什么是跨文化能力? 直观地说,全世界炒的鸡肉应该是甜的还是咸的,哪种**更受当地人欢迎,如何做广告,什么颜色和成分更受欢迎,主管部门应该给多少茶,哪种洗发水更受欢迎......所有这些都涉及跨文化概念。
如果之前认为理所当然,不去关注那些不会引起问题的链接,它们可能都会变味发酵,给你一个意想不到的惊喜。
中国加入WTO20多年来,第一轮走出去都是投资和商品出海,经营范围简单明了:国有企业搞基础设施建设,民营企业搞批发零售,都是靠简单粗暴的销售和高性价比的销售来赚钱。
随着竞争的加剧,以前的把戏已经吃不完了。 现在需要的是,凭借市场能力、商业模式、一流的链条、资金、团队运营经验,全方位出海。 这已经不是出海的第一代人了,企业可以应付。 在简单粗暴的时代,你要的是努力工作,做一个鲁莽的英雄。 现在要看专业能力,尤其是综合专业能力。
什么是综合专业能力? 你说我想在X国打开X产品市场,我会挖中国专业的营销经理、店长、进出口经理,那么打造一个全面的、专业的团队是不是很全面、很专业?
可以说,如果这些人员有一两年的海外生活经历,一般都算是及格了。 因为至少在跨文化这个最关键的问题上,已经有了基本的理解。
**在此前的海外家电业务中,招聘了国美的店长和东芝云南公司的总经理。 碰巧的是,在培训的第一天,当地员工的数量从25人增加到5人。 为什么? 培训的强度、休息时间的长短、翻译、对概念的理解、相互交流、中国管理层的说话方式......
此外,当地市场的偏好是什么,价格、功能、外观、营销方式与中国当地市场有什么异同,如何进行调查,如何设置调查的加权修订系数......能够做好这些事情,你认为中国有多少企业、有多少人有能力做到这一点?
这些都是出海的软实力。
中国企业出海想挂断电话,基本上不是因为看清大势,根本在实际细节上失败了。
就算行业内优秀的头部企业在国内各个环节都能达到90分,算上跨国、跨文化的差异,即使出海后能达到80%的国内效果,也只能达到72分。
关键是它由多个环节组成,按照五个环节,72%的5次方只有19点。 如果这个水平还能做到,肯定每天都被杨超越。
目前,中国企业的产品出海,有两件事远远超出了常人的想象:工业能力的实力远远超出了常人的想象; 跨文化营销的能力远比大多数人想象的要弱。
只要我们能认清出海路上的困难,做好功课,做好准备,解决这些困难,全球市场方兴未艾,中国企业终将取得大成就。
在中国,以前有跨文化能力概念的人并不多,能做好的就更少了。 这是跨界族群众多的辐射中心先天优势。 这也是国家将云南定位为辐射中心的考虑。
过去,中国的海外电商能够取得可喜的成绩,需要能够理解两点:一是幸存者偏见,一是会成功。 据我所知,海外电商项目数量已经达到了两位数。 电商行业的集约化程度远远超过制造业,成功的头越是炫耀,脚下的土地越肥沃,同行的骨头就越多。
其次,电子商务将本地链接和本地因素的影响降到最低,链接更少,管理更规范,固定成本更低。 一方面,中国制造业的低成本优势可以更好地发挥,决策和反应执行速度更快,这就像800年前的蒙古军队在力量和速度上一样,因此可以迅速打开局面。
另一方面,在运营中,电商遇到当地国家主管部门索要茶费的概率要小得多,也无需花费时间和精力去判断当地经理在没有凭证的情况下报销费用是否合适。 如果情况真的不理想,出去比较容易,逃得更快也比较便宜。
考虑到所有因素,如果中国企业想出海,最好依靠电商平台,而不是去电商平台; 与其依赖电商平台,不如避开电商平台。
平台上的竞争较大,投资较大,风险较大,依赖平台没有议价能力,在平台快速扩张期间待遇可以稍微好一点。
您可以享受的电子商务出海的快速和有保障的优势,其他同行也可以享受。 任何能享受到优势的人都不叫优势。 但凡能享受到优势的专家,都可以直接被定性为砖头。
例如,在中国,跨境电子商务,在云南,位置和气候,在韩国,辛奇,在新西兰,放羊。 如果你想在出海或其他任何商业趋势中有所成就,关键是你相对于同行的核心竞争力。
专注于自己的专业领域,花费一定的时间和成本,虚心补充自己的跨文化市场能力,如果能做到这一点,就可以去海外市场,不管你是不是做电商,成功的概率都会高于大多数同行。
这企业出海不可或缺的跨文化能力,是云南、广西相对薄弱的制造业竞争力明显,稀缺性高于制造能力。它应该用得好,可以产生与电子商务平台类似的效果,并带动本地突飞猛进的发展。