随着科技的进步，智能手机已成为我们生活中不可或缺的工具。 然而，对于许多老年人来说，使用智能手机已成为一项挑战。 为深入了解长者在使用智能手机时面临的困难和需求，“智慧生活，幸福晚年”实践团队进行了问卷调查。 2024年1月28日，在刘兆宇老师的指导下，实践团队成员召开线上会议，对调查结果进行了详细分析，针对老年人的痛点和难点制定了相应的工作方案。
在这次调查中，共发出了400份问卷，并返回了392份有效问卷。 调查对象主要为山东省泰安市新泰市世纪花园社区的老年人，以及家中有老人的中青年人。 调查问卷涵盖了使用频率、操作技能、偏好和使用时遇到的困难。 在分析调查结果后，实践小组成员发现了老年人在使用智能手机时的主要问题。 许多老年人报告说，智能手机的界面过于复杂，图标和按钮太小或太密集，使他们很难找到所需的选项和功能。 有些老年人不熟悉智能手机的各种功能和应用，不知道如何使用它们。 一些老年人担心他们在使用智能手机的过程中会遇到诈骗或误用，导致不必要的开支。
针对老年人在使用智能手机时面临的问题和需求，实践团队成员计划采取有效措施，帮助他们更好地适应数字生活。 该团队将组织一系列关于老年人使用智能手机的培训课程。 该课程将涵盖基本操作、常用应用程序的使用和安全预防措施。 通过动手教学和演示，帮助老年人掌握智能手机的基本操作技巧。 团队成员亦会为长者提供一对一的智能手机使用支援，定期探访社区，为有需要的长者提供指导、辅导和帮助，确保他们能顺利使用智能手机进行日常交流和康乐活动。
本次会议的成功召开，为今后的工作指明了方向，团队成员将继续努力解决老年人在使用智能手机时面临的困难。 相信这些措施可以提高老年人的生活质量，促进科技与老年生活的融合与发展，共同推动科技与老年生活的融合与发展，让老年人在数字时代感受到更多的温暖和关怀。
作者通過： Chen Tingting.
智慧生活，享老“实践团队评审的导师：刘兆宇。