课程大纲
第一讲：解读植入式礼仪——深化企业形象的启动器。
礼仪不是简单的站着、坐着、走路，而是用礼仪的方法，将企业形象植入对方的大脑。
入门课程 - 破冰游戏。
1.用科学的方法论学习礼仪——左右脑的不同植入物。
案例研究：人类的记忆被划分为多个区域。
1.礼仪，礼仪和植入式礼仪。
2.科学礼仪工具的方法——加深企业在客户心目中的印象。
1）人脑的划分：“输出脑”和“输入脑”。
2）“输入大脑”的记忆偏好。
3）使用植入的礼仪工具编辑输入首选项。
3.礼仪工具和营销策略的结合 - 用科学提高有效性。
案例研究：礼仪营销策略的成功。
1）礼仪工具的“感官营销”
2）科学礼仪工具的“碎片化记忆”
3.MOT 礼仪关键时刻 - 提高客户满意度 = 效益增长。
4.用科学来研究礼仪的植入式光环效应。
小组讨论：MOT Moments 中可以使用哪些工具来促进个人形象的放置？
互动游戏：认识什么是礼仪的核心，以及如何通过游戏学习礼仪。
2、科学礼仪概述——贴近工作的礼仪方法。
1.礼仪的种类和礼仪的科学分类。
2.学习习植入式礼仪的重要性——知识改变命运。
案例研究：没有对比，没有伤害。
3.纵观历史的文化礼仪——植入的变化已经持续了数千年。
4.礼仪标准是自身素质和文化自信的外化体现——企业可持续发展的必修课。
5.看看禅宗修炼领域所包含的学习习礼仪的方法。
互动游戏：复习读心礼仪的应用和实用方法。
第二讲：透过外在形象看心——“了解他”是交易的催化剂。
只有同理心才能产生共鸣，只有共鸣才能产生双赢。
1.通过他的外在形象来了解他。
案例研究：第一印象对（销售过程、人际沟通、服务过程、商务谈判、企业形象）的影响。
互动游戏：猜猜他是谁？
1.“一瞥”一万年的时代——在“了解他”之前，首先要提升自己的职业形象。
2.你穿什么就是你穿什么，你的员工穿什么就是你的样子。
1）商务礼仪中的专业职场形象。
2）着装突出你的心。
案例分析：人生因第一张照片而改变——丁震，一个来自四川的年轻人。
3.积极习工作前的形象建设，在逆向应用中分析客户群体。
基于事实的练习：通过服装分析性格？规划一个工作场所形象来代表不同的人。
2.植入式礼仪的正向学习习和逆向应用——“理解他”交易的催化剂。
剖析实际工作场景：目前个人第一印象有哪些缺点？
1.通过第一印象礼仪点反映您的优势。
2.积极：认知心理学和礼仪的结合。
3.反对：帮助学生快速提高工作技能，如果他们使用礼仪的利器，把事情做好，把人做好。
实践练习：“微辨别心”技能的控制与应用。
摘要：组织反向应用（dress）的常用方法。