对老年人使用智能手机的调查显示，看似简单的智能手机使用可能成为不可逾越的鸿沟。 2024年1月28日，“智慧生活，享受老年”实践团队成员在刘兆宇老师的指导下召开线上会议。
本次调查共发出400份问卷，返回有效问卷392份，主要针对实践团队成员所在社区的60岁以上老人，问卷调查涉及老年人在智能手机使用方面的习惯、困难和需求。 实践团队成员意识到，老年人并非无法适应技术的发展，而是需要适当的指导和帮助。
调查结果显示，有57个4%的老年人使用智能手机。 调查发现，长者使用智能手机的主要困难包括不熟悉操作界面、视力或阅读困难、记忆力减退、容易忘记操作步骤和安全问题。 老年人使用智能手机的主要功能有短信、社交、新闻阅读、微信、社交、休闲娱乐等，手机拍照和扫码支付也是老年人使用智能手机的常见便捷功能。
要提供更适合老年人特点和需求的智能手机产品和服务。 具体建议如下：简化手机界面设计，减少操作步骤，降低使用难度。 例如，提供一键式操作功能，方便老年人快速完成常见任务。 在保证清晰度的前提下，适当增加字体大小，调整字体颜色对比度，方便老年人阅读。 同时，提供语音调整选项，满足不同听力需求的老年人的需求。 为长者举办智能手机使用培训课程及使用说明书，协助他们更好地掌握手机的功能和技能。 此外，还可以设置老年人手机咨询服务，随时解答他们的问题。 根据老年人的需求和特点，开发好用的移动应用程序，如健康管理、购物等。 这些应用程序应该具有干净的界面、大字体和易于阅读的文本。 鼓励社会各界开展关老活动，如手机操作教学、健康讲座等。 通过这些活动，老年人的科技素养和健康意识将得到提升，更好地融入数字生活。
这次会议的成功召开，让实践团队成员意识到需要更多的耐心和关怀，为老年人提供适当的支持和指导。 未来，我们希望看到更多的社会力量关注老年人的数字生活需求，共同推动科技与老年生活的融合。 只有这样，我们才能真正实现科技惠及所有人的目标。
作者通過： Liang Canyu.
智慧生活，享老“实践团队。
审核讲师：刘昭宇