增强老年人在信息化发展中的获得感、幸福感和安全感

小夏 社会 更新 2024-01-31

[**技术**]。

科技** 北京12月28日电 (记者 崔爽)记者28日从工信部获悉,为更好地满足老年人日益增长的数字生活和信息服务需求,助力构建信息畅通、体验舒适的无障碍环境,工业和信息化部印发《关于推动数字技术高质量发展工作方案》老年人“(以下简称”计划“)。

《规划》提出,到2024年底,老年数字技术标准规范体系更加健全,老年数字技术规模有效扩大,水平不断深化,数字化产品和服务供给质量和用户体验显著提升。 跨行业深度融合的产业生态将更加成熟,多方协同、供需均衡、保障到位、服务便于达的数字化养老技术高质量发展格局将基本形成,老年人在信息化发展中的获得感、幸福感、安全感稳步提升。

基于上述目标,《规划》提出了加强老年数字技术标准化建设、提升老年数字技术产品和服务质量、优化老年数字技术用户体验、推动老年数字技术高质量发展等重点任务。

在完善标准规范方面,《方案》提出推动出台《移动互联网应用老化技术规范》《Web信息无障碍通用设计规范》等20余项急需标准,重点修订《互联网应用老化通用设计规范》, 力争加快制定和修订智能家电等日常生活中使用的高频产品老化标准。

在丰富硬件产品供给方面,《规划》引导和支持企业开发推出100余款具有适龄特性的智能产品,涵盖手机、电视、音箱、手环等品类。 支持企业开发被动式、一体化健康管理智能产品和养老智能产品。

在保障老年人使用数字技术产品和服务安全方面,《方案》提出加强技术监测和监督检查,及时举报和处理违法违规获取老年人信息的行为深化电信网络诈骗防范治理力度,提高快速处置诈骗号码和互联网资源的能力,帮助老年人提高防诈意识和识别诈骗能力。

《方案》明确,各基础电信企业要保留线下营业厅服务渠道,设立养老服务专岗位,提供必要的辅助器具,优化现场指导、人工办理等服务。

工信部还将引导企业加快老年关键技术科研攻关,着力解决老者容易误触的问题。 简化语音助手、长者模式等功能的开启方式,进一步降低长者便捷上网的门槛。

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