海外掘金、本地生活、AI零售成为备受关注的“下一条赛道”。
过去的2023年,是消费复苏的一年,也是“不确定性”进一步加剧的一年。
消费的“复苏”有目共睹,无论是线下**的激增,还是文旅消费的爆发,不少品牌都收获了真正的“果实”:瑞幸彻底走出阴霾,“茅台拿铁”的爆火成为2023年难以绕过的商业案例; 拼多多风头正劲,市值已经赶上了阿里巴巴,还出国挑了亚马逊。
不过,“复苏”只是2023年的一面,更多一线从业者感受到的市场温度并不像想象的那么乐观:一方面是越来越强调性价比的消费者,另一方面是无法降低的硬成本; 此外,国内有效需求不足,部分行业产能过剩,社会预期薄弱。 这些问题给企业的生产经营带来了很多不确定性。
在2024年关头,面对日益复杂的商业环境和经济增长的下行周期,各大零售品牌该如何克服自身?
面对本土市场日益“量”的局面,国内零售品牌加快了出海步伐。
名创优品: 自2015年在东南亚开设第一家海外门店以来,已经八年了名创优品已遍布全球107个国家和地区,开设了2000多家门店。
紧随其后的是其他国内连锁品牌如Honey Snow Ice City、Bubble Mart等。 据不完全统计,截至2023年年中,米雪冰城的海外门店数量已达到4000家左右,Pop Mart拥有55家海外门店。
在服装方面,家居内衣品牌内外:2023年下半年,3个月内在新加坡和美国开设首家海外门店和北美首家门店; 本地**品牌Goelia Golia: 2023 年 12 月,我们将在新加坡和悉尼开设新店。
在一定程度上,出海淘金已经成为国内零售品牌的共识。 一方面,国内市场竞争日趋激烈,加速了市场的淘汰。
业内普遍认为,零售品牌在中国的边际效益正在递减,与其在内卷中绊倒,不如将版图扩展到海外,也许会有更多的可能性。 另一方面中国制造依然是全球领先者,为海外零售企业提供了强有力的支撑。
本地不仅是一个地理概念,而且背后蕴含着巨大的商业价值。
首先是“社区”。 贴近消费者的社区消费成为新的增长点。
在家消费已成为越来越多消费者的选择。 超市也在向社区零售转型,如盒马mini、大润发等,都是新的零售社区店。 山姆、麦德龙等加盟店也提供云仓,满足社区需求,而各类社区生鲜店和门店也瞄准社区运营,寻求新的增长点。
二是“即时消费”。 目前,本地零售不断向“即时性”演进,消费者对“即时性”的需求也在不断升级。
目前,美团、Ele.me、京东道家、抖音等平台通过即时零售模式吸引了更多线下实体加入阵营。
例如,它拥有超过 30,000 家商店美艺佳通过美团直播,吸引附近消费者从直播间进店,下单“拔草”后,最快30分钟送货上门。
三是“多场景消费”。 消费者可以通过社区电商、线上取货、即时零售等渠道实现本地化多场景消费。
以优衣库为例消费者可以选择门店装修、在线订购、网购、门店提货、门店闪配等多种模式实现“所见即所得”。
正如 711 创始人铃木俊文所说零售的本质是满足不断变化的客户需求。 本土零售正处于消费的快速变化之中,国产品牌和商家需要挖掘更多隐藏在当地消费中的“宝藏生意”。
零售业进入科技高地竞争,“AI零售”将成为2024年零售业发展的主旋律。
农历新年期间,OpenAI 的文生**模型 Sora 已经刷屏了
据报道,该模型可以根据用户输入的提示词或图像生成长达 1 分钟的**具有细致的场景、生动的表情和复杂的镜头运动。 SORA的推出标志着人工智能理解真实世界场景并与之交互的能力有了重大飞跃。
** 由 SORA 在 OpenAI 官方网站上生成。
可以看出,随着各种新的AI应用和场景的出现,利用AI技术驱动业务创新,实现零售业业务升级的前景非常广阔。 AI技术不仅可以升级零售“人、货、码”全链条,为消费者带来更智能、更个性化的购物体验,还能为零售企业带来更多商机。
目前,人工智能已在零售业的各个业务链环节落地
首先是消费者体验。 AI+客服,基于大模型的智能问答对话,为消费者提供个性化的推荐和服务,大大优化服务体验和效率。 例如,KidsKing打造的AI育儿顾问大型模型KidsGPT,以及蒙牛打造的首个营养场模型蒙牛gpt。
二是销售和营销。人工智能技术可以帮助零售公司生成创意材料,以降低营销成本并提高效率。 例如,Fila 利用 Alimama 的 AI 能力,批量生成海量产品地图,在 5-6 个场景之间切换,生成二三十张**,最快只需 1 分钟。
三是分析决策。 零售企业需要分析历史产品销售数据,完善营销策略。 7-Eleven宣布,将从2024年开始在日本市场大规模引入生成式AI,主要用于数据分析和新产品规划,以节省上市时间。
四是生产制造环节。 随着自动化和无人化设备的使用,生产效率将得到一定程度的提高。 另一件值得关注的事情是,生成式AI产品将爆发,我们身边的日常用品或许被AI重做,比如AI跑鞋、AI枕头、AI床垫等,产品升级迭代将迎来又一波高潮。
毫无疑问,未来,人工智能将推动零售业朝着更智能、更高效的方向发展。
综上所述海外掘金、本地生活、AI零售三大赛道,不仅增加了平台之间的竞争,也蕴含着商家的巨大商机。
也许前方的道路充满了不确定性,但丽晶将一如既往地与客户同行:去思考,去行动,去欢迎,去探索,一起努力,完成更多前沿的实践,助力行业的发展。
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