2024 答案之书 大家好,我很懒,在上一篇文章中,我们发现了影响寻找共同兴趣的最重要的不良因素,即我们自己的情绪。 如果我们在沟通过程中过于关注自己的情绪,那么我们就会忽略捕捉对方的需求,这将对原本顺畅的沟通产生负面影响。 这个时候,我们需要用肩膀上的反派,从第三者的角度审视自己,观察对方,只有我们不再关注内心的情感感受,而是敏感地向外观察对方,分析对方的兴趣和真实需求,然后用自己的需求来匹配, 以最终与对方就利益达成共识。
今天,我将继续与大家分享《畅所欲言:成为沟通大师的六边形沟通方法》中的核心技能:六边形沟通。 六边形沟通,顾名思义,分为六个部分,即:表达能力、思维能力、对人的认知能力、交换和创造价值的能力、战略和博弈能力、外交能力。
笔者为您提供了一个小工具——六边形能力图,看起来很直观,可以帮助您了解沟通技巧的优势和劣势。
在此图中,每个点代表六个功能模块中的一个,功能越高,它向外延伸得越多。 例如,在这张图中,思考和交流创造价值的能力高,表达能力、感知人的能力和玩战略博弈的能力中等,沟通能力最低。 我们可以先评估我们的沟通技巧,看看我们的能力图谱是什么形状,然后评估我们哪些能力模块在阅读本书后,系统地学习和实践。
使用这个小工具,你可以直观地找出你需要提升哪些能力,如果我们能专注于提升这些能力,当然会事半功倍。
六边形沟通方式的六种能力可以帮助我们有效地沟通并获得满意的结果。 那么,我们首先需要提升什么样的能力呢?
这是你自己的表达和思考能力因为我们必须对我们面临的复杂性有清晰的认识和理解。
你想提高什么样的能力?
是对方的认知能力,与对方互动的能力和发挥的能力
你需要提高什么样的能力?
是与他人相关的外交能力,是更多人的支持和帮助
通过提高这六种能力,我们可以完美地解决生活和工作中的许多重要问题。
作者将这六种能力分为关键沟通能力的三个主要部分。
今天,我们先对六边形沟通方式的六种能力有了初步的了解,然后继续介绍每种能力背后的技能提升和思维应用模型。
有些人已经掌握了进行批判性对话的能力。 关键对话一般发生在一些关键时刻,为了在关键时刻“发声”,我们需要掌握六边形沟通方式。
今日话题:你对十六进制沟通的哪种能力最感兴趣?
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