这是我昨晚和圈外朋友聊天时谈到的一个问题,今天就和大家分享一下。
2024年4月23日,很多朋友应该都听说过电商圈,那就是拼多多“炸店”事件,商家针对拼多多“炸店”看似是一次普通的恶意攻击,但实际上,这件事远比外人想象的要复杂,甚至关系到我们每个人。
事情是这样的,2024年4月23日,拼多多的自营店“多多福利社”上线了一款产品,但不到半小时,这款产品就被疯狂大规模下单,随后被退款、差评、辱骂客服。
在接下来的几天里,爆炸蔓延到更多的门店,数十家品牌门店遭到袭击,如雀巢、惠氏、花王、徐福驰等官方***都受到了影响。
这些“轰炸机”是谁?他们不是拼多多的竞争对手,而是在拼多多开店的中小商家。 事件的导火索是拼多多的售后机制,只退款。
当消费者从拼多多购买商品,发现实物商品的版型不对,质量不达标时,一般有两种选择,一种是退货退款,但只能退款。 退款只是不需要买家退货或换货,而是直接退款,相当于不劳而获。 而如果你选择只退款,平台很有可能会同意退款,让商家承担损失。
这种设计的初衷,是要逼迫一些拼多多商家保证自己产品的质量,同时也可以改善和消除一直被诟病的假冒伪劣的印象。 但与此同时,这种机制催生了许多羊毛党和白人卖淫党,成为一些人牟利的漏洞。
于是这些商人联合起来,以最直接、最粗鲁的方式报复平台,试图用魔法打败魔法。
诚然,拼多多过于偏向消费者,导致商业生态急剧恶化,几乎失控。 拼多多用规则不断折磨消费者的道德底线,越来越多的人加入了白人卖淫党的行业。
现在你可以上网找一下关于拼多多的信息,你会发现很多白人卖淫方不再认为这是一件不道德的事情,因为在他们看来,就是靠自己的退款能力,产品没问题,说有问题,产品收到了10份,说只收到了一份,这种情况越来越多, 甚至有消息称,一所大学的整个宿舍已经这样运作了很长时间。
如果这样持续下去,长期不改变,拼多多的后续发展也可能有很大的问题。