根据2024年综合交通春节运输工作班数据，2月10日至17日（农历正月初一至正月初八，春节假期），全社会跨区域人流预计累计23人11亿人次，其中高速公路上的人流预计将累计21人次84亿乘客。 作为公路客运的重要角色，金龙在春节“大考”中，将“艰辛指数”换成了乘客的“安全指数”和“幸福指数”，并成功交出了一张优异的答卷，让移动中国更安全、更舒适。
携手共进，我们才能安全旅行。 安全不是小事，我们要精益求精，一丝不苟，不放过每一个细节，才能确保客户操作和旅客出行的安全。 服务人员在成都对客户车辆进行检查时，发现某辆汽车蓄电池存在安全隐患，并出现发热冒烟现象，及时处理，消除故障隐患，避免行车风险; 在检查过程中还发现，液体慢水管上的卡箍与尿素加热水管之间存在干扰，导致液体慢水管磨擦和泄漏，服务人员迅速做出反应，对客户其他车辆上的此类故障进行了严格调查，避免出现严重问题。
为了让春节服务车辆在春节期间投入使用，贵州客户提出需要在春节前完成车辆。 时间紧，任务繁重，金龙客服中心第一时间安排服务站到现场协助客户卸车检查，确保交付期间没有意外影响到住户，最终1月31日所有车辆顺利完工， 确保客户车辆在春节期间的正常使用。
坚守第一线，守护千家万户团聚。 春节不闭，服务不打折。 在烟花爆竹、阖家团圆的日子里，金龙的服务人员放弃了难得的团圆时光，依然坚守在服务的第一线。 客户负责春晚习分店演职人员的运输，因为演职人员的排练时间是傍晚甚至清晨，室外风很冷，既保证了出行的安全，又为演职人员提供了舒适温馨的乘车体验。 金龙的服务人员对车辆的供暖系统进行了详细的检查，确保供暖系统能够正常运行，为在这个寒冷的冬夜里在舞台上奋斗的演职人员提供温暖。
虽然无法与家人团聚，但能够用我的毅力换取万千光的重逢，无论多么艰难都是值得的，更何况我们并肩作战。 “金龙的服务人员说。 对他们来说，坚守服务第一线已经成为一种责任和习惯。
1000多个维修站，80多个零件销售商，“152一定到，724不关”......金龙全体服务人员齐心协力，砥砺前行，用“奉献”守护“全家福”。 虽然春节服务已经结束，但金龙的客户服务工作已经在路上，并将继续坚持“以客户为中心”，用心保护，全力保驾护航，为客户创造价值。