数字化转型是企业在数字化时代的整体转型,是一个系统性、长期性、艰巨的过程。 其本质不仅是技术的升级,还涉及业务流程,利用数据对企业的商业模式和运营模式进行重构和升级。 但是,为什么许多企业在数字化转型中取得成功如此困难?
缺乏战略:许多企业在数字化转型过程中缺乏明确的战略规划。 面对复杂多变的市场环境,一些企业尚未找到未来竞争的重点和商业模式。 如果未来愿景不明确,战略规划不明确,就很难明确企业的数字化方向。 在这种情况下,企业往往在孤岛中部署数字化,很难看到数字化投资的价值。
误解和误解一些企业可能错误地将数字化转型等同于信息化建设,只让信息化部门带头推广,比如引进新的硬件设备或软件系统,而忽视了数字技术与自身业务深度融合的重要性。 真正的数字化转型远不止于此,与主要关注流程效率的信息化不同,数字化涉及更多的业务流程,涉及企业的方方面面,包括商业模式、组织架构、企业文化等。
《2023年中国企业数字化转型指数》也印证了这一观察结果,即20%的中国企业已经开始持续加强跨部门或跨职能的能力建设,而37%的中国企业仍在进行单一职能部门的数字化和自动化。
资源和容量限制企业数字化转型需要全方位变革,涉及战略、文化、数据、技术、流程、组织和服务。 这不仅需要技术能力的加持,更需要高层的支持与配合。 但目前,很多企业内部尤其是高层管理人员难以达成共识,在资源共建共享、跨部门协同协作等方面存在明显短板和薄弱环节。
行业特点即使在高科技、**和电信等精通数字技术的行业,数字化转型的成功率也不超过 26%。 在石油、天然气、汽车、基础设施、制药等更传统的行业,数字化转型的成功率不到10%。 (数据**:麦肯锡全球研究院,仅供参考,不保证其准确性、完整性或可靠性。 )
根据《2023年中国企业数字化转型指数》报告,企业应构建云优先基础设施,构建大型语言模型(LLM)的现代数据平台,实现可扩展的技术平台和应用,有效应对安全风险。 未来1-2年,37%的企业计划投资云技术,36%的企业希望投资安全。
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