医药上有更多营销干货
客户太贵了，一般情况是什么？以及如何解决它？这里有 5 点应该会给你一些启发！
与以前的购买相比**。
当顾客问问题时，他应该解释原因：“这个药是按购买价格出售的，不是我们卖得很贵，而是购买价格上涨了。 它曾经以每件 3 美分的价格出售。 “还有一种可能，某品牌药品的价格会因为原料等原因而统一调整。
这个原因也比较常见，就是厂家要求涨价，所有店铺的销量都一样。 这种情况也要向顾客解释清楚，以免顾客误以为只有这家店才贵。
与其他商店的比较。
同一种药物在不同的连锁药店以不同的方式销售也是正常的。 这可以向客户解释：“由于采购渠道不同，**会有一些差异，但是我们的其他药品肯定比它们便宜。 ”
在一家商店里，不可能所有的**都比别人便宜，也不可能所有的**都比别人贵。 客户自己无法理解这个层次，他更容易记住自己买的药**，从而判断谁卖贵谁卖便宜，所以很有必要多解释一下。
与活动进行比较。
以棉签为例，一包医用棉签通常为5角。 然而，这位顾客说，他上次在某家商店买了1个角。
在这种情况下，它是第一个价格，并且购买数量有限，您可以向客户解释：“一包的1角，您是在从事活动时购买的，对吧？我们还在这里从事1角1包的活动，每人限1包。 一包 5 个角是通常的正常零售**。
它与普通零售**有很大不同，这很容易让客户理解，并且足以向客户解释。 （强调：说没用是没有用的，我们也不说这是两回事，看似没用，但聪明的客户会心里有它）。
在这种情况下，销售人员可以向客户解释产品的价值，例如，“这种消毒喷雾，除了杀菌消毒外，还可以在伤口表面形成保护膜，保护伤口。 此外，这种消毒产品不含酒精，喷洒在伤口上不会造成伤害。 ”
当客户感知到产品的价值时，他们就不会觉得昂贵。
这类顾客在进店之前就有明确的购买价格，任何超出他们预期的东西在顾客眼中都是“贵”的。
对于此类客户，您可以推荐相同的**产品，或低于此**的产品。 （在之前的药学智慧课程中，我们谈到了看、闻、问、切。 其实这里也可以用到，一般在顾客进门之前，我们可以通过观察顾客的外在形象来判断顾客的大致消费标准，这样我们就知道**了
例如，当顾客进店购买祛痘药膏时，销售人员推荐59元的OTC药膏，这对顾客来说太贵了。
这时候，你可以这样向顾客解释：“这是OTC药，效果明显**，和化妆品相比，可能不如一瓶护肤水贵，但效果肯定更好。 ”
顾客进店买药时，自然会把产品归类为健康账号，会觉得贵，而化妆品账号，对于很多女生来说，可能就没想到贵几千块钱了。
因此，将顾客购买的产品转入“新心理账户”，**的感觉自然就不一样了。
当客户询问有关**的问题时，无论客户最终是否购买，都需要耐心地向客户解释。 明确解释的好处是避免了“这家药房卖贵药”的误解。
一旦客户形成了先入为主的观念，就很难改变。 对于一家商店来说，可能是失去一个客户，甚至几个客户。 解决顾客的疑虑，最好，不仅仅是关闭单一的商家，更是维护店铺在顾客心中的形象。