我想告诉你一个全能的想法，即谈论一个词，当你的沟通思路变得清晰时，这个词也会帮助你顺利进行。
01、与客户初次接触的“赞美与联想”理念
沟通的第一阶段是建立信任和解除武装，而不是促进交易。 首先，当您第一次接触客户时，您可以使用联想和赞美来赢得他们的信任。
消除防御的两种方法是赞美和寻找联想。 当客户第一次进入一个陌生的环境时，他们会感到紧张和警觉。 我们最需要的是消除或减少客户的警惕和紧张。
案例： 设计师： 上周，我的一个做xx生意的客户跟我下了订单，他说会推荐他的朋友来找我，他还说这个周末会过来。 你也是在xx业务，你们都是同一个领域，你是客户提到的朋友。
客户可能会回答： ......不，我不认识他。
设计师：看来英雄们看到的都是一样的，你们是同龄人，在选择的时候肯定有很多共同的考虑。 我相信你也能像我的客户一样在我们家中找到你最喜欢的风格。
记住：为自己创造一个故事是谈判的习，讲一个故事可以赢得更多的客户信任。
02.谈话过程中的主导言语
在洽谈订单时，面对客户的犹豫，有两个关键的方法要把握，一个是利益分析法，另一个是未来前景法
1.兴趣分析：
在洽谈订单时，最常遇到的情况是，当客户会说“我觉得你家不如xx折扣便宜”时，你可以回答："应从三个方面评估选择。 第一点。 第二点。 第三点。 "这样的回答可以引起客户的好奇心，并将他们的思维带入您的思维模式。
2.展望未来的法律：
通常也有很多客户在最后一刻犹豫不决，如何解决最好的办法就是打断客户的犹豫，住在未来生活更美好的房子里。
展望未来的关键点包括场景、人物和流程，你需要非常清楚地描述这些。
示例：一个年轻人经过两周的沟通，最终决定选择我们的房子进行装修。 总价为300,000。 当我签订合同时，我突然后悔了，想考虑一下。
在这一点上，你可以说，“单从时间线来看，有很多人是第一次定居我们的房子。 对于你定的计划，有多少人想冲动却没有能力去承受。 对于现在的我们这些人来说，喜欢是对的，你喜欢吗？”
不等客户说话，他继续说：“想象一下，房子装修的时候，正值过年的时候，能够把父母接过来，一家人聚在一起住新房子，是一件幸福的事情。 跨年夜，一起在客厅看晚会是多么惬意啊！如果你走在街上，回来看到入口处自动亮起的小灯，那将是多么令人满意！”
03.学会在竞争产品中“比较选优”
然而，当客户与你讨论你的计划时，这很好。
这时候，我们会先听取客户的意见，然后根据客户的关注点进行分析。 接下来重要的事情是展示你的独特优势，让客户不得不选择你的理由。
例如，你可以说，“实际上，听听你的问题，知道你仍然对市场了解很多。 就像我们这边的那个。 每一种都有自己的特点和优势，这取决于你是更看重质量还是更注重质量
案例： 客户：你的计划很好，我喜欢，但贵了一点。
答：装修不是小事，选择我们意味着您的生活品质和品味。 所以有三个要点你要考虑（数量**）质量、成本、**
继续下一个：
第一点：看我们家的装修是否符合家庭追求的生活品质;
第二点：看装修后的售后和环保、交货时间如何;
第三点：要看产品本身和性价比。
以上三点是装修时最要考虑的，从这三点中，你选择我们才是最合适的。
04. 自信是谈判成功的基础
要想令人信服，首先要有信心。 信心在于您拥有足够的专业知识和客户信息。
只有当你充满信心时，你才能在谈判过程中清晰有力，让客户信任你。