绩效改进是指识别岗位绩效差距,找出原因,制定并实施有针对性的改进计划,不断提高员工能力,提高员工后续绩效的过程,是绩效管理的重要组成部分。 这可以通过以下步骤完成:
1. 寻找性能差距。
这是绩效提升的第一步,可以采用绩效目标比较法、前一时期个人绩效纵向比较法、与他人横向比较法,将绩效不佳的指标作为需要解决的问题。
2.分析原因。
原因分析可以从员工、直接上级、环境等方面进行分析,员工可能存在能力或意愿方面的问题,直接上级可能存在资源支持不足、监督激励不及时等问题,公司政策制度可能有所调整,竞争对手发生变化等。
可能同时存在一种或多种原因,需要主管和员工进行深入分析并共同确认,以确保准确识别原因。
3、制定解决方案和实施方案。
并非所有的绩效差距都包含在绩效改进计划中,在评估中权重较高的指标应在改进计划中优先考虑。 如果主要原因超出了员工的控制范围,则不应将此类指标包含在员工的改进计划中。
对于真正需要解决的问题,主管和员工,甚至其他在这方面更擅长的同事,都可以一起集思广益,帮助员工找到解决方案和措施。
制定书面改进计划,明确实施步骤和时间表。
4、监督计划的实施。
在实施员工绩效改进计划的过程中,直接主管应提供资源支持,并定期监督和指导员工计划的实施。
员工也应主动检查计划的进度,以确保计划按时完成。
绩效改进是员工和直接主管的共同责任,经过几个周期的改进,仍然不能达到公司要求的绩效,员工和直接主管将承担相应的责任。
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