来后。
王丽华在火车上交给了乘务员。
看着火车离开车站。
春节期间。 主要旅客喜欢这样。
王丽华和她的同事们。
每天大约有120人被服务。
适用于视障乘客。
他们是带来光明的眼睛。
对于腿部有问题的乘客。
它们是行动的腿。
乘火车旅行。
如果您或您的家人。
主要客运服务需要预订。
您可以尝试以下操作。
铁路 12306app
打开【铁路12306 APP】，点击下方【温馨服务】，选择【关键旅客预订】，填写旅客信息、乘车信息、服务需求等，最后【提交】。
致电客户服务 12306**。
致电铁路 12306 客服**预约关键客运服务。 车站工作人员接到订座后，会根据重点旅客的出行日期、列车号、服务需求等，提供“一对一”定向协助。
铁路接入代码。
如您在乘车过程中感到不适或需要帮助，您可以扫描座椅扶手上的【铁路自由码】，根据需要选择【中转服务】或【出境预约服务】，列车工作人员会第一时间与您联系。
让旅客安全回家。
这是每个铁路工人的愿望。
祝大家旅途平安舒适！
*：中国铁路。
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