从户外工作者的实际需求出发,依托工会驿站的小空间做工会服务大文章,用小切口拓展工会工作的大世界,用小场地展现工会组织的用心大,工会驿站的未来可期。
据《职工报》1月29日报道,近日,安徽省总工会委托第三方机构,通过现场突击走访和在线问卷调查,对全省工会驿站建设情况进行评价。 评审内容包括工会站在线地图、清晰标志、营业时间、服务对象、站长信息、墙上管理系统等9项评价指标,满分100分。 结果显示,户外工作者对工会驿站的认知率为948% 和 98% 的满意度4%,16个地市和2个省直辖县(市)平均得分95分96分。 同时,绩效考核还发现,全省各地工会驿站建设发展存在不平衡、不规范等问题,包括认定不一致等问题。
1、不规范,未明确标明服务对象、内容、时间等,使用率不高。
委托第三方机构对工会驿站建设情况进行客观、专业的评价,是地方工会加强和规范工会驿站建设的具体措施和有益探索。
2023年7月,中华全国总工会启动双15工程,提出到2023年底实现全国工会驿站达到15万个的目标,基本实现全国主要城市和重点城市工会驿站15分钟服务圈的交叉覆盖。 现在这个目标已经顺利实现,截至2024年1月15日,全国已经建成了18个工会站420,000,覆盖 1 名服务人员47亿人。
为进一步拓展工会驿站的功能形式、服务边际、品牌内涵,中华全国总工会驿站2024年将明确双15新目标,即推动15%的工会驿站成为最美的工会驿站, 并建设15%的工会邮站,升级为24小时智能邮局。目标升级的背后,是优化存量、增加布局、提高质量的理念转化,是使工会岗位做到务实、细致、优、精的信心和决心。
加强和规范工会驿站建设,发挥和激发了许多地方工会的创新热情。 一些地方对已建成的工会驿站实行动态管理,撤销及时撤销整改效果不佳的驿站; 部分工会驿站设立智慧工会电子办公室,叠加多个行政部门100多项便捷服务,让员工去驿站休息时可以处理很多生活事务; 一些工会站不仅提供免费理发、自助体检、心理疏导、技能培训、法律援助等服务,还举办一流会议,开展托儿服务。 诚意不限,项目不限,很多地方的工会都在调动更多的力量和资源,为户外工作者提供更贴心周到的服务。
加强和规范工会驿站建设,要从户外工作者的需求出发。 一些地方工会开展了干部“当站长一日”活动,近距离发现工会站日常运维管理中存在的问题; 有的地方到一线征求户外工作者的意见和建议,不断改进,在外卖哥“希望更多的人能帮忙说几句公道话”的期待下,一些驿站的服务触角在不断延伸。
加强和规范工会站建设,要注重落实共建、共享、共治机制,这已成为各地工会站的经验和共识。 一些地方尝试对工会站实施企业孵化、招标运维、委托运维等多种运维方式; 在一些地方,以社区干部为主体,招募辖区内的志愿者、退伍军人、离退休党员轮流进入驿站,参与驿站管理工作。 未来工会站的建设发展,无论是硬件设施的升级,还是软件运维管理的优化,都要靠多方力量的参与和支持。
凝聚力的宣传站、关爱服务的前哨站、补给休息的中转站、传递爱心的中继站“——工会站作为服务户外工作者和新就业形式工人的有力起点和重要途径,在一些地方被定义为”社会公共服务体系的重要组成部分“, 并成为纳入民生和民生工程的项目。因地制宜,从户外工作者的实际需求出发,依托工会驿站的小空间,做一篇关于工会服务的大文章,用小切口拓展工会工作的大世界,用小场地展现工会组织的大关怀, 工会驿站的未来是可以预期的。