原标题:抓住文旅消费复苏机遇。
今年以来,文旅市场复苏加速,消费需求不断释放。 以哈尔滨为代表的很多城市频频在互联网上“出圈”,吸引了大批游客。 不久前,南昌市人民与携程集团签署战略合作协议,整合旅游资源,创新消费场景,通过与企业联动,实现“引游客到江西”。 此外,江西省景德镇、上饶等地也与国内重点文旅企业合作,推动世界级旅游线路交流。
旅游市场持续向好,对文旅企业来说既是机遇也是挑战。 中国旅游研究院预测,2024年国内游客人数和国内旅游收入将分别超过60亿元和6万亿元。 游客数量和旅游收入增长的背后,也体现出国内旅游消费多元化、个性化、高质量化的趋势。
从旅游消费的新特征来看,不难发现,消费者在选择上越来越独立。 例如,寻求在短时间内密集体验更多文化的“特种部队旅游”在年轻人中非常受欢迎; 根据用户需求提供专属服务的定制旅游市场正在快速增长,许多人愿意深入了解旅游目的地的文化、风俗习惯和风俗习惯,并为独特的旅游体验和服务付费。
市场需求的新特点和消费者偏好的新变化,对旅游产品、旅游服务、旅游体验提出了更高的要求。 对于旅游企业来说,消费者的需求是他们努力的方向。 要把握旅游消费复苏带来的增长机遇,就要加大产品、服务、消费场景等创新力度,加快大数据、云计算、人工智能等服务在旅游服务中的应用,提升企业个性化、多样化、定制化服务能力,提升旅游服务体验。 过去,旅游企业更多的是旅游产品的提供者。 未来,要加快向综合旅游服务商转型。 对此,一些有积淀的龙头企业纷纷行动起来,除主营业务外,主动适应消费者需求,大力发展租车、票务、酒店、数字文旅业务,打造一站式综合服务旅游平台,力争形成新的商业模式和竞争优势,很多探索值得肯定。
同时也应该认识到,企业业务板块越是多元化,越不能放松对服务质量的追求。 尤其是当传统旅游企业转型升级,打入一些新的业务轨道时,能否精耕细作,补短板,尽快使新业务具备与主业相同的专业水平,具备持续经营和稳定盈利的能力,真正成为企业发展的新增长点, 这是对内力的更多考验。一方面,企业要力而不通,不能盲目扩张、“押地”; 另一方面,企业需要提高质量,不能被降级到等式的底部。
当前,旅游企业应更加敏锐地把握行业发展趋势和机遇,加大产品和服务创新力度,更好地满足大众旅游消费需求,推动旅游业发展水平不断提升。 (朱伟)。
*:经济**。