本文概述了 DNS 解析故障排除思路和常见 DNS 解析问题的简单解决方案

小夏 科技 更新 2024-01-29

DNS解析是将人们习使用的域名转换为计算机识别的IP地址,这是确保人们正常访问的重要功能。 在实际的域名管理过程中,由于各种原因,经常会出现DNS解析失败的情况。 DNS解析失败主要表现在可以通过IP地址直接访问Web服务器,但通过域名无法访问站点或访问错误的站点。

DNS解析失败的原因有很多,大致可以分为域名解析配置错误、域名状态异常、DNS服务器修改、域名解析记录修改、域名服务器故障、DNS劫持等。

解析配置错误

当解析失败时,首先检查DNS记录配置的参数是否正确,包括记录类型、主机值、记录值、DNS记录是否被误删除1.1.1 写错 11.1.11. IPv6 地址选择记录类型为 A 记录等。

需要注意的是,使用云解析配置智能解析线时,必须设置默认线,因为如果不配置默认线,部分用户将无法解析。 如果访客的 IP 地址不属于任何已配置的 DNS 线路,如果没有默认线路,DNS 将不会为访客分配任何 IP 地址,如果解析不生效,则无法访问域名。

域名状态异常

如果DNS配置没有问题,可以使用whois工具检查域名状态是否异常。 如果域名处于clienthold、serverhold和inactive状态,则域名解析会因异常状态而暂停。 域名状态可能异常,如域名违规、权属纠纷、注册信息不完整、到期未续费、未完成实名认证等。 如果解析失败是域名状态异常导致的,您需要联系域名注册商了解具体原因和解决方法。

修改解析记录

如果您最近修改了 DNS 记录,则 DNS 可能会失败。 由于DNS缓存的存在,在修改DNS记录时,每个区域的递归服务器不会实时同步最新的DNS记录,而是需要等待DNS缓存过期(TTL值)后,才能向权威服务器请求最新的记录。 在此期间,当用户发起访问时,递归服务器会通知用户 DNS 缓存中的旧记录,从而导致无法访问解析不生效的站点。

这是正常情况,只需等待递归服务器中的缓存过期,然后重新请求权威服务器即可。 DNS缓存过期时间与修改前解析记录中的TTL值有关,如果希望修改在解析记录后尽快生效,则需要设置较小的TTL值。

替换 DNS 服务器

除了修改DNS记录外,更改DNS服务器也会导致DNS解析在一定时间内不生效。 另外由于DNS缓存,递归服务器中缓存了域名授权的权威解析服务器名称在DNS服务器更换后不会立即生效,根据域名类型,一般需要24到48小时才能生效。

在新的DNS服务器生效之前,DNS查询仍然会请求原DNS服务器,所以尽量不要在修改DNS服务器后的48小时内删除或修改原DNS服务器中的DNS记录,否则很有可能会请求原DNS服务器但找不到解析记录。

DNS缓存失败后,递归服务器会通过全局迭代查询重新请求最新的权威服务器,获取最新的解析记录。

域名服务器故障

提供域名解析的 DNS 服务器出现问题也可能导致解析失败。 如果DNS服务器因DDoS攻击、频繁请求、带宽资源不足等原因导致DNS服务器拥塞甚至瘫痪,当递归服务器通过全局迭代查询向DNS服务器发出请求时,DNS服务器无法快速响应并提供正常的解析服务。

这种情况下,您需要联系解析服务商查找原因并提供相应的解决方案,或者换成更安全、更稳定的DNS,采用防DDS高防DNS、弹性带宽、流量清洗等技术手段,可以有效应对高流量QPS查询和DDoS攻击,保障域名解析的稳定运行。

DNS被劫持

除上述情况外,如果域名解析不生效,则可能是DNS被劫持了。 由于DNS缓存,大大简化了解析过程,提高了解析速度和效率,但也产生了较大的安全隐患。 攻击者通过控制用户的主机或使用恶意软件攻击用户的DNS缓存,可以篡改DNS缓存中的映射关系,将域名解析结果指向攻击者控制的IP地址,导致站点无法访问或错误访问,这就是DNS劫持。

DNS劫持是DNS攻击最常见的方法之一,而对付DNS劫持最有效的方法是及时清除DNS缓存,或者设置一个较低的TTL值来减少DNS缓存的生存时间,以便递归服务器能够及时请求权威服务器获取最新的解析记录。

以上情况是域名解析失败的常见原因。 如果发生DNS解析失败,您可以根据此排查思路,找出原因并有针对性地解决,从而保证DNS解析的安全稳定运行和业务的正常发展。

关于国科云

北京国科云计算技术有限公司是中科院子公司,专注域名相关技术20余年,从产品、技术、服务等多方面保障客户安全、顺利解析域名。 CAS Cloud Resolution 利用 DNSSEC、Anti-DDoS 等技术手段,有效防范缓存中毒、DNS 劫持等 DNS 攻击专业的工程师团队,提供严谨的系统诊断服务,快速排查,准确定位域名相关问题提供一对一人工专属服务,7*24小时**,可第一时间响应解决分析失败问题。 多年来,中科院云已为多家省部级国家机关、财政、央企、科研等重点领域龙头客户提供域名注册和解析服务,以专业的技术水平和精益求精的服务态度赢得了客户的一致信赖和好评。

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