消费者协会：消费者协会是维护消费者权益，提供消费者投诉、咨询等服务的组织。 如果发生退款纠纷，消费者可以向当地消费者协会投诉寻求帮助。
工商行政管理：工商行政管理局负责市场监督和行政执法，对商家的经营行为进行监督。 如果商家存在弄虚作假、虚假宣传等行为导致退款纠纷，消费者可以向工商行政管理部门投诉。
法院：如果退款纠纷无法通过协商和投诉解决，消费者可以选择向法院提起诉讼，通过法律手段维护自己的权益。
以网购退款纠纷为例，小王某 然而，商家以各种理由拒绝退款，双方发生纠纷。 小王可以采取以下措施来解决这个问题：
与商家洽谈：首先，小王可以尝试与商家沟通协商，按照相关法律法规要求商家退款。 如果商家同意退款，双方可以签订退款协议并履行。
向消协投诉：如果商家拒绝退款或协商不成，小王可以向当地消协投诉并提供相关证据。 消费者协会将对投诉进行调查，并协调双方之间的调解。
向工商行政管理部门投诉：如果商家存在弄虚作假、虚假宣传等导致退款纠纷的行为，小王也可以向工商行政管理部门投诉。 工商部门将对经营者的经营行为进行调查处理，维护市场秩序和消费者权益。
向法院提起诉讼：如果退款纠纷无法通过上述渠道解决，小王可以选择向法院提起诉讼。 在提起诉讼之前，小王需要收集相关证据并咨询专业律师。 法院将审理案件并作出判决，以保护消费者的合法权益。
消费者在解决退款纠纷时，可以按照以下相关法律法规保护自己的权益：
中华人民共和国法律规定了消费者的基本权利、经营者的义务和消费者权益保护措施。 当消费者遇到退款纠纷时，可以依靠法律来维护自己的合法权益。
中华人民共和国合同法：本法规定了合同的订立、履行、变更和终止。 在退款纠纷中，如果当事人订立了合同或协议，可以用法律来处理合同纠纷。
中华人民共和国电子商务法：该法规定了电子商务经营者的义务、消费者权益保护以及电子商务交易的规范。 网购等电子商务领域的退款纠纷，可以依法处理。