济南京祺路支行打造了“重阳站”老年服务品牌，为老年客户提供便捷服务。
记者 徐佳.
“百佳”网点、无障碍网点、绿色低碳网点，成立FASTR业务支持团队，开展“环境净化日”活动，制定分行服务规范和环境治理标准操作手册，增加周末、周末网点比例，举办首届“分行员工日”活动......2023年山东分公司
2023年，建行山东分行将深入落实“中国建设银行”分行环境振兴年活动计划“部署，狠抓”两升级一减“，积极组织辖下所有分行，从四个方面开展10个专项改造分行服务软硬环境： 物理环境、设备设施、服务理念和管理机制。由于积极成立，济宁分行营业处被中国银行业协会评为“文明规范服务示范单位100强”，使建行山东分行成为山东四大银行中唯一被评为百强单位的银行。
2023年以来，建行山东分行积极践行金融新行动，组织开展2023年“分行服务提升专项行动”，以5G业务管理理念为导向，回归以人为本的服务原点，不断强化优质服务理念，规范营业网点服务标准，优化分行服务环境， 以“环境优美、效率高、服务优、体验优”打造齐鲁首选银行服务品牌。
建行威海经济发展分公司营业处客户经理王芳的办公桌上，摆放着她和两位老人的合影。 王芳和两位老人6年前以一个普通的**相聚：老爷子名下的定期存款到期了，王芳作为客户经理打电话提醒老爷子去网点转账。
保质期过了一个星期，王芳还是没见到老人，又打电话得知老人的妻子突发脑溢血住院，两个儿子在国外，无法分开，于是下班后立即去医院探望老人。 之后，只要节假日有空，她就会带上水果和零食去看望老人，陪他们聊天。
王芳和两位老人的故事，也感动并带动了身边的同事。 从一个人到一群人，更多的年轻人参与进来，大家一起探望老人，和老人聊天，在重要的节日里为老人做力所能及的事情。
在2023年**金融工作会议上，“养老金融”首次被纳入重点金融工作。 建行山东分行积极行动，加快形成设施完备、功能完善、体验舒适的无障碍金融服务环境。 济南京琦路分公司商务房、威海荣成分公司商务房无障碍装修。 截至目前，山东分公司无障碍服务标准资源覆盖率已达100%，新装修网点建成后已达标。 针对总公司首批老龄化金融特色网点建设，推荐济南分公司营业部营业室、济宁分公司营业部营业部，成功入选全国首批试点单位。
建行山东分行坚持“绿色金融”原则，积极将绿色元素融入网点建设，打造行业领先的绿色网点通道。 鼓励各行积极探索网络建设新模式，打造行业品牌新形象; 夯实“工人港”为民服务的基础，进一步规范港口服务资源管理，组织网点开展补充和完善港务资源工作; 深耕“劳动港+”模式，结合乡村振兴，延伸至“豫农通”，泰安、德州分公司共建4个“港湾+豫农通”服务点，将非金融服务嵌入网点日常农业帮扶服务场景，真正助力打通乡村振兴最后一公里; 组织举办“学习雷锋志愿服务月”、“港湾向工人致敬”、“港湾**梦想航行”等活动，推动“工港”服务品牌的美誉度和社会影响力进一步提升。