AB干货一定要商家看! Z世代正在改变消费的未来

小夏 科技 更新 2024-02-08

Z 定义

每个时代都有自己的潮流引领者。

过去,我们国家会粗暴地区分年龄组,比如70后、80后、90后,甚至现在已经步入社会的00后。 在国际上,通常不是除以10年,而是以15年甚至20年的周期来划分,比如我们今天想成为最好的众所周知的X世代、Y世代和Z世代。

X世代、Y世代、Z世代的定义从来都不一致,不同国家、不同研究机构之间也存在细微差异,今天AsiaBill将对FastData发布的《2024年全球Z世代消费洞察报告》进行解读,采用其中使用的全球通用标准进行代际划分,即:

X世代:出生于1965年至1980年之间。

Y世代千禧一代:出生于1981年和1996年。

Z世代:出生于1997年至2012年之间。

当前关于世代的“版本”已更新为 A 世代。

阿尔法一代:出生于 2013 年或之后。

Z 力

Z世代,即1997年至2012年出生的一代,即12至27岁之间,正逐渐成为消费市场的重要力量。 目前,全球Z世代人口为20亿,占总人口的25%2%,占四分之一以上,是世界上人口最多的一代。

根据该报告,Z世代人口的比例在不同地区之间差异很大,非洲目前是地球上“最年轻”的大陆,Z世代的年轻人口占非洲总人口的33%7%,无论是商业、文化还是政治,在年轻人口中占很大比例,意味着巨大的增长潜力。

但这个过程可能需要几十年的时间,然后我们可能会看到非洲经济的崛起,而经济的增长也将导致各种消费的增长。

非洲、亚洲和拉丁美洲占全球Z世代人口的近三分之二,使其成为公司在全球开展业务的重要地区。 虽然欧美和北美的年轻人比例不高,但仍然拥有世界领先的经济发展水平和世界领先的消费文化,消费能力非常强。

因此,这两个地区的年轻消费者也很重要,毕竟他们是全球消费品潮流的引领者,也是众多品牌商家在海外布局的首选目标市场,对跨境电商行业的普遍认知也是一样的,但现在很多商家也在关注新兴的东南亚, 拉丁美洲、中东等市场。

Z 性格

Z世代在人口众多的同时,也有独特的消费观念和行为习惯,对消费市场有着深远的影响。

Z世代的消费观念和行为习惯与X、Y等前几代不同,他们更注重个性化、体验化和情感化的消费,他们是不断变化的一代,更加全球化,也更受社会**的影响,追求独特性,体验至上,对金钱的复杂感受,也更愿意承担社会责任。

AsiaBill将切换跨境商家的视角,解读Z世代的性格特征,与我们更相关,希望能给商家一些启发。

[代际变化]。

活在当下:44%的Z世代更有可能认为,在年轻时享受生活比努力工作更重要。

更自我意识:53% 的 Z 世代更自我意识,对追求非传统职业道路感兴趣。

偏好分享:67%的Z世代在社交媒体上分享过自己的消费体验,任何人都可以自己参与消费品的商业营销活动。

性别中立:Z世代比其他几代人更有可能为异性穿着舒适、中性或传统设计的服装

拒绝滤镜:1 3 的 Z 世代拒绝接受 Y 世代喜欢的大量修饰角色,而是拥抱真实的自我和世界。

PS:对个人风格的追求也导致了过度消费,Z世代每周购买服装的可能性比其他人高2%6次。

信仰改变:Z世代认同宗教并建立个性化信仰原则的可能性比千禧一代低29%。

[受社交媒体影响更大]。

打破限制:Z世代比老一辈人更容易受到社交媒体的影响,通常跨越性别、种族、语言和国家。

决策的关键:37% 的 Z 世代表示社交**广告对他们的购买决策影响最大。

评论影响:31% 的 Z 世代在社交媒体上阅读了正面评论,并受到影响购买商品或服务。

包罗万象:从旅行和食品到时尚和数字,再到游戏和体育,社交媒体影响着Z世代购买决策的方方面面。

【更追求独特性】。

独特的价值观:许多 Z 世代都强烈渴望脱颖而出,让世界变得独一无二,超过三分之一的 Z 世代认为拥有独特的价值观很重要。

影响需求:Z世代对产品选择的独特性的需求异常强烈,影响了他们在购买商品或服务时的需求。

思想开放:独特并不意味着Z世代抵制主流品牌,他们也愿意购买知名品牌并穿着带有其品牌标志的产品。

[体验第一]。

为体验付费:超过四分之一的Z世代受访者强烈同意,他们宁愿花钱购买体验而不是产品。

体验式消费:Z世代对体验的偏好高于物质财富,这正在改变消费品品牌和零售商的竞争格局,重点是创造引人入胜且令人难忘的购物体验。

线下优化:品牌和零售商可以通过提供独特的店内体验、交互式产品演示和个性化服务来吸引 Z 世代消费者,不仅可以提高整体客户满意度,还可以提高品牌忠诚度。

电子商务战略:Z世代期待无缝和创新的电子商务购物体验,品牌和零售商使用人工智能进行个性化推荐,使用增强现实进行虚拟试妆,以及简化的支付系统,这对Z世代更具吸引力。

z 启示录

随着时间的推移,预计到2030年,Z世代将成为世界上最强大的群体,如果继续服务于Z世代的需求,它将抓住未来的增长机会。

其中,商家必须专注于社交媒体渠道,没有哪个消费群体像Z世代那样了解数字化,传统营销渠道正在衰落,要知道Z世代第一次购买产品或服务的灵感有71%来自社交**,他们正在改写品牌参与的规则。

同时,Z世代不再像Y世代和X世代那样忠于品牌,一旦出现违反道德或反价值观的迹象,他们就会毫不犹豫地放弃曾经喜欢的品牌。

因此,对于企业和品牌来说,要想在Z世代的心目中占有一席之地,他们需要了解他们购买的真正驱动力,他们希望对自己和他们的品牌保持相关性、包容性、值得信赖和透明。

Z世代非常愿意为他们关心的东西支付溢价,一半的Z世代表示他们愿意为支持他们关心的公司的产品多支付25%至50%的费用,其中91%的人愿意支付额外费用,而Y世代(千禧一代)的这一比例为72%。

这表明,如果品牌获得Z世代的认可,它们将获得更高的利润率。

z(大多数)遗言

Z世代正在改变全球电子商务消费场景。

在Y世代消费力快速释放的时代,亚马逊、JD.com 等优秀的电商平台层出不穷,而当Z世代的消费力开始释放时,一些新的电商平台迅速收获了大量粉丝。

比如专注于年轻用户快时尚需求的shein,再比如16个月收获全球4Temu拥有67亿用户,在全球电商格局中充满挑战,在以Z世代为代表的年轻人的带动下迅速崛起,可见Z世代尽管收入较低,但对时尚消费仍有强烈欲望。

对于商家和品牌来说,为了抓住Z世代消费者,不妨体现出足够的独特性,关注体验带来的价值,在社交营销上投入更多的精力,回应年轻人的道德,清晰地讲述自己的品牌故事。

目前,商家可能无法从Z世代支付的溢价中收获太多,但AsiaBill坚信,随着好品牌的培育,随着消费能力的提高,商家将获得意想不到的收益。

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