按照常理,胖东来应该在许昌这样的四线城市开一家超市,应该质量好,价格低,对吧? 但如果你去胖东来,你会发现根本不是这样。 胖东来的很多商品都是非常高端的,而且价格也不便宜。 我买了一块发东来的日本白恋人巧克力饼干,是很高端的饼干,小地方超市买不到,一盒100多元。 胖东来的一些水果也很高端,我买了红紫覆盆子,一小盒棕榈,30多块钱。
要知道,胖东来只在河南的许昌和新乡开店,总共只有十多家门店。 熟悉河南的朋友都知道,许昌、新乡都是三四线城市,城市规模不大,百姓消费水平也不高。
我以前住在北京,北京居民的消费水平比较高,但即便如此,我刚才说的这种价格,在北京的普通超市里是卖不到的,只有在一些高档超市里才会卖。 那就很奇怪了,胖东来到底是把这些东西卖给谁的? 作为三四线城市的超市,为什么要买这种产品?
至于这个问题的答案,我就先卖了。
我去胖东来的时候,特别关注这些高端产品,发现这些产品其实卖得并不好。 原因很简单,许昌普通人的工资一般是每月3000到5000元,谁会花30元买一盒水果呢? 至于前面提到的白人情人,包装很普通,外面连一层塑料薄膜都没有,谁会花100多块钱买这样的饼干呢?
卖不好怎么办? 只需打折或买一送一。 其实这也是正常的,买的商品不好卖,商家打折卖,亏点钱,下次就不进去了。 但是胖东来很奇怪,卖不好也要进去,卖不出去就继续打折。 所以当你去逛胖东来的时候,你总能在货架上找到这些高端商品。 比如前几天去胖东莱的一家店,发现酒区有大瓶的菊花正宗清酒,这种产品其实很小众,小城市大家都不知道这个牌子,也很少有人买。
说实话,一开始我并不理解胖东来的做法。 按照传统的经营思路,超市非常注重产品的周转率,对不易卖、赔钱的产品进行优化。 胖东来为什么非要卖这些赔钱的货? 当时,我的解释是,这些产品可以帮助胖东装饰门面,让它看起来像一个高端超市。 就像百货公司一样,如果一楼有一家爱马仕店,这个商场的档次就会一下子抬高。
光是装点门面的理由还不够,后来,我看到他在胖东来老板于东来的一次演讲中对这件事情的解释。
光看这些货,确实亏钱,为什么要亏本卖这些东西呢? 原因有二:第一,好东西有好品质,作为胖东来的员工,要了解什么是世界顶级产品,什么是高品质生活,员工靠这些产品大开眼界,心态和状态都会改变。 二、好的产品可以引导消费,消费者今天不买,明天不买,但后天可能买。 即使他买是因为买一送一,他也能感觉到质量到底有多好。
据胖东来采购总监介绍,胖东来货架上会有两类产品:一种叫主导品,另一种叫功能性货。 简单来说,主导产品就是比当前客户消费水平高一点,能够引领客户未来消费趋势的产品; 功能性产品是能够满足客户一定需求,在客户消费预算范围内的产品。 在胖东来,主导产品占比20%,功能性产品占比80%。 这 20% 的领先产品中有许多都在亏损。
赔钱就得动手,这不是这个产品的毛利率,而是大账。 有人说,如果把胖东来放在北京、上海,甚至美国和欧洲,你根本不会觉得这是一家小超市。 为什么? 不是因为胖东来的装修有多豪华,而是因为胖东来商品的结构。
说起来,如果我们当了老大,就得担心20%的主导产品,这又会怎么样呢? 还是一样的原因,胖东来提前准备了一笔钱,这叫商品预亏,只要亏钱在一定范围内,就是可控的,没有风险。
更何况,谁说龙头产品一定赔钱? 高端产品其实毛利高,你卖一瓶可乐赚2毛钱,但你卖一盒白情人,至少能赚20块钱。 胖东来不傻,也是在考验,白情人不好卖,对吧,换不了费列罗; 30元的覆盆子不好卖,就试试泰国金枕榴莲。 这20%的主导产品,其实就是胖东来新品的试验场。 一旦找到畅销且质量上乘的产品,损失很快就会弥补。
而且,现在新的消费群体正在崛起,许多年轻人追求高质量的产品,对它们并不敏感。 这群人是最优质的客户群体。 这就是为什么我经常说,胖东来其实是在为未来打基础。 当其他超市还在考虑物美价廉时,胖东来已经开始在细分市场做生意了。 这让竞争对手甩掉了几条街。