介绍：为什么减少组织内部摩擦是降低成本和提高效率的最佳方式？ 和你**。
这段时间，在和很多创业者聊天的时候，我听到了最常见的一个词，那就是：降低成本，提高效率。
的确，2024年充满不确定性，企业要想生存下去，降本增效才是主旋律。
如何降低成本，提高效率？ 许多公司使用一种简单而残酷的方法：裁员。
但实际上，除非公司账面上的现金不超过三个月，否则不要轻易裁员。
因为一旦裁员，整个公司都惊慌失措，团队的战斗力就会下降，结果往往得不偿失。
人是资本，而不是成本。 如果你善用人，你可以创造最好的价值和高回报。
根据我多年来的观察，我发现占领一家企业有很多成本，但往往被忽视：由于组织内部摩擦而产生的额外费用。
所以减少组织内耗是降低成本、提高效率的最佳途径
组织内耗是最大的隐性成本
什么是组织摩擦？ 它指的是组织内部缺乏统一和协调，导致公司资源的耗散和效率低下。
一般来说，与组织内部摩擦相关的隐性成本有三种：1.通信费用产生通信成本的第一种情况是：由于信息不一致而产生的怀疑。 人类的感知存在差异，有些人可以看到大象的全貌，而有些人只能看到大象的一条腿。 这种信息不对称导致怀疑，每个人都觉得自己是对的，别人是错的。 因此，我们经常看到领导做决定，会议反复沟通了无数次，但还是落地不了，中间浪费了很多成本。 产生通信成本的第二种情况是：由于利益错位而导致的误解。 在很多企业中，都存在着“部门墙”现象，每个部门各司其职，各部门只考虑自己的利益。 结果，在合作过程中，召开了无数次会议，但没有达成一致。 各部门仍相互阻碍、推卸责任，导致业务无法向前推进。 沟通成本存在于公司的各个层面。 此外职位越高，沟通成本越高。 2.效率成本所谓“效率成本”，是指由于组织内部效率低下而产生的成本。 最常见的是进行无效或低效的会议。 许多人都遇到过这样的情况：他们在毫无准备的情况下被召集参加会议，但会议与他们无关。 会上，领导们滔滔不绝地发表高调意见，变成了一场个人脱口秀。 假设将开启一个 30 分钟的简短会议，它将变成一个 2 或 3 小时的长会议。 没有任何实质性的决议，会议就变成了一种行为，这是形式主义和纯粹的浪费时间。 由于组织迟缓和流程僵化，效率也存在成本。 比如业务人员报销差旅费要经过层层审批，流程极其繁琐，报销费用的周期很长，这实际上会挫伤业务人员的积极性。 一些小公司会效仿大公司，设计复杂的流程体系，但这实际上是抽水，会导致管理成本的增加。 3.经理人更喜欢成本什么是“经理偏好成本”？ 就是这样管理者根据自己的喜好做决定，裙带关系给企业造成损失，导致大量成本。 例如，一些经理人练习登山，培养亲信，打击持不同政见者，并将个人利益置于公司利益之上。 俗话说：一将军无能，三军疲惫。 一个错误的经理可能比 10 个错误的员工造成的伤害更大。 因此，华为将每年裁掉10%的干部作为重要的人才战略。 以上就是组织内耗带来的三大隐性成本。 
如何减少组织内耗？ 组织内耗问题的根源在于很多事情模棱两可。团队不知道该做什么，有什么标准，这导致了组织的内耗和效率低下。 那么，如何减少组织中的内耗呢？ 1.统一思维，增进共识为了让业务的车轮向前发展，它必须确保每个人都站在同一个战壕下，举着同样的红旗。 如果每个人都有自己的想法，方向不一样，只会互相拉扯，互相摩擦，互相消耗能量，那么就没有前进的动力了。 因此，重要的是要统一思维，确保所有人在战略方向上保持一致，朝着共同的目标努力。 如何改善这一共识？ 它依赖于组织内部频繁、开放的沟通。 如果你不沟通，别人就不会知道你的想法; 如果你不诚实，别人就不会与你建立信任。 沟通应该是自上而下和自下而上的。 沟通时，要学会同理心。 当有分歧时，当你无法理解时，换个角度思考问题，关键是要达成共识，实现同样的愿望。 2.明确界限，明确责任和权利大部分内耗都是由于责任和权利不明确造成的。 责任就是责任; 对，就是权力; 利润就是利润。 一个人承担什么样的责任，公司应该给他什么样的权力，应该给他什么样的利益。 问责权有两个要求：要清楚和互惠。 为什么责任和权利应该明确？ 因为，只有明确自己的职责和权限，明确自己的工作范围，知道自己该做什么，不该做什么，才能避免错位和错位。 如果我们没有明确责任的权利，就很容易推卸责任，把责任推卸给别人。为什么责任和权利应该是平等的？ 逻辑很简单：权力是用来做决定的，而决策需要信息。 人们离前线越近，越负责任，他们掌握的信息就越多。 给他正确的权力，这样他就可以做出正确的决定，最有效地行使权力。 给他相应的好处，他的热情最高。 如果你不能把你的责任和权利放在一起，你就无法很好地管理它们。 3.创造一种简单和诚实的文化为了减少内耗，提高团队凝聚力，有必要创造一种简单和诚实的文化。 文化是组织的粘合剂。 要做好信息推广，让大家知道公司主张什么，反对什么。 还要营造一种讲真话的文化，让每个人都能把问题摆在桌面上，而不是互相猜疑，让组织成为自己的一座山和一堵墙。 所谓简单，就是做事，不做人。 当你看到别人做错了什么时，你可以为了你的工作结果而大声疾呼，指出对方的问题。 因为我们是一个团队，所以核心目的是把事情做好。 为了整个团队的利益，为了争取最好的结果，开诚布公，让沟通变得容易。 这样，组织的效率就大大提高了。 最后，总结一下：与组织内耗相关的隐性成本有 3 个：沟通成本、效率成本和经理偏好成本。如何减少组织的内耗？ 统一思维，增进共识明确界限，明确责任和权利创造一种简单和诚实的文化