自1991年**广播电视台首届“3.15晚会”播出以来,这项以“维护消费者权益”为主题的公益行动,至今已开展33年。 30年来,数百家在不同领域造成消费者权益损害的企业或品牌相继得到保护,保护消费者的合法权益。
现在的“315”就像一面恶魔镜子,有问题的企业未必能上去,但“315”一定有问题。 作为“315”的“常驻嘉宾”,车企在“315”上的出现率从来都不低,无论是合资品牌还是国产品牌,只要在“315”上,就会陷入严重的信任危机,所以每年的3月15日都会让车企战战兢兢。 在2024年“315”到来之际,车雨露回顾了当年落在“315”上的车牌,这不仅是简单的回顾,更是无声的警告。
近年来,“315”合资车企是常客
从近10年入选“315晚会”的车企来看,几乎都是合资品牌。 客观来说,这两年的车企都比较“安全”,2022年和2023年都没有车企被招收,但是在2021年,英菲尼迪、长安福特、宝马都因为种种问题被点名“315”。
其中,英菲尼迪的问题在于售后保修协议,根据车主的抗拒程度,英菲尼迪给出了从2年到20年不等的延长保修期,如果维权担心惹大麻烦,4S店会给最多20年的延长保修。 长安福特的问题在于变速箱进水生锈的问题,其本质是长安福特自身的设计缺陷,长安福特明知是设计缺陷,但是在修理变速箱的时候,车主却买单,问题也是大规模存在。
相较于英菲尼迪和长安福特自身的车辆问题,宝马的问题在4S店边,安装在无锡宝马4S店的人脸识别摄像头会拍到来来往往的顾客,而人脸信息是个人独有的生物识别信息,一旦泄露,将严重威胁用户的财产安全和隐私安全。
2020年,登上“315”的只有宝骏,宝骏560因为变速箱普遍故障而被命名为“315”,这让车主抱怨不已。 正是从2020年开始,宝骏走下坡路,也算是自我吞咽了。
而随后在2015年,奔驰和路虎这样的豪华品牌也没能逃过“315”,据曝光,奔驰4S店故意虚假报道和夸大车辆故障,以赚取巨额利润,其小问题维修**高达近万元。 路虎更是夸张,其车型路虎揽胜极光倒档故障的案例在国内比比皆是,但路虎中国却直接将故障原因归咎于用户。
最后,在2014年,海马汽车被曝出油耗造假事件,海马汽车与国内汽车检测机构串通,通过修改发动机数据等手段,使测试车辆运行的油耗相对较低,检测机构如果发现车辆油耗高,就会无视, 误导消费者购买车辆。此后,海马汽车销量持续下滑,以至于成为小鹏汽车的代工厂。
2024年谁最有可能在《315》中“梅开二度”?
纵观近10年登上“315”的车企,可以发现,除了奔驰、宝马、长安福特之外,其余被“315”点名的车企在车市上毫无话语权,销量更是惨不忍睹。而如果想再次登上“315”,从英菲尼迪、路虎、宝骏的规模来看,基本是不可能的。
梅赛德斯-奔驰和宝马,也在积极召回问题车辆,以最近的事例来说,今年2月,梅赛德斯-奔驰已经向国家市场监督管理总局提交了召回计划,从3月12日起将召回其多款车型,共计超过28万辆问题车辆,这也可能是奔驰在准备“315”到来之前。
至于宝马,2022年,宝马普遍会出现降低汽车发动机系统配置的问题,收到了大量车主的投诉,但宝马在2023年还没有登上“315”,宝马在2024年基本不可能在“315”上实现双目标。
剩下的就是长安福特,和奔驰一样,长安福特也在今年“315”前夕主动召回了自己的探险车型,从2024年2月2日起,召回了2019年9月16日至2022年10月14日之间生产的部分探险者车型,共计6款240,000台。 据了解,本次召回范围内部分车辆的外机燃油滤清器设计强度不足,在极端工况下,钎焊场所可能无法承受应力和开裂,导致燃油泄漏,若与外界火源接触,风险较高。
虽然福特探险者的问题已经解决,但长安福特福克斯发动机的问题贯穿了整个2023年,直到现在长安福特一直无法给出解释,车质网上的投诉与日俱增。 根据车质网投诉内容,福克斯发动机的主要问题是进气歧管和节气门积油,导致车辆无法正常行驶,甚至影响行车安全。
值得一提的是,进气歧管和节气门中的积油问题变成了15T福克斯的通病,但长安福特一直对此不闻不问,可能只有当它出现在“315”上时,长安福特的道歉信和解决方案才会被放出,毕竟长安福特在2021年有这样的教训。
写在最后:
自2021年长安福特首次登上“315”以来,长安福特的销量整体呈下行趋势,2023年销量仅为23辆3万辆,同比下降7%13%。如果长安福特在2024年因为福克斯进气歧管和节气门积油的问题,对长安福特的影响将很大,到时候,长安福特的未来在哪里?