近日，我们接到一位车主孙女士的投诉，称她购买的车辆在短时间内出现多次故障，但多次联系4S店和厂家后，问题一直没有得到解决。 以下是孙女士的具体投诉：
孙女士于2023年6月21日购买了一辆全新的汽车，但不久之后，即6月27日，她开始出现中央显示屏闪烁、跳屏等问题。 孙女士立即前往吉中合力4S店进行检查，但经过多次检查仍未解决问题。 为了解决这个问题，4S店更换了中控屏，然而，不到一周的时间里，问题再次出现。 孙女士再次联系了4S店，这次更换了中控屏上的按键，但她也不断遇到刹车噪音异常的问题。
孙女士再次联系4S店，向厂家报告了问题。 但是，制造商告诉她，这些问题是正常的，并没有给出有效的解决方案。 时间已经到了今天，也就是2024年1月10日，中控屏依旧会出现黑屏问题，主驾驶和副驾驶车窗的升降功能还没有解决。 此外，后备箱踢功能也经过多次检查，4S店告知使用需要技巧。 主驾驶员座椅的记忆功能经过三次调整后无法修复，需要更换零件。 不过，就算更换了零件，当天还是不能用，4S店表示下次一起检查。
更令人担忧的是，这辆车只开了3万公里，刹车就晃动了，无法刹车，严重危及孙女士的生命安全。 经检查，4S店告知需要更换刹车盘，但问题尚未解决。
这些问题的频繁出现，让孙女士对这辆车的质量产生了严重的质疑，她说她不知道这辆车接下来会发生什么。 面对这些问题，孙女士决定寻求法律援助。 她咨询了一位律师，该律师就此事提出了以下合理的建议：
首先，孙女士应保留与4S店家和厂家的所有沟通记录，包括**录音、短信和电子邮件等。 这些记录将作为未来维权的重要证据。 其次，律师建议孙女士向当地消费者协会或相关部门投诉，寻求他们的支持和帮助。 这些机构通常拥有调解和仲裁权，可以帮助解决消费者和制造商之间的纠纷。 最后，如果问题无法通过调解和仲裁解决，律师建议孙女士考虑提起诉讼，以维护她的合法权益。 律师将协助孙女士收集证据，起草起诉书，并代表她出庭。
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孙女士对吉中合力的投诉引起了广泛关注。 她在买了新车后经历了多次故障，4S店和厂家都没能解决问题，这让她严重质疑车辆的质量。 面对这种情况，她决定采取行动，保留通信记录，向消费者协会提出投诉，并考虑提起诉讼以维护自己的权利。
这个案例提醒我们，作为消费者，在面对类似问题时，要保护自己的权益。 如果购买的产品存在质量问题，我们应及时与销售商或制造商沟通，并保留所有相关证据。 如果沟通失败，您可以向消费者协会或相关部门寻求支持和帮助，他们可以帮助调解纠纷。 在极端情况下，提起诉讼可能是保护您权利的最后手段。