作为一名新手项目经理，您可能已经开始意识到，对于完成一个好的项目，沟通技巧与实际工作技巧一样重要。 一个项目的成功往往取决于你与各方的有效沟通，以及在沟通和理解需求后如何实现需求，这就需要你使用正确的管理方法。
在项目管理中，有效的沟通始于倾听。 作为项目经理，您需要注意团队成员、客户和利益相关者的需求和反馈。 只有当你真正了解他们的观点和需求时，你才能做出适当的回应。
在倾听过程中经常点头表示你对对方的话有多感兴趣，你可以通过不断观察对方的肢体动作和面部微表情来理解对方的心理想法。 在倾听的过程中，还应该懂得如何提问，通过提问引导沟通，确保对方的观点表达清楚。
倾听不仅仅是倾听别人在说什么，还包括了解他人的观点和需求，以及他们可能有的任何担忧或问题。 这样，您可以充分了解团队成员对项目的想法和意见，清楚地了解客户需要项目的哪些方面，并做出适当的决策来推动项目向前发展。
清晰的沟通是项目管理中不可或缺的沟通技巧。 每个项目经理都应该有一套高效的方法来梳理沟通中的沟通逻辑，在沟通前明确沟通目标，从不同角度收集和展示信息，使用正确的沟通方式，客观、直接地传递信息，确保沟通内容有针对性。
当然，在沟通过程中，要尽量在想要的信息中使用尽可能少的技术或行业术语，这样表达的逻辑就越来越清晰，有利于提高沟通效率。
在项目管理中，良好的沟通使我们能够清楚地了解客户的需求，了解需求就是让需求真正落地。 这就是使用敏捷管理方法的产品待办列表和迭代待办列表发挥作用的地方。
1.产品待办列表
需求管理可以通过产品积压工作进行敏捷管理。 产品待办事项列表是需求池，需求池是团队为了执行和实现产品而需要做的所有工作。
其中，此列表的核心点是响应需求的变化，例如，如果客户提出新请求，您将其添加到我们的产品待办列表中如果您有新事情要做或有新事情要做，您也可以将其放在您的待办事项列表中。
2.迭代您的待办事项列表
每次迭代时，您都可以从团队那里获得有关项目进展情况以及下一步需要做什么的反馈。 这样，您就可以根据实际情况灵活调整项目计划，确保项目顺利进行。
对待办事项列表进行迭代需要我们密切关注手头正在做的事情，并尝试首先完成我们计划的工作。 不要更改迭代积压工作中已计划的工作，并在指定时间内完成任务。 如果需求有新的变化，可以先放在产品待办事项中，再规划到迭代待办事项中进行具体实现。
因此，在敏捷中，对需求变化的响应实际上是利用产品待办列表来响应，并利用迭代待办事项来实现具体的实现。
PMI-ACP 是项目管理协会 （PMI） 于 2011 年推出的敏捷项目管理认证考试。 PMI-ACP 认证验证了从业者在项目中理解、应用和实施敏捷原则的能力。
与其他认证不同，PMI-ACP 需要结合敏捷培训、敏捷项目工作经验以及包括敏捷实践、工具和技能的考试。 它还结合了其他敏捷方法，包括 Scrum、XP 和精益开发。
PMI-ACP更注重提高项目经理的敏捷管理能力，培养管理人员及时解决突发问题的能力。
具体认证值包括：
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编辑：尹敏玲。