春节将至，年味越浓。 比节日气氛更温馨的，是真正惠及企业的服务。
在西部（重庆）科学城，国家的税收优惠政策和税务部门的贴心服务给予了企业极大的支持，让企业负责人在年底忙于生产销售的同时，也对新的一年的发展充满信心。
“我们都做好了拿不到这29万元退税的准备，如果不是'服务专家'给我们精准的帮助，恐怕我们真的拿不到。”。重庆润电科技（以下简称润电科技）负责人张光进有些激动地说。
作为一家高新技术企业，润电科技成立于2019年，其主要产品为锂电池，是“新三大”之一。 走进生产车间，记者看到工人和师傅们正在如火如荼地进行着。 在储能智能流水线上，我们正在有条不紊地进行补片、封堵、焊接、涂胶、测试，全力确保一批锂电池组的生产组装按时完成。
前段时间，公司一批锂离子电池组产品顺利出海，价值226万元。 然而，这个命令却因为退税问题，成了悬在企业负责人心中的一块石头。
虽然订单是真实的，但海外客户无法支付付款，也没有收到外汇。 一般情况下，申报出口退税（免税）的货物必须在退（免）申报期内领取，所以我们认为不能申报这个出口退税对我们来说是一个很大的损失。 润电科技财务官唐先生回忆道。 “我真的很感谢'服务专家'的提醒和指导，否则这种损失是不可避免的。 ”
原来，唐先生所说的“服务专员”，是重庆高新区税务部门组建的专家组。 该专家组由30多名税务专家组成，专门为科学城出口企业指定“服务专家”专家组成立以来，已为辖区近200家出口企业提供专业税务服务他们深入企业走访、咨询，针对个性化问题，给出“一企一策”的定制化解决方案，为外贸企业走出去保驾护航。
高新区税务局“服务专员”对出口企业财务人员进行电子税务局出口退税申报操作指导。 摄影：熊娇。
重庆高新区税务部门在了解润电科技情况后，主动与企业对接，高新区税务局税务行政科“服务专员”熊娇主动为企业进行政策解读辅导， 并获悉，该企业已取得出口货物信用保险赔偿，符合视同收汇条件，可按政策退还。同时，利用智慧税收的“精准推送”功能，为企业提供第一手税收优惠政策。
高新区税务局“服务专员”宣传辅导重庆摩尔水处理设备出口退税政策，助力出口企业“扬帆远航”。 摄影：熊娇。
在税务部门的提醒和指导下，公司申报了订单的出口退税，几天后，公司顺利拿到近29万元的退税，及时补充了企业的现金流，缓解了企业的资金周转压力，减轻了亏损带来的财务压力。
最重要的是，像服务专家一样帮助企业发展的案例很多，每一个都让我们真正感受到了科学城更好、更温暖的营商环境，感觉很踏实，很放心，对未来的发展更有信心。 张广进高兴地说。 据了解，2023年润电科技出口退税额约为559万元。
及时释放出口退税政策红利，是为了让最需要政策扶持的外贸企业受益。 “我们的工作就是用我们的专业知识，确保每个企业的每一项税收优惠和红利都应享有，为企业出海做好保驾护航。 服务专员熊娇说。
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