主流咖啡茶品牌正在加速争夺低线市场,喜怒哀乐不尽。
早在星巴克中国董事长王静英宣布今年加速下沉之前,“赢县者就赢天下”就已经成为茶叶行业的共识。
2023年,瑞幸和喜茶加快了在低线市场的门店扩张步伐,那么县城消费者真正的茶叶偏好是什么? 记者试图通过龙年春节期间的一些观察来寻找答案。
奶茶爆裂,咖啡是冷的。
我不能吃一点苦味,所以我只喝奶茶。 ”
林墨(化名)是江苏一个小县的原住民,以前喜欢喝一点酒,这半年来,他一直在家备考,喝得最多的就是嘿茶,“清爽,口感好,降价后也不像以前那么贵了, 而单杯**大概是20元左右。
林陌对咖啡不感兴趣,曾经去星巴克点了点咖啡,却陷入了纠结,毕竟“一杯40元就挺贵的”,最后她在焦糖玛奇朵和冰奶昔茶之间选择了后者,去咖啡店点了一杯完全不含咖啡的果汁饮料。
林墨的点餐习惯,是很多县城消费者偏爱茶叶的缩影——比起咖啡豆的苦味,他们更喜欢奶茶汁的甜味。
目前,这个小县城已经开了19家蜜雪冰城、8家古明、5家乐金、2家库迪、2家星巴克,此外还有一点点、茶百道、上海阿姨、霸王茶姬等连锁品牌店。
摄影:Honey Snow Ice City Store Water Hibiscus。
人流量大的商业区是喝茶者的必去之地,但租金差不多,但喜怒哀乐。
米雪冰城需要等半个小时,喜茶小程序显示忙停单,霸王茶姬要等一个多小时......
农历新年大四的下午,林陌去逛街,想点一杯饮料,却发现几家经常光顾的茶馆已经不拥挤了,他经常要等半个多小时才能点菜。 相比之下,星巴克、瑞幸、库迪等咖啡店只需要等待7-8分钟,无论产品配送速度的影响如何,咖啡店的整体客流量都难以与奶茶店匹敌。
瑞幸门店的柜台上有很多饮料,没有星巴克的社交空间属性,大部分消费者拿起饮料后就会离开。 店里的顾客面孔年轻,却吃不下咖啡的苦涩,两个回家过年的大学生点了一杯碧罗智春拿铁(标准糖)和一杯生椰子拿铁(半糖)。
从2023年开始,瑞幸、星巴克、库迪等咖啡品牌将加速向小县城进军,而小城镇的年轻人却无法接受咖啡的苦涩,这样的消费偏好并不局限于一个城市。
在河南的一个县城,米雪冰城是当地人的首选; 在江西省五岳广场附近,Ele.me 平台显示,古明、茶白道、霸王茶鸡三个奶茶品牌2月份的月销量都在1000杯以上,而星巴克、瑞幸、库迪的月销量都在300杯以下。
霸王茶姬一天卖3000杯。
现在您需要等待一个小时才能下订单。 ”
在这里排队取食物。 ”
农历新年第五日下午一点,等候取餐的巴王茶吉的队伍已经在门外近10米处排起了长队。
店铺的火爆让回家过年的小叶(化名)震惊了,打开订单小程序,前面还有297个杯子在生产,预计要等1小时11分钟。
尽管如此,萧烨还是点了一杯“博雅觉仙”,这是霸王茶记最畅销的单品,而且因为包装袋很像迪奥手提袋,所以在社交平台上颇受欢迎。 在小叶的工作之都上海,大部分店铺都是最近几个月才开张的,还没来得及喝酒。
霸王茶鸡门店的“飞跃式”扩张,去年才开始——2023年1月,其门店总数刚刚超过1000家,8月达到2000家,12月初超过3000家,东南亚的海外门店也接近100家。
值得注意的是,这匹茶叶行业的“黑马”继续加速扩张。 据窄门餐饮眼数据显示,截至今年2月1日,霸王茶鸡门店总数为3501家,其中浙江、江苏、广东是门店数量最多的前三大省份,均超过300家。
摄影:孙婉秋,霸王茶记的海外店。
趁着扩张的机会,加盟商江阳(化名)成为全县茶叶市场最大的赢家,“目前这里有两家店,都是我的,今年的目标是开第三家。
春节期间,五岳广场人头攒动,霸王茶吉几乎“人一杯”,晚上十点半,江杨脱下工作制服,准备下班。 为了应对春节,店家将关门时间从平时的21:30延长到22:00,但之后还是有很多消费者来店里点餐。
江杨透露,从除夕三十开始,每天的订单量是两三千杯。 如果日均价格2500杯,单杯均价18元,则该店春节期间的日营业额为450000元,8天假期营业额36万元。
但是,营业额并不代表最终收入。
霸王茶鸡店采用流水线作业系统,即厨房有专人,泡茶、封杯、点餐、送饮料到上桌,甚至排队引导,大大加快了用餐速度。
江杨说,按照“前面297杯,预计要等1小时11分钟”的顺序,平均一分钟可以端上4杯,这对店员数量有一定的要求,“不算春节期间额外招聘的寒假工人,也需要18人来维持这家店的正常运营, 包括15名全职员工和3名长期兼职员工。
江杨表示,霸王茶鸡的人工成本采用计件模式,占整体营业额的15%,除去公司提取的租金、水电、原材料和服务费等其他成本外,店面营业净利润率约为15%。
他对这个成绩颇为满意,在加入霸王茶之前,江阳有开古茶的经验,但霸王茶的热度还是高于他的预期,“当时采购了50箱牛奶试经营,3天就用完了,还得找其他加盟商借用。
在江苏这个五线县城,没有明显的巴旺查吉替代品,其他商人也看到了。
过去一个多月,瑞幸和库迪的加盟商一直在询问江阳如何加盟,但霸王茶吉在快速扩张后收紧了加盟门槛。 他指出,“首先,我们加大了对加盟商背景的考核力度,光有钱是不够的,你要有茶叶行业开店的经验,否则未必能通过简历通行证。 简历通过后,需要排队抽号,就有机会开店了。 此外,公司更青睐老加盟商开设第二、第三店。 ”
“占领星巴克。”
星巴克正在加速下沉,县城星巴克正在被阿姨和叔叔占据。
春节期间的一个下午,四位50多岁的阿姨和姐妹每人点了一杯冰镇红梅黑醋栗,消费降级后,星巴克宽敞的“第三空间”成为他们聚会八卦的最佳选择——在县城里,星巴克依旧是高端品牌的象征,过年一个下午坐一下午只花100多块, 价格实惠,体面且时尚。
星巴克中国董事长王静英指出,“县内新店业绩和盈利能力均优于一线城市”,记者在春节期间走访门店,发现县城门店生态与一线城市不同。
从消费者的角度来看,店里40多岁的中年面孔大多是40多岁,而且很多人没有喝咖啡的习惯,点餐时会走到柜台前,问店员“什么好吃”。 这与一线城市星巴克门店的白领办公和商务洽谈生态完全不同,那里的高端品牌价值和社会属性远大于咖啡产品本身的功能价值。
偶尔也会有一些年轻人进来,比如那些回家过年相亲的人,有和孩子一起聚会的年轻妈妈,甚至还有一些拿着隔壁霸王茶女的包包来星巴克坐着休息的人。 林墨揶揄道:“现在还好,平日里很多叔叔阿姨都来搓空调,也不点菜,反正店员也不在乎。 而春节过后的县城,或许就是它最真实的样子。
在口味方面,小镇消费者更喜欢星冰乐和冰茶等无咖啡饮料,其次是焦糖玛奇朵、拿铁和其他乳白色和甜味食品。 此前也有消费者报告指出,大多数县城的消费者发现很难接受咖啡的苦味。
星巴克取货台照片由水芙蓉拍摄。
当咖啡产品本身不足以吸引消费者时,店铺的量就显得尤为关键。
本县另一家星巴克门店空无一人,店员告诉记者,春节已经是繁忙的时期了,“这家店已经开了五年了,以前商场好的时候生意还不错,现在还不能关,但可能不知道什么时候才能开不了。 当地一位业内人士告诉记者,一家茶馆可以在这里生存五年左右。