原标题：平时，才能赶上“从天而降”的车流。
这个冬天，哈尔滨火了。 元旦期间，哈尔滨共接待游客304人次79万人次，实现旅游总收入5914亿元，接待游客人数和旅游总收入达到历史峰值。
数据背后，是网络上大量的讨论和许多立体生动的细节，比如在商场举行的第一次见面会，市民开着私家车接游客，餐厅把冻梨摆在游客面前，商家推出甜豆腐脑，满足游客的特殊需求。 在这些络绎不绝的热搜中，我们看到了哈尔滨的热情和诚意，正是这些具体而触动的小物，塑造了游客的旅游体验和哈尔滨的口碑。
近日，被全网追捧的“小糖橙”之旅，也是从这次冰雪旅游热潮中诞生的。 来自广西的11名孩子“勇进哈尔滨”，走到哪里，都受到热烈欢迎，引发了黑龙江和广西之间的“双向奔涌”。 广西将11车水果装运到哈尔滨，不少景区宣布向东北三省免费开放黑龙江准备了10万箱优质蔓越莓发往南宁，为广西蔓越莓的自由守护。 网友感叹：“南北连为一家，真好。 ”
联想之前有好几个文旅热点，如果说“淄博烧烤”是世界的烟火，“特种兵旅游”是青春，“城市漫步”是慢节奏的休闲，那么哈尔滨的火就是冰雪中的人情味。 热情和大胆是东北人的性格，现在东北人大胆热情的形象在互联网的背景下有了更具体的诠释，成为东北旅游的新文化符号。
目前，年轻消费群体的文旅消费注重线上口碑与线上体验的结合。 这也是线上口碑能够持续带动线下消费的重要原因。 一个地方要形成良好的网络口碑，离不开流量的加持。 网友们开玩笑地称，流量突然集中到网络上“倾富致富”，不仅凸显了网络流量的巨大加持效应，也说明这种流量有“从天而降”的意外。
无论是之前的淄博，还是今天的哈尔滨，我们都不难看出他们的共性：他们热情、踏实、乐于倾听。 面对文旅需求的不断释放，淄博、哈尔滨加强了互动意识，快速响应，在服务和监管方面齐心协力。 正是这个特点，让他们成功抓住了“倾盆大富”。
当然，工作不是一时兴起。 如今哈尔滨旅游的爆发，离不开哈尔滨冰雪产业的发展和冰雪品牌多年来的传播，也离不开当地服务意识和服务水平的提升。
以冰雪为例，早在2024年1月，哈尔滨就启动了冬季冰雪旅游“百日行动”。 近日开幕的第39届中国哈尔滨国际冰雪节，推出了冰雪历史、冰雪旅游、冰雪文化、冰雪艺术、冰雪运动等八大主题100余项活动。 正如黑龙江省文化和旅游厅党组书记、厅长何静在接受采访时所说，“哈尔滨今年冬天的走红其实不是偶然的，已经准备了一年。
流量总是波动的，哈尔滨会热多久？谁会是下一个出圈的城市？这一切都是未知的。 但可以肯定的是，互联网上并没有直接应用“出圈”的模板，为了获得更多的关注，形成良好的口碑，还是需要更好地建立人与城市的联系，让生活更便捷，让交通更便捷，让沟通更顺畅， 使服务更加多样化。总之，只有在平时，才能赶上“从天而降”的交通。 （张永群）。
*：光**。