客户至上，服务至上丨陆家嘴国泰人寿荣获“年度创新服务”奖

2024年1月，《今日保险》公布了第四届“中国保险白象榜”结果。 即将迎来成立19周年的陆家嘴国泰人寿，凭借精细化、系统化、温馨的客户服务体系，荣获“年度服务创新奖”。

榜单评选始于2021年，秉承客观、公正、专业、理性的原则，组建权威专家评审团队，以数字为基础，表彰过去一年在打造推动行业发展、探索行业创新的良好生态圈方面做出突出贡献的保险公司及相关企业。

陆家嘴国泰人寿自成立以来，始终坚持“传播快乐，传播爱心”的企业使命，坚持打造信誉良好、以客户为中心的客户服务体系，在柜台、网络、人员线上以虚拟与现实的方式相互沟通，满足客户在“健康、 养老财富“全方位，实现客户全生命周期美好生活的愿望，打造一流的人寿保险企业服务信誉。

回首2023年，陆家嘴国泰人寿将以“幸福行动”为准则，更新“泰服务”体系，始终聚焦“健康、养老、财富”，在衣、食、住、交通、娱乐、金融、税务、法律、援助、教育、预防、诊断、治疗、 护理、安全、医疗、护理、护理和管理。

正如该清单的创始宣言所述，社会离不开保险，保险是稳定社会的基石之一。 陆家嘴国泰人寿认为，保险不能没有服务，是“保险姓氏保险”的基本要求，是陆家嘴国泰人寿“责任”价值观的体现，也是对“国民保险新旗舰”的有力助力。

19年来，陆家嘴国泰人寿依靠“产品+服务+专业”，破浪而上，稳健经营。 未来，陆家嘴国泰人寿将继续以客户为中心，坚持产品与服务的精细化经营，力争成为有价值、特色鲜明、高效、信誉良好的“四有”保险公司。 在“传播幸福，传播爱心”的道路上，陆家嘴国泰人寿保险不怕风雨，抢占当日。