“重启”和“蓝海”，这是瑞士旅游局中国区总监常黛安娜为2024年和2024年中国游客赴瑞旅游给出的关键词。
瑞士是中国首批恢复出境游试点的目的地之一。 在过去的一年里，尽管瑞士也面临着签证排队时间长、航班恢复缓慢等问题，但经过多方努力和旺季的到来，越来越多的中国游客正在回归。 随着体验式旅游成为主流趋势，张戴安娜透露，2024年瑞士旅游局将更加注重旅游品质的提升和细分市场的拓展。
间夜数重回亚太市场榜首。
将大中华区游客到2024年的间夜数恢复到2024年的45%-50%，是瑞士国家旅游局年初设定的目标。 截至10月底，这一目标突破69万晚，市场恢复率达到416%。
谈及为什么关注游客的房夜数，常黛安娜解释说，一方面瑞士没有入境卡，所以需要通过中国游客的住宿接待卡来计算。 更重要的是，作为一个精致的旅游目的地，瑞士旅游局始终保证“质量”，而不是盲目追求“数量”。
我们推广的最终目的不是让更多的人到瑞士旅游，而是希望游客更深入地访问瑞士，延长逗留时间，这也是我们一直追求的可持续旅游发展理念。 常黛安娜说。
今年8月，张黛安娜在接受《北京商报》记者采访时表示，瑞士国家旅游局对2024年年底恢复到45%-50%夜长的目标持谨慎乐观态度。
现在，距离8月份的采访已经过去了三个月。 常黛安娜告诉《北京商报》，大中华区到瑞士的游客绝对间夜数已经回到了亚太市场的第一位。
多重因素延缓了市场复苏。
在常殿娜看来，2024年是重启的一年，也是机遇与挑战并存的一年。
目前，预计 2023 年将打破 2019 年全球游客到瑞士的记录，这对瑞士旅游业来说是一个机遇。 不过，张先生坦言，虽然瑞士国内游客的快速增长和欧美市场的复苏也面临着一些挑战：除了欧美市场，尤其是亚洲市场之外，其他市场的复苏仍需要更多时间。
事实上，瑞士旅游局在中国市场的布局由来已久。 2024年1月，瑞士旅游局（SwissTourism）向中国游客“我们准备好了”。 此外，瑞士也是首批试点出境游和机票+葡萄酒目的地国家之一。
但在“出发哨声”吹响后，大多数开始比赛的中国游客都涌向了亚洲最好的目的地。 常点安娜还表示，由于国际航班、签证、地面资源等因素的限制，许多中国游客在2024年1月开放后仍持谨慎态度。
“涨价”也是一个不可避免的挑战。
1、签证的发放也引起了中国游客的关注。 此前不少旅行社和游客曾表示，去欧洲办理签证需要排队一到两个月，审核过程复杂耗时。 对此，常黛安娜表示，重新开放后，瑞士使领馆签证部门为提高接待能力做了大量工作，中国所有签证中心正常开放，各类签证申请均可提交。 从2024年1-9月的签证数据来看，3月以来中国大陆签证申请量明显增加，其中旅游签证申请占比持续增长，7-9月申请的70%以上为旅游签证。
体验式旅游是主流趋势。
我国出境旅游市场正处于稳步复苏期，游客对旅游的需求和兴趣发生了变化，更加注重体验和服务，这无疑是行业健康发展的标志。 谈及2024年中国市场的新变化，常殿娜这样总结。
具体而言，常黛安娜表示，中国游客的团体旅游规模正在缩小，但停留时间略有增加。 同时，中国游客对体验的兴趣大于消费，更倾向于聚焦一个目的地，进行更深入的探索，体验当地特色，进行深度旅游。
不仅如此，瑞士之行期间的活动安排也变得更加多样化。
张黛安娜指出，中国游客对自然体验和户外活动的兴趣越来越大，如远足、骑自行车、游泳、雪上运动等社区层面的需求也有很大的潜力，文化旅行、火车旅行、夏令营、健康旅行、网球或高尔夫主题旅行越来越受欢迎和青睐。
此外，对可持续产品和体验的需求持续上升。 “瑞士拥有壮丽的自然景观和丰富的旅游、体育等资源，可以支撑中国游客在这些方面的需求，这种长期趋势对瑞士旅游业非常有利。 ”
常戴安娜表示，体验式和个人化旅行已成为全球旅游的主流趋势，游客希望追求更有意义的体验，探索自然目的地，并日益将健康与旅行融合在一起。 与此同时，游客对火车和全景快车旅行的需求正在飙升。 这对张戴安娜和瑞士国家旅游局来说也是一个令人鼓舞的迹象，预示着未来自由行的游客数量将持续增加。
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意识到游客需求的变化，张戴安娜也强调了瑞士旅游业未来的发展方向：“瑞士旅游业一直以品质著称，我们将继续这一原则，确保质量，更加关注市场。 ”
在推动瑞士旅游业可持续发展方面，张戴安娜透露，2024年的目标是进一步提高中国旅游业对“瑞士可持续旅游”发展规划的认识，并开展相应的B2C活动。
张黛安娜还提到了瑞士旅游链各环节的优化方案。 每季度，瑞士国家旅游局都会与瑞士各地区旅游局以及景区、酒店等旅游资源进行沟通，反馈中国市场的变化和需求，并引导和培训瑞士资源，进一步了解中国游客，以提高服务质量。
2024年底，SwissDestination进行了抽样调查，了解并征求中国旅游从业者对瑞士旅游资源的期望和建议，并在近期的一次交流会上向瑞士资源传达了调查内容。
不仅如此，常黛安娜还向北京商报记者透露，该项目刚刚立项：“预计在2024年春节前后，我们将组织一场研讨会，邀请国内几大城市的旅游从业者与瑞士签证部门面对面交流。 ”
面对2024年的中国出境游市场，常黛安娜用“蓝海”二字来形容：“我们对中国出境游市场的未来充满信心和期待。 到2024年，从大中华区到瑞士的游客数量预计将恢复到2024年水平的80%左右。 香港和台湾市场将在2024年底全面复苏，中国大陆市场将在2024年底全面复苏。 ”
北京商报记者 关子辰 牛清燕.
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