波司登的态度让人觉得“格局小”。

近日，一则新闻引起广泛关注：一名女子声称，她花了2000多块钱买了一件羽绒服，里面装满了残羹剩饭。 波司登迅速回应，称问题源于消费者清洁不当。 然而，这样的回应不仅显得草率，也暴露了品牌在处理消费者关切时的轻率态度。

在日常生活中，消费者不太可能在购买羽绒服后切开检查内部质量。 至于清洗方法，大多数消费者很难意识到清洗不当会造成羽绒服损坏。 在此背景下，波司登仅凭一句“清洁不当”来回应消费者的质疑，显然是不真诚、不令人信服的。

作为拥有40多年历史和规模化先进生产设备的知名品牌，波司登的产品质量无疑是品牌的核心竞争力。 面对此类疑似质量问题，波司登应表现出严谨的态度，核实货物的真伪，并对问题的具体原因进行深入调查。 单纯回应“非质量问题”，不仅无法平息消费者的疑虑，反而进一步损害了品牌的形象和信誉。

面对消费者的质疑，波司登的轻率态度与其作为一家老牌公司的地位完全不相称。 一个品牌不仅要有商品的质量，还要尊重消费者，对市场变化敏感。

一句话：品牌格局小。