在从传统物业管理向现代物业服务行业转型的过程中，物业服务企业需要不断追求服务质量和水平的提升，业主也要增强对物业服务重要性的认识。
物业服务企业在提供相应服务时未履行服务合同的，该怎么办？
根据《物业管理条例》的明确规定，物业服务企业必须严格遵守物业服务合同的内容，为业主提供最优质的服务。 物业管理服务企业未履行合同承诺，造成业主人身、财产安全损害的，企业应当依法承担相应的法律责任。
收取物业费的收费标准是什么？
物业服务收费应遵循公开、公平、公正的原则，与物业服务的质量和水平相适应。 针对物业的不同及其特点，业主和物业服务企业需要共同遵循主管部门和建设行政主管部门共同制定的物业服务收费办法，并在物业服务合同中明确约定收费标准和服务内容。
物业服务公司任意收费怎么办？
《物业管理条例》第四十五条规定，在物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取相关费用，委托物业管理服务企业收取的，不得向业主收取额外手续费或者其他费用。 物业服务企业违反规定乱收费的，业主有权向价格部门举报，价格部门将依法制止并及时查处。 同时，业主还可以按照《合同法》的有关规定提起诉讼，以保护其合法权益。
物业服务公司应该如何做好社区安全防范？
《物业管理条例》第四十七条规定，物业管理服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。 一旦发生安全事故，物业服务公司不仅要迅速采取必要的应急措施，保护业主和物业设施的安全，还要立即向有关行政部门报告。 物业服务公司通过与第一部门的紧密配合，提供准确的事故信息，协助第一部门高效开展救援工作。
物业服务企业在聘用保安人员时，必须严格遵守国家相关法律法规。 这些保安员有责任和义务在物业管理区域内维持公共秩序时确保业主和公众的安全。 同时，还必须尊重和保护公民的合法权益，不得侵犯任何人的合法权益。
如果有业主在社区的公共绿地绿化社区或种植蔬菜怎么办？
发现有人破坏小区绿化或者在公共绿地种植蔬菜的，物业管理服务企业应当按照物业服务合同或者业主（临时）管理协议，采取必要措施予以制止。 物业公司对屡次劝阻无效或者难以制止的行为，应当主动向绿化管理主管部门报告，要求其依法查处。
业主及物业服务公司可否擅自占用物业的公用部分（包括公共走廊）及公用设施及设备？
物业共用部分和共用设施设备属于全体业主共有财产，业主和物业服务企业均不得擅自占用。 如确需占用这些共有资源，须经相关业主、业主大会或物业管理服务企业明确同意后，按照相关规定和程序办理相关手续。
作为公共部分，公共走廊的使用权属于所有所有者。 业主擅自占用公共走廊的，将被视为侵犯了相邻业主的合法权益。 在这种情况下，其他业主、业主委员会和物业管理服务公司有权要求业主立即停止占用该物业。 如果公共区域因占用而损坏，相关负责人也应承担赔偿责任。
物业服务公司是否对业主车辆的丢失或房屋被盗负责？
发生失窃物的，应立即向当地公安机关报案。 物业服务公司一般不承担对业主人身和室内物业的照顾责任，除非物业管理服务合同中另有约定。 因此，如无特别约定，物业服务企业不承担赔偿责任。 但是，物业服务企业违反物业管理服务合同约定，服务不到位，直接导致业主人身和财产损失的，则物业管理服务企业应依法承担相应的法律责任。
谁来负责社区业主的私人建设？
在许多社区，私人建筑问题并不少见。 物业服务公司虽然愿意管理，但由于执法权的缺乏，无法直接拆除违章建筑。 针对此类问题，物业服务企业应首先向有关主管部门提出书面投诉，要求执法部门依法行使监管权，对违章建筑进行整改。 如果执法部门未能及时采取行动，其他业主对此表示强烈不满，物业管理服务公司可以依据《物业管理条例》、《业主法规》或其他相关法律法规的规定，将违法业主作为原告起诉。 同时，也建议权益受到损害的业主作为原告向人民法院提起诉讼，以维护其合法权益。
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