培养沟通大师 不同的表达技巧可以传达不同的含义

小夏 教育 更新 2024-02-06

2月**动态激励计划 大家好,我是一个懒惰的女孩,在日常生活中,表达是一种重要的沟通方式。 通过表达,我们能够与他人分享我们的感受、意见和需求,改善人际关系,解决问题,减轻心理压力。 然而,许多人难以表达自己,不知道如何准确地表达自己的想法和感受。 最近,我一直在读《与话语对话:成为沟通大师的六边形沟通方法》。 书中说:不同的表达能力可以传达不同的含义。

关于表达的类型,作者总结了三对概念,分别是观察与事实、感觉与判断、请求与要求。

观察结果和事实

作者是这样说的:

观察不是事实,只是观察者认为它是什么。

睁开你的眼睛,让信息流动,并尽可能多地记录你所看到的。

现在很多人都喜欢熬夜看剧,这件事情会有很多层的事实。

从我们自己的角度来看,我们会认为我已经连续看了好几集这部剧,我会马上赶上进度。

从我家人的角度来看,他们会认为我连续三天熬夜追剧。

从医生的角度来看,他们会认为我的眼睛布满了血丝,我的颈椎和周围的肌肉僵硬。

显然,这三句话描述的是事实,没有任何感情和判断,但所描述的事实却完全不同。 我们描述的词语只是在描述我们观察到的“事实”,但它们与事实并不相同,我们不应该把气当作事实。

感受和判断

作者是这样说的:

感觉和判断是主观的,感觉是一种发自内心的感觉。 它通常伴随着描述“悲伤”和“悲伤”等情绪的词语。

一般来说,表达感情的句子,即观察到的事实+对自己情绪的描述。

例如:我觉得你对我不好。 这句话是在评判对方,不是发自内心的感受。

我在考试中犯了一个错误,我感到非常沮丧。 这句话是表达感情的句子,表达心灵的感情。

此外,判断通常后面跟着其他代词,如“我觉得”、“我认为”、“我认为”等

我觉得你最近花的钱有点多了。 ”

我想我应该做得更好。 ”

如果细分判断,它通常有三种表达形式,评估、比较和归因。

评价:在表达时,我们对他人使用形容词,一般是评价。 例如:“哇,你弹得好! ”

比较:小心阿谀奉承的比较,尤其不要把对方和别人比较,否则容易引起对方不开心。 例如:“我觉得你长得很像我们公司的小王。 不管这丫头认识不认识小王,她心里都不会高兴,说不定对方心里会想:谁知道小王是什么样的人呢!

归咎:将事情的责任归咎于其他人或其他人。 例如,你最近压力很大,所以你开始吸烟。 压力和吸烟之间没有简单的因果关系,把吸烟的原因归咎于压力,压力就是责任。

要求和要求

作者是这样说的:

如何在表达式中发出请求? 这里有两个原则。

首先,要求对方具体说明他们所做的事情。 让我们比较以下两个表达式。

例如:

1.“我们希望你表现出诚意。 “这个要求并不具体。

2.“我们非常诚意达成这笔交易,我们也希望您表现出诚意,将**减少15%,以便我们也会认真考虑您对最低购买数量的要求。” “这是具体的要求,也是交换的提议,让对方知道我们不是要求他无缘无故地屈服。

第。

2. 未满足要求时,不能进行处罚。 如果请求没有得到满足并受到处罚,则不是请求,而是要求或强迫。 如果请求被另一方拒绝,并且我们给予另一方负面评价,则该请求也成为请求。

例如,在家里,我们对爱人说:“你能洗碗吗? “另一个人回答说:”我在拖地。 这时我们可以说,“你很忙,不是吗? 完成后可以清理吗? “这就是要求。 如果我们换一种说法,可以这样说:“你只是拖着,你不能喊! “这不是一个请求,因为我们的请求被对方拒绝了,我们给对方一个负面的评价,请求就变成了请求。

有了这么多的分享,你可以思考什么是有效的表达?

有效表达就是学会描述你的观察,表达你的感受,并提出你自己的要求。

为了更好地利用有效的表达,当我们倾听的时候,我们也可以这样去倾听,不管是听对方的话是观察还是事实,是感觉还是自我判断,是请求还是对他人的请求。 如果对方没有使用有效的表达方式,我们也可以通过倾听对方的需求来询问对方,从而发现对方的真实需求。

如果我们总是在表达中强调,“这是事实”,“这就是我的想法”,“你必须做我想做的事”。 这些是无效的表达式。 因为他们强调一个立场,而且完全是从自己的角度出发,而这个立场会隐藏利益,所以很难满足需求。

综上所述,好的表达能力首先应该能够倾听和倾听关系中对方的真实需求,其次,在表达自己的意见时,我们应该少用判断和要求,多用“观察+感受+请求”。

俗话说:好话三寒暖风雨,恶言六寒寒。学会更好地表达自己是保持心理健康的重要组成部分。 每个人的情绪都需要通过语言来传达。 好的表达可以使我们的情绪宣泄、快乐,增加人与人之间的友谊,更顺利地解决问题。 表达是一种技能,我们需要不断的练习和提高,希望这篇文章能让你了解有效的表达,一些提高个人表达技巧的技巧也可以多用,让彼此的生活和工作更加和谐和快乐。

今日话题:跟我们谈谈你对有效表达的看法。

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