第一年,中国酒店业迎来品牌扩张的反弹。 根据LE的《2024年第三季度中国酒店建设趋势报告》,截至第三季度末,中国酒店建设项目总数创历史新高,达到3720个项目,共计68个60,000间客房。
在收官一个月,各大酒店集团仍在为酒店品牌的“签约开业”做最后的冲刺而苦苦挣扎,成功频发。 日前,洲际酒店集团正式宣布,旗下中高端精选服务品牌智选假日酒店在大中华区迎来了500多家在建酒店的发展里程碑。
然而,规模增长的背后,是一个国际品牌本土化发展的变化和演变。
走在曲线的前面
作为诞生于90年代的品牌,智选假日酒店不仅见证了全球酒店业的发展与繁荣,也展现了其作为年轻品牌的无限活力和发展潜力。 这个90后先锋品牌进入中国市场以来,不仅已经达到500家企业,还创下了不少领先优势。
从品牌扩张来看,截至2024年第三季度,智选假日酒店在全球中高端精选服务酒店细分市场保持领先地位,在建酒店3131家,在建酒店643家,其中大中华区在建酒店209家,占全球在建酒店总数的三分之一。 继续推动行业扩张的长期愿景。
积极拓展当地商旅市场,覆盖大、中、小型当地市场。 在过去的20年里,智选假日酒店已经覆盖了中国34个省级行政区。 同时,为庆祝大中华区500家酒店开业和在建的里程碑,智选假日酒店近日在多个城市和目的地开设了标志性酒店,如北京力石智选假日酒店、文昌南洋梅惠智选假日酒店、上海虹桥机场智选假日酒店、杭州萧山国际机场智选假日酒店、 江门火车东站智选假日酒店、汕头澄海智选假日酒店等,这些新开业不仅进一步丰富了江门东站的酒店网络,也为所在社区带来了强大的活力和全新的住宿体验。未来,超过27个城市将拥有5家或更多智选假日酒店。
在笔者看来,相较于签约开店的快速发展,快餐假日在中国市场的开拓意义,更多体现在对中国式创新之路的探索和尝试。
产品本地化 - 全新升级。 在中国酒店业进入“更新升级”转型期,智选假日酒店推出了3新产品的0版本,包括智能早餐,舒适睡眠和无限智能连接。 里程碑研究发现,Holiday Inn Express 30的产品升级内涵丰富,既有品牌理念的重新梳理和酒店产品的细节调整,也有对消费者需求和投资需求的深入理解和链接,符合内外延伸的产品迭代规律,也更适合中国市场。 例如,在早餐升级方面,为了满足商旅人士探索城市风味的需求,除了“智轩有湾面”的核心体验外,智选假日酒店的早餐升级菜单还包括更多丰富多彩的当地美食,如煎饼和水果、豆腐脑、皮蛋和瘦猪肉粥等来自全国各地的风味特色。
营销本地化——没有趋势,就没有玩法。 互联网新技术推动了中国酒店营销渠道和形式的演变、公私域融合、跨界品牌化。作为深耕中国市场的先锋酒店品牌,在同类国际品牌中,假日快捷酒店的品牌营销更是顺应潮流。 例如,他梦想将自己的产品与热门IP联动——智假日x瑞幸咖啡,吸引更多新生代消费群体。
本地化运营 – 量身定制。 2024年5月,洲际酒店集团在中国市场推出“特许经营+”模式2024年3月,洲际酒店集团在中国的首家特许经营酒店——上海浦江智选假日酒店开业。 如今,智选假日酒店新签约的酒店中,80%都处于“特许经营+”模式。 洲际“特许经营+”的背后:酒店业主的运营思维与品牌战略|《商评》注重模式创新,突出——保持一朵蛋糕的灵活性,专业+定制化的本地运营,以及以培训和培训为纽带的强大沟通机制。
离开成为家
比如NBA、CBA、中超、五大联赛都是以主客场制为主的联赛。 “魔鬼主场”生动地说明了在主场打球带来的巨大优势——营造比赛氛围、销售商品、与球迷建立密切关系,这是体育的魅力之一另一方面,如果你在客场打球,你会面临来自这些方面的压力。
进入中国市场,国际酒店集团就像在玩客场比赛。 然而,笔者观察了国际集团在中国的发展历程,发现洲际酒店集团是为数不多的“把客场比赛当主场”的国际集团之一,尤其是“在中国,为中国”这句经典话。 与大中华智选假日酒店开业和500家在建酒店的里程碑事件同时发布的五心解决方案,更像是一次居家释放。
洲际酒店集团再次强调对投资者的承诺,秉承“五心”理念赋能品牌,智选假日酒店以精诚合作、满意投资、品牌信心、产品信心、无忧经营的一站式五心解决方案,助力业主在竞争激烈的市场环境中脱颖而出以保持竞争力。 这些包括:
真诚——洲际酒店集团秉承“在中国,为中国”的坚定承诺,通过特许经营和委托管理的双重模式,推动智选假日酒店的稳步发展,尊重和鼓励业主的自主权,展示与国际水准相结合的正宗服务,打造最接地气的国际酒店集团和品牌。
满意度 — 控制和优化单间成本,利用前瞻性的投资性价比和洲际的专业团队,为投资者提供全周期支持,助力提升投资回报。
信心 – 作为全球最大的单一品牌酒店,智选假日酒店提供成熟稳定的业务增长模式,赢得了全球投资者的信赖。 IHG 优悦会强大的会员资源为品牌发展提供了坚实的后盾。
放心——秉承长期理念的产品战略,强调高品质、耐用性和古典主义,同时从设计、早餐、空间、客房等方面不断迭代创新,为业主提供个性化定制和高效的开业支持,包括开放式采购平台和一体化设计施工服务。
无忧——独创的行业领先的船东航海沟通会议、全周期培训体系和平台,为船东和运营团队提供全面的培训和支持。 此外,还为业主搭建了一对一的绩效专家支持和系统平台,确保酒店开业后能够高效运营,轻松应对市场挑战。 此外,智选假日酒店拥有行业领先的营销体系,确保品牌信息得到有效传达,客户供应源源不断,为稳定业绩奠定坚实基础。
这五大核心优势将在多个维度上夯实品牌竞争力,为业主和投资者提供一站式的携手支持,以及各个阶段的精细化专业服务。 洲际酒店集团强调,智选假日酒店的特许经营模式通过为特许经营酒店设立本地支持团队,进一步增强了运营能力并加速了品牌增长,以确保业主在酒店的整个生命周期内获得持续深入的系统支持。
这是主人的一种陪伴成长,群查,主人不失去自主权。 智选假日酒店老板举例分享,酒店总经理的选择是由业主和洲际酒店集团通过联合面试选出的,洲际酒店集团培训体系认证的酒店总经理在业务能力和管理能力方面在市场上更胜一筹,什么都能自己负责。
当一个品牌不断发展壮大时,必然会面临“如何让品牌全球化”,进而面临“国际品牌本土化”的发展难题。 其中,国际品牌本土化是指国际品牌在进入不同国家和地区时,为适应当地市场需求和文化特点而定制的产品开发和营销策略。 这一概念近年来逐渐在世界范围内兴起,并成为许多国际品牌进入新兴市场、增加市场份额的有效策略之一。
然而,“国际品牌本土化”的故事并不好讲,落地更是难上加难。
说到本地化,我们听到最多的故事可能是面向消费者的。 经过这么多年的实践,国际品牌已经熟练地知道如何用中国消费者熟悉和喜爱的叙事来传达他们的品牌。 但很少有品牌真正费心去了解我们的酒店业主。 事实上,对于葡萄酒管理公司来说,To B的业务不容忽视。 只有业主与智选假日酒店达到同心同步,酒店投资事业才能真正焕发活力。 有酒店投资人幽默地说,只有把客场变成主场,才能感同身受,只有打造五星级朋友,才能打造五星级朋友。
大件物品攻击
回望中国酒店业的现代化进程,国际品牌随着改革开放的春风飘进来。 他们为中国市场带来了先进的品牌标准和管理经验,并凭借有影响力的品牌和集团运营经历了几十年的快速发展。
随着存量时代的到来和本土酒店企业的快速成长,国际集团在中国的发展将进入第一个时代。 业内人士指出,大型连锁集团的优势仍是国际品牌的竞争实力但同时也要看到,在某些领域,他们也一定能够参与到市场竞争中来,在某些领域与本土品牌竞争正如所谓**时代看集团规模,**时代看的是出圈的单一产品。
典型的赛道是中高端市场。 根据MBI指数的不完全统计,该领域有400多个连锁酒店品牌,涵盖国际品牌、本土品牌和中西混杂品牌其中,品牌酒店数量已超过1000家。 据Milestone不完全统计,中高端酒店也是月度开业签约的主力军,在刚刚过去的11月份,中高端酒店占比超过38%。
在开店浪潮中,国际品牌如何继续押注中国市场?下一站是看经典大物的攻击。 在笔者看来,对于国际集团来说,中高端酒店品牌是经典项目。 那么,他们应该如何出拳呢?
智选假日酒店已经走出了单一产品攻击的范式:一是以优质运营树立品牌口碑,尤其是每家门店的高质量运营和高业绩收益,以聚合成品牌良好的市场口碑;二、以创新迭代引领市场潮流,与时俱进的产品创新是爆款单体的必修课三是用业主的思维做好开发服务,发展也是品牌形象的一部分,业主也是品牌美誉度的得分人。
值得一提的是,国际品牌在进入本土化的深水区时,越要学会贴近地面,找到适合自己的中国式创新路径。