微信***空间秘密侦探“（ID：mespace007），作者：吴玉文。
如今，消费不仅仅是简单的商品购买，更是一种购买体验。
对于住宿产品，消费者期望酒店在住宿需求之外，为他们提供多元化的生活体验。 紧跟消费者需求，酒店品牌也越来越注重用户体验，希望通过提供多样化的生活方式场景，为用户提供多样化的生活方式体验，匹配甚至引领他们的生活服务需求。
酒店注入更多“生活方式”生活水
现在商业模式的竞争正在发生变化，并且正在逐渐从纯粹的商业产品向商业用户转变，会员是我们最忠实的用户。 首旅如家酒店集团总经理孙健告诉Space Detective，“过去，（业界）将产品管理视为其核心竞争力。 例如，客房是酒店的核心业务，酒店的运营和服务都是围绕它进行的。 现在我们更注重管理用户（会员），通过生活方式体验内容，如脱口秀、读书会、电竞比赛等生活方式活动，增加酒店与用户的互动频率。 让酒店充分发挥社区连系的力量，创造未来更多商机的可能。 ”
聚焦用户体验，构建“酒店+”新业态，打通多种生活方式场景，成为酒店业的决定性商机。
以首旅如家酒店集团为例，作为国内领先的酒店集团，在感知消费市场新变化的同时，率先进行创新尝试。 从“如家咖啡”的诞生，到电竞饭店的增多，再到全新推出的“如家碗面”，以及围绕“在地生活”特色在全国酒店开展的上千场以“在地生活”为理念的免费会员活动，首旅如家在有意识地将“生活方式”注入酒店，不断提升酒店与客群的联动频率。
首旅如家酒店集团在地生活项目负责人王明辉告诉太空秘密侦探，截至今年11月底，首旅如家在全国16个城市成功举办了1200多场围绕“在地生活”理念的免费会员活动，吸引了超过2家生命俱乐部的50,000名成员参加了此次活动。 据统计，成功落地此次活动的酒店包括中高端品牌如楂湾酒店、建国白金酒店、普隐酒店、合益智尚酒店、人文酒店，以及中档品牌如家精选酒店和如家酒店，以及环城度假综合体如家小镇。
在存量竞争的背景下，用户价值正成为酒店集团新的关注点。 孙健判断，当休闲旅游被所谓的本土化、本土化特征所驱动时，市场会慢慢发生变化，酒店提供的产品和服务也会相应升级。 需求和经营环境的变化，使得酒店不再仅仅满足单一住宿的功能，而是转变为生活服务场景。
在持续以高品质满足用户住宿需求的基础上，首旅如家也开始探索生活方式场景营造和用户体验的价值创新方向。 今年4月，首旅如家在“如心豆”的帮助下，完成了生活俱乐部等会员体系的改造升级，全面打通了会员的酒店住宿、生态消费、互动社交场景，增加了会员互动频次，增加了会员粘性和忠诚度，全面提升了会员价值和权益感知。
在酒店3公里范围内开始“当地生活”
随着时代潮流的变化和生活方式的沉淀，我们正在迎来一个旅行多元化的新时代。 人们把旅行说成是一场音乐会、一场展览和一种美食体验。 人们不仅希望通过旅行获得更广阔的人生体验，更希望在旅途中获得对多元生活的丰富感知，找到同频生活方式的共鸣或不同生活方式的分享。 酒店作为旅程的核心节点，有足够的时间和空间来促进这些生活体验和社交需求的实现，从而为用户提供超越住宿功能的生活方式价值。
寻找当地独特的文化，探索人迹罕至的非凡之美，在非传统旅游城市中寻找新花样，已成为当下新的生活方式——在路上或在你居住的地方发现“当地生活”的乐趣。
在消费观念升级和快节奏生活方式下，“本地生活”服务逐渐成为刚性需求的销售市场。 根据艾瑞咨询的数据，2024年中国本土生活市场规模为195亿元，预计到2024年将增长到35家3万亿元。 如今，人们购物消费的情感价值正在放大，为人们日常生活提供各种服务活动的“本地生活”理念回归到线上体验，打通了生活圈，掌握在消费者手中。 他们希望通过“本地生活”服务平台发现更多有趣、优质、贴心的产品，并能够与其他用户分享和交流，产生社交互动。 当有新的需求时，就会创造新的市场，“本地生活”市场正在焕发生机。
美团、抖音、快手、......各大OTA平台纷纷努力利用这个万亿级市场，满足用户需求，通过线上线下融合获取实体经济。 抖音主打“短**+直播”的方式，叠加平台集中流量，为商家吸引用户到店铺另一方面，JD.com 通过“京东到家”和“小时购物”等实时零售和送货上门服务来布局当地生活。在拆分内部组织架构后，阿里巴巴选择独立运营本土生活业务，将口碑并入高德地图，通过地图搜索功能形成以本土生活业务为核心的消费闭环。 虽然各平台在本土生活赛道上不断竞争，但自从美团与快手联通、抖音与 Ele.me 联手以来，不难发现，各平台都在通过合作弥补自身不足，提升本土生活业务在存量竞争下。
在本土生活的赛道上，不仅各大OTA平台在竞相，酒店集团也在寻找机会。 因为消费趋势决定了酒店的经营走向，首旅如家以酒店为中心，打造“酒店+当地生活”的创新业态，为用户挖掘酒店3公里范围内的当地亮点，通过旗下会员俱乐部，如生活俱乐部搭建互动交流平台，以“在地生活”为主导理念下，为会员推出各类免费活动， 从而提高酒店公共区域的空间利用率和会员与酒店互动的频率。
首旅如家酒店集团总经理孙健表示：“本地化是关键，社区意识也很重要。 在酒店方圆3公里范围内发生的事情是人们想知道的。 让他们发现一些当下和充满活力的东西，并感觉他们正在参与其中，创造一种有意义的依赖感。 因此，首旅如家围绕新生代消费群体的兴趣爱好，推出了40余项涵盖休闲娱乐、文化艺术、生活欣赏等多元化创新活动。 只要您成为Life Club的会员，就可以免费参加。
休闲娱乐
首旅如家“通过与王者荣耀、粉丝书（原范邓读）、即兴社、上海国际喜剧节等合作，为会员提供脱口秀、即兴喜剧、桌游、电竞游戏、手工艺沙龙、观影等丰富个性化的活动。
在上海，首旅如家与上海国际喜剧节在如家酒店（金陵东路店）小剧场举办即兴戏剧表演，用幽默诙谐的喜剧元素营造轻松愉快的氛围，不仅吸引了对脱口秀、喜剧感兴趣的当地会员和嘉宾，也吸引了周边居民。 此外，会员还可以在如家酒店（北外滩店）观看脱口秀开麦，在合一至尊酒店（徐汇区店）聆听快乐麻花即兴表演者联盟演员讨论“烂卷”的社会现象。
文化艺术
文化艺术作为人类社会发展的重要组成部分，不仅可以陶冶情操，还可以在活动过程中感知历史文明的深厚底蕴。 首旅如家携手国子文化、土马吐司演讲、喜马拉雅等国学沙龙、读书会、英语角、即兴演讲、戏剧疗愈、心灵沙龙等文化艺术活动，480+活动吸引了超过8000名会员线下参与。
生活品鉴类别
今年以来，首旅如家还在旗下酒店举办了美食品尝、品酒、健康轻食沙龙等多项活动。 当上海建国饭店静谧优雅的“本典”艺术风格与优雅醇厚的葡萄酒相结合，会员用户可以享受西班牙酒庄的浪漫，享受优雅休闲的生活体验。
本地生活，领先酒店集团发展的新引擎
中国酒店消费市场发生了变化，以“Z世代”为主导的新型消费群体正在成为市场的主体消费主体，面对更高品质、多样化的需求，“本土生活”的无限可能正在为龙头酒店集团提供新的增长动力。
增加平方英尺的空间。
“Ping效率”通常是酒店投资人的重要指标，但在传统观念下，酒店最大的用途是“客房”空间，其他配套空间大多成为低频区域。 首旅如家推出的“本地生活”服务，通过场景化创作和长期固定活动频率，降低酒店空间闲置率，激发酒店公共空间活力，提升空间效率。
增加会员参与的频率。
会员资格对酒店业务的长远发展至关重要**。 酒店集团一直在建立自己的会员体系，以培养会员的忠诚度，希望增加重复购买行为，为酒店带来稳定的收入。 会员的情感归属感一直是首旅如家集团会员体系发展的重点。
“本地生活”开展的免费会员活动，将咖啡课堂、旗袍沙龙、品鉴会、潮流玩具、电竞等多种生活业态带入酒店空间，通过打造“酒店+”生活场景，为会员提供更多住宿之外的生活内容。 丰富的本土生活方式内容，增加了会员的参与度，使会员与酒店的互动由低频变为高频。
截至2024年11月30日，Life Club会员总数超过1人5亿，2024年会员数量将增加1200多万，同比增长**260%。
提供差异化的“生态系统”。
首旅如家本地生活服务秉承“城、地、店”三原则，通过探索在地文化特色、风俗习惯、历史故事，努力为会员打造独特而丰富多样的“生态圈”，希望会员通过特色活动感受在地文化底蕴和地域特色，在丰富有趣的互动活动中建立具有归属感的圈文化， 并最终形成社区之间的联系。
酒店业已经进入存量竞争时代，与此同时，新的消费时代正在到来，面对消费者多样化的消费需求，如何打破同质化，进一步创新，成为酒店业的共同话题。 首旅如家酒店集团升级用户价值，推出“本地生活”服务，探索酒店3公里范围内的本地亮点，让会员触达消费者，构建更深层次的美好生活生态圈，提高会员忠诚度，实现酒店的可持续发展。 在机遇与挑战并存的市场中，首旅如家的创新举措有望成为“酒店+”价值最大化的发展路径。