听风办实事，主动倾听民心呼音，解决民怨之忧，做好民生工作。
更换门以降低噪音。
也是“静”护民生。
近日，未来融商社区居民孙女士来到未来共苑社区居委会，向工作人员赠送了一面锦旗。
前不久，孙女士向居委会反映，单位开门关门噪音大，影响了正常生活。 接到居民的申诉后，居委会工作人员立即赶到现场了解情况。 孙女士报告的单元共有21层，105名居民都是从这扇门进出的。
为了解决这一情况，社区工作人员多次与社区物业进行沟通协调。 最终，在社区的带领下，在物业的协助下，两个单元的门被原来的断桥铝材换成了不锈钢。 “这样一来，不仅噪音降低，而且使用率也增加了。 未来AD社区党支部书记王茂旭说。
多种措施的组合。
高效管理旅行商户。
近日，天通苑北大街北三区居民张先生反映，小区53号楼门前经常有车辆占用车位卖食。
接到投诉后，天通苑北大街综合行政执法队、小区及物业工作人员第一时间赶赴现场核实具体情况。 执法队本着“教育第一，惩罚第二”的原则，劝说旅游商家离开，并告知他们不要占用车位，在道路两侧设置摊位，并引导他们自行清理剩下的垃圾。 同时，执法队约谈了北三区物业公司，安排安保人员密切关注这一点，加强辖区内巡逻，发现问题及时联系执法队处理。
快速理清问题的症结所在。
积极回应市民诉求。
前不久，市民石先生反映，在“农改农”之前，他一次性缴纳了6万多元的医疗保险，在“农改农”之后，已按政策享受了相关医疗，但前期缴纳的6万多元医保一直没有退还。
接到申诉后，昌平区医保局主要领导高度重视，迅速安排人员了解核实情况，并召开会议，对索赔人反映的问题进行专题调研，梳理问题症结，讨论解决办法。 通过工作人员的破茧，他们在短时间内摸清了事情的来龙去脉，上下沟通达成共识，左右协调推进，协调市、区、镇职能部门，对石总反映的问题形成解决方案。 为了尽快将喜讯告知索赔人，工作人员秉持“今天多晚，明天再早”的效率意识，驱车20多公里到索赔人家中，当面将喜讯告知索赔人。 当石先生得知，在昌平区医保局的大力推动下，长期存在的退税问题得到了解决，激动得热泪盈眶。
群众的要求不是一件小事。
快速处理令人心旷神怡。
近日，居住在北京风景区南韶镇的沈先生报案称，小区西口路面受损。 接到申诉后，居委会工作人员第一时间通过**联系沈先生，并与物业工作人员一起到达现场，查看情况，确定位置。 据了解，沈先生举报的地点位于小区西侧外的道路上，物业表示，这条路是一条尚未交接的市政道路。 由于历史问题，这条路一直没有交接，属于“无人”路段，不在财产修复范围内。
通过社区书记周正伟多次与物业沟通，物业最终安排工作人员对路面进行修复，解决路面安全隐患。 几天后，工作人员再次联系沈先生，他说：“社区工作人员处理问题效率很高，我对结果非常满意。 ”
在线购买的药品不交付。
及时协调，解决人们的后顾之忧。
近日，市民孙女士报案称，她没有收到通过某平台购买的一盒钙片，希望相关部门能够协调。
接到工单后，天通苑南市场监管办公室工作人员王爱喜第一时间联系了孙女士，了解情况。 随后，王爱熙赶到药房，将孙女士和***汇报的问题告知了药房。 药房工作人员说：“我们接到订单后及时发货，并将一盒钙片交给送货员，订单显示发货成功。 通过王爱熙的积极协调，药房承诺会尽快联系送货人员，解决孙女士的问题。
第二天，工作人员又来到了药房。 经调查，药房了解到，由于送货员找不到地址，多次拨打孙女士的**电话但未接通，导致那盒钙片一直在送货人员手中，没有送达。 药房现已将这盒钙片重新包装并寄给孙女士，并通过**向孙女士道歉。
北京昌平微信 *** 昌平市参考。