为保障人民群众的安全安宁，八角街党员干部坚守岗位，严谨职责使命，严格落实各项措施，迅速响应群众诉求，及时排除风险隐患，践行“干部在值班”， 群众欢庆佳节“，并尽一切努力确保节日期间的各种服务。
您好，是公园北社区服务站吗？ 我家楼上住户的水都没水了，热水也流到了一楼，你派人过来看看吧！ “好吧，我们马上过去吧。 值班室工作人员回答道。 近日凌晨3点左右，八角街值班室接到公园北小区居民的报案，称楼上住户家中流出的水已经流到一楼。
接到群众诉求后，八角街道立即动员社区、热力、物业等部门工作人员赶到现场处理。 公园北社区服务站站长孙颖第一时间赶到现场，初步判断可能有供暖管道漏水。 据了解，楼上家里没人，户主的母亲住在同一栋楼的10单元，社区工作人员赶紧联系户主的母亲帮忙开门。
开门后，屋内水深已低于脚面，供暖人员发现楼上居民家的散热器有沙眼，导致供暖管破裂漏水。 由于紧急维修引起的噪音较大，为不影响夜间其余居民，止住漏水，经工作人员现场讨论，决定暂时关闭主阀门，上午进行应急维修，暂时影响了4个单元54户的供暖。 得知消息后，孙颖联系了宝品社工，在居民微信**上发了停暖通知，并帮助居民清理家中和走廊的污水，从凌晨3点左右一直工作到凌晨。 上午8点左右，供热公司展开紧急抢修，除漏水户使用同一条供暖线路的6户外，其余48户均陆续恢复供暖。 为了尽快解决其余6户的供暖问题，街道城管办、小区、供热公司相互沟通，决定暂时用管道更换损坏的散热器，放假后再购买新的暖气片更换。 在大家的共同努力下，上午11时许，其余6户家庭恢复了供暖。
当我们发现暖气漏水时，我们很着急，但幸运的是，在你们的帮助下，漏气及时解决了。 居民们纷纷向孙莹表示感谢。
社区帮助居民及时解决实际困难，用真诚周到的服务守护住居民的暖冬，进一步增进了社区与居民的紧密联系。 社区将一如既往地为居民提供优质便捷的服务，做居民的“爱心人”。