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在当今瞬息万变的商业环境中，一线经理的角色正日益成为组织成功的关键因素。 作为公司战略与日常运营之间的桥梁，他们肩负着指导团队、实现目标和保持高效运营的重要责任。
然而为了有效地履行这些职责，一线管理人员不仅需要具备一系列技能和知识，还需要具备特定的视角，以确保他们的管理实践有助于团队的成长和组织的发展。
本文将揭示他们在推动组织向前发展方面需要发挥的不可替代的作用，以及履行这些角色所需的关键观点。
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一线管理者需要扮演什么角色？
生产现场的领导者是上下沟通的关键。 一线经理在组织中的作用需要大量的工作。 然而，现场改进对于一线管理者来说是一个非常重要的角色，很多人都会忽视这一点。
1.专注于现场改进
首先，让我们来看看现场改进的重点是什么。 改善网站最重要的是要有问题感、主人翁意识、责任感和独立自主的行动。
发现问题会带来改进。 如果改进进展顺利，将产生管理结果。 然后，随着改进，您会注意到下一个问题。
这将导致意识的改变。
2.反思你的行为
关于这个问题，有两种观点。
一种是从外向的角度看问题，从别人的责任角度看问题，比如设计问题、订单问题、交付问题等。
另一方面，则是内向的视角，从“自责”的角度看待问题，如浪费行为、缺乏管理、缺乏意识等。
改进时，从自责开始，也就是反思自己的行为。
有很多鼓励自责的话题的例子，比如寻找东西的浪费和把东西收起来的浪费。 试着想想是否有任何浪费的责备适用于你。
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一线经理在组织中的作用
1.一线管理者是沟通的关键
接下来，让我们谈谈一线经理在组织中的作用。
现在一线经理在组织中的作用是什么？ 让我们来看看高层领导、底层领导和中层领导的角色。
首先，自上而下意味着确保自上而下的想法适当地渗透到组织的末端。 自下而上意味着通过把事情做好来为管理做出贡献。
政策由高层制定，中层领导将政策设定为目标，并传达给底层领导。 基层工作人员确定并实施这些措施，并列出发现的问题。
此外，中层领导负责解决与实施相关的问题，并解决那些可以自行解决的问题。 对于需要更高层次决策的事项，我们寻求批准并推动事情向前发展。 这样一来，一线管理者在上下沟通中就起着关键作用。
2.80%失败的原因是什么？
有人说，世界上80%的失败都是由于未能与他人进行良好的沟通。
信息传递不足
信息传递方式不当
消息的时机太晚或太早
信息流不畅
换言之，一线管理者必须明白，他们传达信息的方式在决定组织的结果方面起着重要作用。
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一线管理者需要的视角——公司给予的管理资源
接下来，我们来谈谈一线管理者需要的视角。
一线管理人员在管理生产现场时应该有什么观点？ 让我们检查一下所需的透视。 企业给予的管理资源包括人、物、财、资、时间等。
一线管理人员需要有效利用这些管理资源。 我的工作是通过思考如何每天有效地使用这些管理资源并确保实现分配的目标来管理工作场所。
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3 对一线管理人员的要求
一线管理人员有效利用管理资源的三个要求如下。
听取网站的意见并决定方法和程序
首先，为什么要“在听取现场意见的同时确定方法和程序”？
如果您不决定需要决定什么，则会出现以下问题。
工人自己移动（指令和指挥链被打破）。
每个人的工作方式都不同（难以管理）。
无法判断它是好是坏（问题是隐藏的）。
认为无法实施良好的对策（缺陷再次出现）。
为了防止这种情况发生，需要仔细决定以下几点。
它是否具体且（真的）可行？
如果你实施它，你能在截止日期前实现你的目标吗？
还有其他负面影响吗？
它是否可持续？
一旦决定，就把它付诸实践，并教别人遵循它。
第二件事是“实践你自己决定的事情，并教导别人，以便他们能够遵循它”。
一线经理的职责是教导和遵循决策（教育和培训），以便正确实施决策。
如果没有教育和培训，就会出现以下问题：
无法按预期实施工作措施（无法实施措施）。
不可能保留已经决定的东西（回溯）。
在工作中犯错误（缺陷）
无法继续计划的工作（缺陷再次出现）。
为了防止这种情况发生，必须教授并遵循以下几点。
尝试实施自己的工作方法
清楚地说明实现该方法的要点是什么。
解释为什么这种方法是必要的（其上下文）。
检查事情是否按计划进行。
第三件事是“检查事情是否按计划进行”。 一线经理的职责是检查决策是否正确执行。
如果不仔细检查，可能会出现以下问题。
问题再次出现（未采取对策）。
决定你不需要做某事，你不能保持你的决定
不听命令（会出现缺陷）。
无法沟通
为了防止这种情况发生，必须教授并遵循以下几点。
不要使用“是否”来确认您理解正确。
如果实现内容有错误，将当场纠正。
重新解释为什么必须这样做
解释如果你不执行任务会发生什么
想想为什么你没有受到保护（如何决定？ 它是如何教的？ ）
为了避免“不便”的发生。
请您务必严格遵守“三要求”，避免出现不安全、缺陷、不满意、不足、焦虑、不便等“不好”的情况。
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一线管理者应该重视什么
1.掌握数字并用清晰的语言表达它们
一线管理者首先要看重的是“用数字理解事物”和“用文字表达事物”。
不仅如此，它还包括“能够使用数字”和“用清晰的语言给出指示”。 不要使用含糊不清的图像或模棱两可的词语。 重要的是要确保每个人都能理解你在说什么。
2.了解三类工作
一线管理者应该记住的第二件事是了解这三类工作。
在田野工作中，任何工作都分为三类：价值工作、辅助工作和浪费工作。 价值工作是指产生利润（与附加值有关）的工作，是指改变事物形状和属性的工作。
这包括机械加工、机床操作、装配和材料输入。 辅助工作被定义为不完全浪费，但不直接增加价值的工作，并且在现有方法下是必要的。 这包括设置、测量、记录、运输等。
浪费是应该立即消除的工作，因为它不会增加价值。 这包括徘徊、等待、设备停机和制造缺陷。 在这三个类别中，有必要观察现场，同时意识到附带工作和浪费是改进的目标。
3.如何对待下属
一线管理者应该注意的第三件事是他们如何对待下属。
不要因为下属的错误而责怪他们。 重要的是要找出错误的原因，并专注于防止它再次发生。
另一方面，你也下属的疏忽不容忽视。 走捷径会对周围的人产生很大的负面影响，所以有时严格要求是很重要的。
4.如何表扬和责骂
一线管理者需要牢记的第四件事，就是如何表扬和责骂。
如实赞美善行（向下属传达你的快乐）。
实事求是地骂坏事（鼓励下属反思）。
一个好的一线管理者，会用这种态度对待下属。 另一方面
表扬做得好的人（下属受宠若惊......）
责骂做错事的人（下属觉得被骂......）
这样的一线经理，就是一个糟糕的一线经理。 在与下属互动时，请记住，表扬或责骂的对象不是一个人，而是一个事件或行为。
5.如何给下属下达指示
一线管理者应该关注的第五件事是如何对下属下达指令。
如果你说，“我会考虑的”，这和拖延是一样的，说“我以后再考虑”和回答“我不能”没有什么不同。
相反，请记住，关键是你是否能以具体的方式说“我会验证”，让他们说“我会尝试”。
6.如何沟通
一线管理者应该注意的第六件事是他们的沟通方式。
“沟通”一词源自词根“分享，分享，分享”。 它的作用不是单方面的沟通，而是相互理解、信任、同理心等互动。 因此，一线管理人员在进行日常活动时必须注意以下几点：
从问候开始（早上好，谢谢你，谢谢你所有的辛勤工作）。
我们经常谈论工作之外的事情。
随意与任何人交谈，而不仅仅是特定的人
不要让你的晨会变得无聊。
我在会议上也有倾听的态度。
你不能改变你的性格，但如果你成为演员，你可以做任何事情！ 有意识地创造一个明亮、充满活力的工作场所。
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外地一线管理人员所需角色摘要
一线管理者需要扮演什么角色？ 一线管理者应该关注哪些角度？
在现场改进中要有问题感和主人翁意识，并独立自主地行动，这一点很重要。
在改进活动中，更重要的是关注内向思维的“自责思维”，而不是外向思维的“责备他人”。 首先，你需要反思自己的行为。
公司给一线管理者的五种管理资源是：人、物、钱、信息、时间
一线管理者不应该攻击下属的错误。 但是，你不能忽视下属的疏忽。 偷工减料会对周围的人产生很大的负面影响，因此严格要求很重要。