2024年12月14日,首届美团企业版企业消费管理大会在上海召开。 以“迈向新”为主题,来自复旦大学、立信税务代理所、施维雅、建设银行、光大银行、蔚来等产学研界嘉宾齐聚现场,近千名实战精英分享分享新形势下企业消费的新趋势、新场景、新能力。
美团企业版总经理康凯表示,随着企业消费数字化程度的提升,企业消费需求不断扩大,消费场景更加多元化。 在这种趋势下,企业消费的一站式数字化管理日益成为行业共识。
图片说明:美团企业版总经理康凯致辞。
企业消费新场景的出现,为产业上下游带来了更多空间
康凯从企业消费的10件小事入手,从普通员工、行政、财务等多个角度,小小展现企业消费管理的新场景、新需求。
过去几年,美团企业以企业就餐为优势场景,逐步覆盖商旅、用车、福利等各类企业消费场景。 康凯表示,每一个小小的创新,都是企业消费变革的时代之声。 一方面,得益于企业用户的深入挖掘,企业消费场景更加丰富多样,新型消费形式不断涌现,如4S店推出高品质午餐提升车主体验、建银人寿打造智慧食堂等另一方面,企业用户需求的差异化、复合化、灵活性越来越突出,比如企业员工邀请顾客喝庙咖,也有大牌的团餐摊需求。
行业趋势的变化和企业消费者需求是美团企业产品和服务不断迭代的驱动力。 发布会上,康凯展示了美团企业用户体验价值图20(如下所示)。 他介绍,企业消费场景由“消费动机、控制规则、消费场景、供给服务”四要素组成,四要素的排列组合,为产业上下游带来了更大的市场和创新空间。
图片说明:美团企业用户价值体验图20
从去中心化到协同,企业消费管理加速转型
从分散到协同,企业消费管理转型的落脚点已经从过去的经济趋势和政策趋势逐步落实到当前的产业转型和业务创新实践。
商务部消费者大数据实验室主任、复旦大学教授张奕娜表示,从经济大趋势可以窥见企业消费的小趋势。 从空间上看,企业总部集中度高、生活服务行业数字化水平较高的一线城市成为企业消费的主战场从细分场景来看,餐饮、酒店、健康、娱乐等服务品类的消费增长潜力相对较大从企业管理的角度来看,选择合适的合作伙伴,取长补短,比单打独斗“埋头苦干”要快。
在企业管理中,税务管理的重要性不容忽视。 有问题的发票、有问题的业务、公私不区分等合规问题是税务管理的关键领域。 立信税务代理所税务总监宋晨军先生对“金税四期”的发展背景和“数字治理税”的核心理念进行了深入分析。 他强调,企业应积极响应税收征管要求,通过强化业务规范和集中管控,提高运营效率和风险管理能力。
3在0+时代,一些标杆企业兼顾降本增效和员工体验,不断探索企业消费的最优路径。 本届企业消费管理大会可谓是企业消费实践的一次展示阵地,传递着企业消费创新的活力。 施维雅采购副总监孟静作为公司代表分享了自己的创新路径:从合同,到专车、食堂、商旅,施维雅实现了效率提升、管理透明化、数据可视化,员工满意度和体验显著提升。 她表示,行业属性和业务特点一直是企业消费管理的关键。
回顾2024年,对于许多企业来说,“必备”的时刻变得更加多。 新形势下,企业消费进入新阶段:商旅、旅游、团餐、采购、福利五大场景的支出规模达到万亿级。 降低成本、提高效率、合规性和体验。 瞄准目标,创新和运用管理思维势在必行。 截至目前,美团企业服务客户超过10000家。 康凯表示,美团企业始终践行“让企业消费更轻松”的使命,未来将不断探索和创新企业消费服务,为更多企业带来专业高效的全链条资源和服务,助力企业消费数字化转型。
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