2024年1月3日,洪先生向我们投诉他的爱安AION S Plus电动车的动力电池问题。 根据洪先生提供的信息,他于2024年8月16日购买了该车,并于2024年12月1日开始出现动力电池快速损耗和续航里程缩短的问题。 他说,过去充满电需要70度电,但现在只能充电29度左右才能充满电。 续航里程从602公里减少到120公里。 然而,当洪先生向晋江埃安体验中心的4S店寻求解决方案时,他被告知他们无法提供任何帮助,因为保修期已过。
洪先生进一步描述了他遇到的其他问题,包括中控黑屏和门锁故障。 他对这些故障的频繁发生感到非常困扰,并质疑Aion S Plus的三元锂电池是否是优质产品。 他希望制造商能够提供电池质量的证据并解决问题。 然而,洪先生在与4S店沟通时,因员工态度恶劣和辱骂,投诉进一步升级。
针对洪先生的投诉,汽车投诉网采访了一位资深律师,他就此事提出了一些建议。 律师表示,根据《消费者权益保险**》,即使保修期已过,如果产品出现质量问题,消费者仍有权要求维修或退货。 洪先生可考虑寻求法律协助,并向法院提起诉讼,要求4S店及制造商负上法律责任。
故障方面,埃安S Plus动力电池快速失电,电池充满电程度下降,续航里程误减,引起了消费者的广泛关注。 这些问题不仅影响车主的日常使用体验,也对埃安品牌的声誉产生一定的负面影响。 作为知名的电动汽车制造商,埃安应该高度重视产品质量和售后服务,积极解决消费者的投诉和问题,以维护消费者的信任和品牌形象。
值得注意的是,埃安在过去几年的电动汽车市场表现良好,销量持续增长。 但是,如果 Aion 未能解决消费者投诉中涉及的问题,这可能会对企业的销售和声誉产生负面影响。 因此,我们呼吁永恒之塔认真对待洪先生的投诉,并采取措施尽快解决问题,以保护消费者权益和企业形象。
汽车投诉网:
综上所述,洪先生的投诉反映的是埃安AION S Plus动力电池的问题,以及4S店的不处理。 我们建议洪先生寻求法律援助,并呼吁埃安尽快解决问题,以保护消费者的权利和公司的声誉。 同时,我们也希望消费者在购买电动车时能够更加注重产品质量和售后服务,避免出现类似问题。