“这个牌子着火了!“在湖北襄阳,一名男子去超市买鸡蛋,发现一个鸡蛋盒上标着”山里土鸡蛋”。 没想到,男子回家仔细一看,发现自己买的鸡蛋都是普通鸡蛋,不是本地鸡蛋,而是卖鸡蛋的公司牌子叫“山里来土”。 为了避免被人上当,该男子果断拍摄**并发布到网上,让网友评论。 (案例**:潇湘晨报)。
据男子刘先生(化名)介绍,厂家采用了这种擦边的名字,超市摆上货架出售,导致他误以为自己买的鸡蛋属于土鸡蛋,而他之所以买这个,也是因为土鸡蛋更有营养、更健康, 但他没想到这是一个“坑”。
经过检索发现,该厂家还申请了“山土”的注册商标,但在食品类中,该商标未获批准。
*疫情爆发后,引发网友热议。 有网友表示:“这明明是套路,其实是针对特定人群的消费者,有虚假宣传嫌疑,误导消费者以为是营养鸡蛋,尤其是关注健康的消费者,自然会增加销量,有点像'汇源100%'。
也有网友表示:“商家虽然卖的是普通鸡蛋,但质量没有问题,土鸡蛋比其他种类鸡蛋营养价值高,没有科学依据。 ”
那么,从法律的角度来看,如何判断这件事呢?
1. “山土”可以作为制造商的公司名称或注册商标吗?
结合《企业名称登记管理规定》第十一条的规定,企业名称不得违背公序良俗,不得产生其他不良影响,不得使公众受骗、误解。
如果“山里土”这几个字没有配上“山里土特产”、“山里鸡蛋”等特殊词语,通常不会有误解,也就没有违反公序良俗的不允许使用“山里土”等字样。 因此,在公司名称中加上“来自山的土壤”是没有问题的,但不允许使用其他可能产生误导的词语。
结合《商标法》第九条、第十条的规定,注册商标必须具有显著特征或者易于识别,不得具有欺骗性、可能误导公众对商品质量或者原产地的误解。
在本案中,制造商曾试图在食品类别中注册带有“山间土壤”一词的商标,但被认定为无效。 事实上,如果将“山间土壤”应用于食品,很容易将其误认为是原产地等特殊名称,具有误导性,因此被认定无效是正常的。
2、超市将标有“山边土鸡蛋”字样的鸡蛋上架出售,但实际上出售的鸡蛋是普通鸡蛋,并非土鸡蛋,涉嫌欺诈消费。
所谓土鸡蛋通常是指农村农民养的鸡所产的鸡蛋,也有人称这种鸡蛋为柴火蛋、笨蛋等,与其他鸡蛋的区别在于产地和养殖方法。
结合《侵害消费者权益处罚办法》,以虚假或者误导性宣传方式误导消费者,属于欺诈行为。
在这种情况下,超市出售的鸡蛋包装上使用了“山里土鸡蛋”的字样,正常人理解为表示鸡蛋**在山上,是土鸡蛋,而不是饲料鸡产下的鸡蛋。
此外,对于普通消费者来说,土鸡蛋意味着高营养价值、健康和卫生。 然而,超市出售的鸡蛋并非如此,虽然质量没有问题,但也存在误导消费者的嫌疑。
3、刘先生购买的鸡蛋是超市的欺诈行为造成的,属于欺诈性消费,可以要求退款1个,赔偿3个。
《消费者权益保护法》第55条规定,经营者对消费者实施欺诈行为的,应当依法赔偿消费者遭受的损失,并将商品价格损失提高三倍,不足500元的,标准赔偿500元。
具体来看,本案中,超市涉嫌欺骗消费者,刘某购买了鸡蛋,并与超市达成了销售合同,但卖鸡蛋与宣传不同,刘某可以解除销售合同,要求退还价款,并要求赔偿三倍价款,但刘某还得退还鸡蛋。
考虑到一盘鸡蛋的**只有十几块钱,三次的赔偿不到500元,刘先生可以要求赔偿500元。
4、对于超市涉嫌欺诈消费行为,刘先生可以向市场监管局投诉,市场监管局可以没收超市违法所得,并处以警告和罚款,甚至停业整顿、吊销营业执照。
作为消费者,刘先生不仅可以起诉要求赔偿,还可以向消费协会投诉或要求消费协会组织调解。 同时,您也可以向市场监管局提出投诉。
结合《消费者权益保护**》第56条,对于超市的行为,监管局可以要求超市停止销售此类包装鸡蛋,也可以处以没收违法所得、1倍或10倍的罚款。 情节较严重的,可能会暂停整顿业务,甚至吊销许可证。
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