很快，2024年剩余的配额还不到一周，我们即将再次出发，迈向2024年。 站在2024年的尾声，回顾这一年，你对今年的自己满意吗？您还想着一些业务问题吗？面对2024年，你信心满满吗？
润泽源与一些中小微企业经营者聊了聊，他们中的许多人表示，每年过年，他们身上的负担似乎总是比较重：面对行业内卷，压力只会增加不减，明年的扩张还是防御面对消费的下沉，我们是不是应该以社区为中心，从大店向小店运营转变？面对年终员工跳槽流程，如何避免?......人才流失
对此，润泽源想和大家分享一句话：核心竞争力。
结合今年经济形势，整体来看，明年市场下行压力还是较大。 但是，如果你着眼于明年并制定年度计划，可能会出现战略误判。 无论你是想改变轨道还是继续深挖，你首先需要客观地设定目标，首先确保企业的生存，然后与你的团队一起制定核心竞争力路线图，打造核心竞争力。
什么是“核心竞争力”？是没有人拥有我，没有人拥有我的能力，我花了自己的精力和时间去打造，别人无法复制。 购买或剽窃不称为核心竞争力。 当市场形势好的时候，即使你没有自己的核心能力，企业也可以享受到时代和行业的红利，但一旦市场开始萎缩，想要保持立足点，就需要建立自己的核心能力。
未来三年可能是许多行业经济周期的冬天，但我们不要忘记一年的计划在于冬天来年的春天花朵是冬季积蓄的能量的呈现。 在冬季存储期间打造自己的核心能力，也许明年、后年的情况还不明朗，但只要核心能力得到培养，总会有机会乘势而上。
打造企业核心竞争力，需要经营者从自身做起一方面是突破“客户”的认知，实现战略升级;一方面是突破“员工”的认知，实现战略的实施。
在客户方面，客户关系分为五个级别：
第一个层次：客户只是你我之间的简单交易关系。
第二个层次：通过卓越的产品向客户致敬，并有机会向他们展示是什么让他们与众不同。
第三层次：不仅要为客户提供优质的产品和服务，还要帮助客户解决问题，为其提供解决方案，给客户留下深刻印象。
第四层次：用产品和服务温暖客户，了解客户的困难和内心的渴望，让客户感受到你的真诚、朴实、责任和慷慨。
第五层：通过产品和服务引导客户，让客户和他们的生活充满更多的阳光。
以下是我想与大家分享的关于员工的四个词：
员工是最希望你好的人;员工是能帮你最多的人;员工就像你我一样;员工是愿意和我们同行的人，只是我们做得不够好。
突破客户原有认知，沿着五个层次不断升级，以更贴心、更真诚的产品和服务加深与客户的信任链接，从而赢得订单。 突破员工原有认知，理解员工困难，尊重团队，托起团队，打造同频“兄弟情谊”。
小微企业只要头脑清醒，一定能够找到市场上没有得到很好的服务的“缺口群体”，他们可能是小众，也可能是本土客户，但通过服务他们，中小企业也可以找到并持续打造自己的核心能力， 从而成为某个领域或某方的“碉堡”，拥有牢固的客户关系，拥有稳定的生存和发展空间。
任何行业的发展都伴随着不断的整合和集中，行业日益集中是基本趋势，但这并不意味着中小企业没有生存和发展的空间。 当几块大石头堆在一起时，中间必然会有很多缝隙，而且再大的公司也不可能覆盖所有市场。
学会从发展的角度看待市场和行业的发展，十年后，也许中小企业会崛起并有望成长，永远不要限制自己的未来。 润泽源希望所有中小微企业经营者带着希望、核心竞争力在手、从容轻松开启2024年。