近日,东来哥来到上饶嘉百乐进行现场指导,对嘉百乐的管理及东来商业研究院的学员企业进行了深入分享,并根据企业实际运行情况给出了调整改革建议。
以下为葛东莱分享全文:
今天,我们家百乐的整个高层管理团队基本都在那里,敞开心扉进行交流,这些天我们了解了家百乐的大致情况,我们也觉得这是一个世界性的问题,一种非常奇妙的不治之症。
因为我们这些企业,不管是成熟还是不成熟,至少超市行业的基本素养和能力还是有一些的,但是我们整个企业卡巴亚尔,如果100分是满分,60分是及格分,那我们的分数是多少? 是 1 分,为什么? 这 1 点是您将搭建平台并装饰商店。
你现在的价值只是建店,没有别的,可能还有你以前的模式,那是一个红利的时代,整个市场还不成熟,你有这样的机会,你可以通过自己的努力从中获利。
事实上,随着市场的缓慢演变和时代的发展,这个问题也越来越突出。 没有正常的专业能力,企业是短命的。
如果你不理解,就不可能有好的结果。
因为你不懂,你不知道如何搭建团队,你不知道如何做好产品品类的规划,你不知道如何建立相关标准,完善运营体系和制度,没有这些东西,怎么会有好的品质呢?
所以应该发生的事情太多了,因为他们不专业,从老板到基层没有明确的方向,他们满脑子都是只为了赚钱和做雇佣兵。
这个行业里很多丑陋的东西可能会反映在你的团队中:无知、不当行为、腐败、小圈子......这是上级设定的愿景和缺乏正确业务方向的结果。
做生意和做超市不仅仅是为了赚钱,更是为了体现自己的价值,造福社会。 如果留下这些,你会感到困惑,货物也不会有专业能力,这会导致你有太多的问题。
包括老板在内的公司高管们都视而不见,变得麻木了,更可怕的是,他们看不见,不知道这些问题的存在,还以为你给上饶城带来了美。
但是如果你卖得那么高,让老百姓多花那么多钱买东西,还标榜你很善良,这就是无知的状态,无知就是不知道你怎么了。
你会带领团队不惜一切代价追求利益,不考虑任何人的感受,只为让你的资本有更好的体现,想成为最值得你投资的,有更好的回报,投资我能赚钱,我能开超市,我也能对社会有价值, 这是你的认知。
关于资本,“君子爱钱,拿正钱”,要有正当的方法,要有诚意,不伤害别人。
现在你是爱钱的君子,拿不了,导致整个企业的质量和价值都无法体现,才有了今天的困境。
目前,我们已经到了死亡的地步,不是生命层面,现在是跳出死亡陷阱的问题,现在有机会跳下去,不治之症最大的问题是什么?
昨晚我们一起聊,不担心我们调整不好,而是因为我们调整得对了,因为无知,然后调整得很糟糕,现在正朝着正确的方向发展,咱们调整一下,你再拆解一下,这样的观念。
按照你们现在团队的管理能力,还有很多自信的人,但是我们不知道怎么用正确的方法才是我们最大的问题,从邵先生到周、老张,我们首先要意识到,这是你们造成的非常严重的后果,我们必须承认自己的错误。
与其把问题推给学员的十几家公司,我觉得只要跟着学员的十几家公司合业,跟着胖东来就好了,不是这个概念,前期就要认清自己的错误,领导团队的方式造成了今天的结果。
做生意,你应该有这个能力和方法,要彻底改变,如果你不改变,没有人能救你,你现在不成熟,就会把企业带到坏的一面。
我们联合业务的十几家公司的老板也是同一个概念,胖东来的人可以告诉你,和你分享,让你的团队充满活力。
我们有两家公司做得更好,一家是陈强,另一家是老贾,真正理解这个理念,而且很诚恳地用在团队中,这两家公司不说管理方面,团队的状态就比较不同了,龙虎如打鸡血,只想做。
我们苦恼睡不着,他们兴奋睡不着,想做事,想让自己的生意早日有好的结果,能让老板更开心,让老板少担心,这才是纯粹的爱。
当BOSS在下面用真善的时候,迸发出来的力量是难以想象的。
就像我去和团队分享的时候,我可以点燃大家的热情,但是在我离开之后,你会瞬间熄灭这些热情,因为你不懂你说话的方式,会严重挫伤大家的热情,这是你的习惯,你必须改变!
发自内心,有一颗一流美的心,要实现每个人的美,不实现每个人的美,企业就不能有好的业绩。
现在最重要的是盘点后还有空间,有那么多人愿意帮我们,作为高管,你要向你的团队承认,你的错误是你自己在管理上的无能造成的,你要感觉到你从心底里知道,你对不起他们, 而这种状态是从一个层次传递到另一个层次的,这是你应该做的。
如果整个企业不好,那就是一个士兵,上级领导做得不好,使企业处于衰落和痛苦之中。
你要非常虔诚、敬业、谦虚、勇敢地进行下一步,知道自己错了什么,但不要失去热情,错了就是错了,我们改变——这是你在后期工作需要的方法。
在那之前,公司的运作方式,无论好坏,都是你的习惯,在认知层面上,我相信你不会认为你没有任何价值。
但是在智力上和科学上,你根本没有价值,你不仅一文不值,而且你负债累累;
在价值方面,在对自己、对团队的价值、对社会的价值方面,你负债累累,你从道德层面负债累累,所以摆脱这些不成熟的想法,这是给你的建议。
你是用什么样的心态来看待实习生公司的帮助的?
我们有义务提供帮助,我们不想要求任何东西,但我们不想被误解。
首先,你是否愿意接受,无论未来结果如何,你抱怨还是不抱怨? 用书面形式写,这些是企业的问题,而不仅仅是朋友的问题。
首先,从人道主义的角度来看,我们有感情,我们认识一年了,这种感情对你没有帮助,我过不了心里的那道坎,我刚认识你,我不会在意,因为每个人都想往幸福的方向走,去正能量,谁能找到负能量呢, 痛苦,这是人的天性,你要明白。
帮你很辛苦,前天我说要陪你两天,然后去上海检查癌细胞,现在我根本没有这个时间,我身体的免疫力对我来说也很重要,心情不好对我的身体不好。
第二,通过解决家百乐这个非常困难的问题,如果我能帮到你,救人命总比制造七级浮屠要好,不救,就是死路一条,但你未必能认清这一点,团队下面什么都没有,主老板跑不了,还要承担一些法律问题。
十几家公司学员也从心底里希望我们的团队受益,朝着好的方向前进。
第三,通过卡巴尔事件,大家也学到了很多东西,看到了自己潜在的无知,他们一直认为自己很优秀,但实际上他们并不知道自己很弱智,这也是中国企业家的一个缩影。
第四,通过调整嘉佩乐,也可以为中国零售业和众多企业找到改变的途径,让更多陷入困境的企业走向阳光,走向美好。
现在如果你愿意让这些公司帮忙,不管未来的结果是好是坏,虽然这些公司会帮你提出建议,但关键是要靠你去落实,不要把责任推到外面。
对于每个人来说,付出努力是一件很累的事情,你必须理解这种善意,不要误读这些人的善意,把善良变成痛苦。
这次调整,不仅对贵公司有好处,对上饶人有好处,对中国人有好处,对整个中国零售业有好处,对我们学院十几位同学的感情也有好处。
最需要注意的是平时的认知习惯、工作习惯和判断力。
“尊重、信任、鼓励、认可、帮助”——这些词用在下属的工作中,每个人都承担着这个责任。
让下面的团队相信我们,如果你连自己的错误都不敢承认,下面的人怎么会相信你已经认识到了自己的错误?
既然走到了这条路,作为一个人,尤其是一个男人,就要逆天而行,而不是逃避,这样才能对得起自己。
而这是一个很好的学习机会,这样的机会让我们更懂得什么是幸福,也更容易得到满足! 这不像我以前想的“我想赚多少钱,我想赚几千万和几亿! “我现在不去想了,但我现在很满意能自由。
当人们知道如何满足时,他们会很快乐。
你会问我为什么知道这个? 因为当我经历一些事情时,我对上帝说,“只要我能自由,我就可以做一头牛或一匹马”,所以我不再贪婪,我很容易满足。
你面临的最大问题,就是放下脸,能够上上下下,能够经得起考验,这样你的生活才会越来越成熟,越来越强大。
不要瞧不起自己,这个时候越是拥有无限的力量,错了就错了,应该朝着好的方向调整。
我曾经为上饶人民感到难过,但现在我想“共同努力,真诚地弥补我们对他人、对上饶、对零售业造成的伤害”。 “当你这样想时,我们的变化非常迅速,而且很容易。
现在最大的问题:
首先,我们必须认识到自己的缺点,要有作为高管的好态度,好的态度就是好的工作方式,知道自己哪里错了,今天的结果都是我们自己造成的。
第二,如果你愿意调整,以你现在的能力是解决不了这个问题的,而要帮助你,还是要靠你自己去实施,即使以后不好,也不要抱怨。
说白了,我们可以帮助你适应它,但你可能会把它搞砸,因为你不知道什么是好方法,而且你不是故意的。
就像昨天红丽跟你们团队说的时候,大家感觉很好,周山说完之后,大家又觉得无聊了,就是因为你说的方法不对。
这十几个人也是这个状态,我跟你们团队说完之后,大家都如火如荼,可是我一走,你一开口,团队的热情立刻就熄灭了。
这是因为你不知道这种说话方式的结果有多可怕,而且它并没有把每个人都推向一个好的方向。
因为眼神里满是梦想,而是老板的地位、面子、利益,说出来的话就是这样一种状态。
跟团队分享朝着东来哥的方向学习,不明白就问,相信只要你真心实意,就会越来越好,那么团队听完之后会处于什么样的状态呢?
就像我前几天跟你分享的,就算你要吃的,只要你是真心的,我还是会教你如何做一个有价值又很有魅力的乞丐,和钱无关。
带你去的公司,是希望你能走上一条健康的道路,为社会增添一些美感。
只要人们在进步,他们就是最聪明的;
从无知到觉醒,让你的生命变得强大。
就像光一样,不仅能给自己充满力量,更能给企业带来力量。 正如庞先生所说,如何做到胖东来,你跟着学习,才是最有效的方法。
胖东来的做法是先进国家做的,我们会做的,从否定自己开始,我们还是很穷的,他们能做到,我们能做到,朝着这个方向走,所以才有了今天的胖东来。
不是我有什么本事,所有的想法都不是我创造的,所有的技术都不是我发明的,这一切都是学来的,只要有正确的学习态度。 你想过什么样的生活,想要什么样的生活,就看你想做什么,你通过去做就能实现。
当我们的思想觉醒并且方法正确时,我们的身体就会产生无限的能量。
不管我们是什么样的人,只要在心里体现真诚和善良,我们体内的能量是不可估量的,就像原子弹一样,我们的心是无私的,宽广的。
尊重、自由、勇气、博爱、友好......这些美丽的话语是最高的哲学。
如果人的生命生活在这样的状态下,它怎么能不美好呢? 这是你需要认识到的,要摆脱你的习惯。
要想释放,首先要非常真诚,非常善良,拥有内心最好的美,在这些方面坚定不移,不好就是坏,勇敢地诠释自己,能正确对待自己的弱点和丑陋的东西,没有什么是你接受不了的,没有什么是改变不了的, 这样的人总是最强的。
当一个人能够正视自己的缺点时,没有什么是他解决不了和面对的。
在技术方面。
在组织架构中如何分工,谁负责运营,管理的价值是什么?
整个团队的状况,货物的状况,安全状态,环境状态等等,把这些任务整理给每个商店的店长,知道他们是来带队的,我们能提供什么样的服务?
比如,如果他想卖货,公司就要把我们的产品组织起来,这样他才能卖好货,产生价值,让客户满意,客户说他们好,能正常经营。
如何做采购,如何规划商品品类,如何规划业务职能,如何规划,如何规划人力资源政策,......先别想标准,因为现在我们不谈标准,我们可以调整我们的工作。
学会根据每个企业和每个患者的状态提出相应的调整方法,而不是一种模式。
现在,当你和员工谈论标准时,你是在给牛弹钢琴,这是为了增加对他的压力; 现在你要给员工拉大压力,可以自己分拣货物,把货物分拣得整整齐齐,没有考核。
所有的工作都是让客户来这里买东西,并尽最大努力让客户选择产品,剩下的我们没有能力,让员工不累。
保证店面的消防安全,环境不是很高,比较干净整洁,地砖烂了,补好就好了,不需要换新的。
记得有一次去香江百货,地砖用了20年了,白面上的釉面没了,他们说要换,我说别人花了多少钱做这个款式,干嘛改了,太值钱了,用这种理解方式。
只要店面干净整洁,如果光线不好,可以改造照明。
胖东莱生活广场就是一个很好的案例,传统店铺只在货架上调整,但生活广场比时代广场更齐全,而且换灯不花几块钱,LED灯换了,电费又降了。
但如果你不明白,大规模的改造将花费几百万、几千万; 当你知道如何装修时,你可能会花费几十万来解决大卖场的问题,效果非常好。
要因地制宜,根据各企业情况进行调整。
现在像你这样,不谈标准,现在作为菜市场,没有条件,只要东西收拾得整整齐齐,顾客买只要放心,就不缺一两斤,这样员工会舒服很多,这样,其他品类就要加大了, 计划。
按照这个理念,开始规划店铺里的品类,一步一步来,能变的先做,做不到就慢慢来。
把民生的东西做成蔬菜水果,然后把熟食带进来,甚至像烘焙这样的好东西,甚至以后胖东来生产的一些烘焙的东西。
使用后,客户觉得质量好,性价比高,吃得好,愿意消费,一步一个脚印,这样生存就不成问题了。
如果在这样的调整的情况下,当店面应该解决,整个事情开始向前推进时,我们会在年底前有一个非常大的改善,如果时间快的话,店面可能在两个月内就不一样了,强度会更大。
关于分工。
管理层不足以从下面提管理层,这不是问题,谁负责哪个分工。 现在还剩下12家门店,一个人带领4家门店,分工不同,协助这些门店。
但是在前期,你还是要把重点放在自己的工作上,让他们去执行这些方面,只要他们下放权力,就没什么难的,这样才能培养出整个Gabale团队,每个人的能力都有提升,因为你现在的能力太弱了。
说实话,虽然你在这个行业工作过,但都是传统的习惯,专业的技术,你的营销方法,就像原来的家乐福一样,但是他们有很好的制度,我们没有,不停地请最优秀的商人要货,做活动,那你不死吗? 你必须走自己的路。
要做生意,你必须实事求是,不要做**的活动。
把你的精力花在如何使商品更详细、更优质、更划价、更有价值上。 质量不低于国家标准,我们至少要在一年内达到,现在已经无法达到。
慢慢来,只要调整方法正确,不要盲目调整,人、力、事都不能走弯路,越准确效果越好。
生鲜方面,以后可以帮一家店,和这位店长一起,我教这家店怎么做,在操作技术上,老家和红力帮你做生鲜。
不要想那么多,如果之前有问题,不要担心,现在已经不是问题了,现在我们要重新建立这些东西,不要想过去的这些问题,那是浪费时间。
现在只是如何梳理和如何做的问题。
这些问题都解决了,如何进蔬菜,如何弄水果,如何买杂货,如何与**商家合作等等,这些问题谁负责,如何解决。
不要把问题看得很复杂,它很简单。
* 企业也要希望朝着好的方向发展,真诚,才是怎样的合作方式。
关于企业采购。 蔬菜水果,想办法合作,包括业务人员,人不能加,工资高一点,就是熟悉的核心人员,一个月2万,5个人差不多,一个月10万元,但这些人一定是核心,以后干好之后公司再给他一个政策。
包括其他品类的业务,也不需要太多,就像伊藤的店一样,一个人负责业务,把所有的产品放在一起,可以计划,可以运营,必须有一个团队。
在财务方面。 这些店家赶紧处理,能留在上饶的12家店,从鲜果、熟食、肉类等一心一意地一步步优化,该增加的品类,该压缩的品类就压缩,保证民生的基本需求, 有哪些讨论和讨论。
江西上饶佳百乐邵宗:今天,我听哥哥这么说,我很开心,一点也不难过,很舒服,因为我觉得加巴莱面临的问题在我心里是一条死胡同。
如果哥哥不来,就是死了,所以哥哥问我愿不愿意调音,我一定愿意调音,那么调音的后果是什么? 其实,成功与否绝对不是你的问题,你这么专业,那么优秀,你一定能成功,唯一不能做到的就是我哥哥刚才说的世界级问题,对我们来说,这个世界级的问题是我们没有意识到自己身上的过错。
你帮我调整,我们可能以为习惯了,甚至说我们想挽回面子,或者说我们想赚钱,为了钱才做,我们又跑掉了那个原型。 嘴里喊着要造福百姓,要员工好,有一点东西,可是我又开始蓄势待发,我自己死了。
我想,最大的**是什么,那个恶魔,兄弟团派来的恶魔,恶魔是什么? 是钱,最大的**是钱。
我们愿意调整,以后我相信,只要你听我哥哥的话,我就一定能赚到钱,赚钱根本不是一回事,但是赚到钱之后,我愿意把那个**和那个妖交给大家,交给哥哥去把握。 我们Cabar,尤其是我自己,应该向周珊道歉,我们应该向高管和员工道歉。
因为我的问题是我不专业,我还是逃跑,我觉得自己好厉害,我有周山所有的力量,其实我不明白,我没办法,想逃跑就逃不掉。就像我哥哥说的,压力很大,没有办法,所以我觉得我应该勇敢地面对它。
我哥没给3000万,我觉得300亿买不回来。 哥哥说得对,习惯是最难改的,但是我愿意改进,我相信我们团队也想改进,他们压力很大,他们也想改进,不想改进的人就没有压力了。
但也许只是我们的根基太薄了,我们真的傻到什么都不知道。 但主要是我自己,我真的很不专业,我想向你道歉。
另一个是我眼里,我不理解他们,对他们要求不高,我看不到他们的优点,我总是在寻找他们的缺点,我必须改变这个习惯。
就像我哥哥说的,我不认识他们,他们怎么能认出我? 他们怎么会想跟着我呢? 没办法,我认为还有很多其他问题。
我希望这里的高管们,只要我有问题,就不要叫我邵先生,叫我邵先生,我会难过的,我想当家人,但是没办法,不行,说白了,有时候我想把他们当成家人,身边的家人却被推开了。
葛东来:主要原因是我以前不懂,以前不知道,现在我不对任何人负责,但我勇敢面对,朝着好的方向走,从单纯的赚钱,到我正在做一些有意义的事情,我知道赚钱也是为了快乐,做有意义的事情更快乐。
如果你有正确的认识,赚钱也是对的。
赚钱的目的是让大家开心,让自己开心,让家人开心,了解赚钱的真相和方法,坦诚赚到钱,让大家受益,成就自己,成就团队。
现在说实话,你还是太不成熟了,你在言语和认知的方方面面都不成熟,慢慢学,不管怎样,我都要学习,向世界上优秀的文化和方法学习。
虽然自己还不成熟,但只要学习就会进步,我学习了20多年,正在慢慢接近自己想要的方向,你现在不用怪自己了。
认识到自己的不足是一种力量。
不是怪自己,不管是错还是错,每个人都会犯错,错了就改,朝着好的方向去做,没有什么太难的,只要不死,你就努力变得更好,如果不能顺利,我接受。
就算我赔了钱,没有这个能力,但我的性格永远屹立不倒,我欠你的,我错了,我对不起你,但我至少要明白,每个人都会错,每个人都会走弯路,该怎么面对,该吃的时候吃, 该喝酒就喝,要有乐观的思维和方法。
永远不要感到自卑,因为我们都有奴性的习惯。
这就像当你有时间与我们的人分享时,作为男人,就像你没有被侮辱过一样,当你被侮辱时,你说你跪下,记住没有男人或女人永远不应该跪下。
因为如果你跪下,你的生命就会消失,你的心会打结一辈子,但我们都有这个习惯,无法控制它,如果你跪下怎么办? 学会开导自己,你又头晕目眩,当还没发生的时候,就是一个不成熟的自己,调整一下。
只是因为我小时候懵懂无知,十几岁上学的时候,我去商店买东西,我忘记了发生了什么事,不放我走,我跪倒在地,真是一辈子的屈辱。
所以后来很多人为我下跪的时候,我不允许这样,我不能这样对自己,你可以夺走我的性命,但你不能夺走你的尊严,你必须正直地活着。
所以不要轻易伤害别人,侮辱别人,这种行为是很**的。
如果你错了,你可以改变它,但方法错了,你的性格永远是站得住脚的。
就算以后赔了钱,再也做不下去了,也可能要承担法律责任,所以可以坦然面对自己做错的事情,也要承担,不忍受就不能在心里克服,但人格是正直的。
既然你还没有到这个地步,无论如何,不要感到自卑或为任何人感到难过。 向大家解释自己错了,知道哪里错了,改掉它,开始带领大家走向更好的地方,让大家信任,给大家更好的力量,给自己更好的力量。
未来,与更多的人分享你的宝贵经验也会造福社会,好好活好自己也会造福社会。 我昨天也跟你沟通了很多,你要是把计划办好,一个一个的,如果你愿意的话,就写个东西,这样以后大家就不会再好心了,被人吐槽了。
只要心中有大爱、善良、善念、博爱、生命,就能在任何地方产生很多浪漫,就能散发出无限的力量,懂得了人生,才知道人生的美好!
企业进入了一个新时代,需要的经营要素是信任和爱,流量已经逝去,最终的经营是服务于人心,服务于员工和客户的心! 2024年,餐饮O2O将重点组织企业考察团,了解新时代商业的秘密!