“当新能源汽车的性能和续航能力不相上下时,人们需要什么样的汽车?”集度CEO、极悦CEO夏一平不怕被骂,“骂对了,我们马上改。 批评和质疑也可以帮助我们思考。 极悦是一个全新的品牌,他更关心的是如何让更多的人了解和体验极月。
极越的品牌定位是“汽车机器人”,有的用户在第一次听说的时候并不理解,“汽车就是汽车,什么样的机器人?成立两年多前,夏一萍最常需要解释的问题之一就是“为什么极悦是汽车机器人?”
产品具有最直接的说服力。 他表示,极越01交付后,很多用户一体验就“秒明白”。 简单地说,它就像一个具有思考能力的人工智能助手,能够在某些事情上取代人。 例如,在车主的日常使用中,PPA智能驾驶(点对点导航辅助)的使用率超过总里程的一半,“极越01助你开车”。
10月27日,该品牌的首款新车极跃01上市,并立即开始交付。 最近,夏一萍忙着跑店、会车主,还经常刷社交平台看评论。 在武汉的一家店里,他接待了12组用户,询问大家的需求和建议。 社交平台也经常被“刷卡”,他想听到最直接、最真实的反馈。
当然,有认可,也有批评,有些意见说得很尖锐。 夏一平见状,便走到工作小组,拉着小组想办法。
让所有用户都满意是很困难的,对于一个新品牌来说更难。 该公司刚刚度过了第 1000 天:2021 年 3 月,吉利共同出资启动了汽车机器人战略合作伙伴关系,两家公司都表示希望在新公司中使用他们最好的技术。
一个“依托”两大巨头企业的新创业品牌,正在抢占目前中国竞争最激烈的市场的市场份额。 当汽车还没有上市的时候,每天都有无数的事情需要决定,激光雷达是不是应该直接去掉?——路线是对的,但对技术和算力的投入要求很高。 屏幕移位可以打开吗?- 前提是语音交互足够好,但用户能接受吗?
总是纠缠不清,每一个决定都是艰难的抉择。 夏一平告诉团队,“这辆车只是从0到0建造的。1“,保证最佳生产,稳定批量生产,做好交货期,水面下任务更加繁重。
他们面对的是“0”。1 "挑战过后,最新的重要决策之一是调整**权益。 11月30日,极悦01上线第34天,夏一平在首批车主沟通会上宣布了新的**权益,极越01的起步价为24990,000 调整为 21990,000。 差额30000元将以现金形式返还给老车主。
这是反思的结果。 夏一萍表示,之前的定价中出现了一些小错误,用户权益感知不强。 发布后的第二天,团队每天都在复盘,反思为什么会送出很多版权,但大家还是觉得很贵。 他们发现定价需要非常简单,用户一目了然。
在汽车行业的淘汰赛中,初创公司犯错的余地更小,承担的风险更大。 但夏一萍很享受这个过程,有足够大的市场和高度的自由度去做值得挑战的事情。
他最后是摩拜单车的联合创始人兼CTO(首席技术官),利用物联网技术升级共享单车行业。 再往前追溯,夏一平的职业生涯从福特到克莱斯勒,曾在全球最知名的大型汽车制造商负责车联网和智能化的探索。
他认为,对于创业公司来说,最重要的是不断反思,快速迭代,把人、钱、数据分配到最重要的事情上。 他相信极越的产品力,过去十年的自动驾驶技术积累,以及吉利庞大的纯电架构、一流的链条和制造经验,让这个新锐的初创品牌更有信心。
“汽车机器人不是噱头,而是使命”。
迟到的汽车:你称你的车为“汽车机器人”,这个标签很晦涩,消费者就会有一个理解的门槛。 为什么要将这个概念用于品牌包装?
夏一萍:只要你问这个问题,我们已经迈出了第一步。 现在一想到汽车机器人,一定会想到我们。 我们花了两年多的时间来解释什么是汽车机器人。 它需要自然交流、自由移动和自主成长的能力。
其中一件有趣的事情是,随着极越01的交付,很多用户在体验了极越01之后,才明白什么是汽车机器人。 它不再像过去的汽车那样是一种简单的交通工具,而更像是一个具有思考能力的人工智能助手。
举个小例子,极越01有两个摄像头,可以实时检测你身后汽车的方向,如果你想下车,但是你身后有一辆电动车,车门打不开。 这是视觉能力的应用,可以帮助您观察周围环境并做出安全的决定。
用户使用的有两组数据,这是相当有说服力的。 首先,近7天SIMO(极悦智能座舱)语音用户渗透率为989%,每辆车每天与SIMO通信互动的平均频率为53次,任务成功率为98%。 其次,在日常使用中,PPA(点对点高端智能驾驶功能)的使用率超过总里程的585%,自动泊车渗透率967% 。
“汽车机器人不是噱头,而是使命”。从2024年决定进入智能汽车行业的那一刻起,我们就在思考,当性能和续航里程相当时,人们需要什么样的汽车。 我们关注了AI应用的快速发展和汽车级芯片的出现,这为汽车中的大模型提供了可能性。 我们正在开发一款端到端的车型,明年,极悦01汽车上的所有智能驾驶和语音交互都将升级为大型车型。
迟到的汽车:李彦宏在2024年首届汽车机器人生态合作伙伴大会上发表演讲,表示极越的自动驾驶将领先特斯拉一代。 你们目前的智能驾驶系统水平如何?
夏一萍:第一梯队。 世界上只有两家车企采用纯视觉解决方案,一家是极越,另一家是特斯拉。 以后,我会跟进。 我们之所以走纯视觉智能驾驶路线,是因为我们提供的高端智能驾驶服务并不局限于少数几个城市,而是需要快速覆盖更多的城市。
后期自动:智能驾驶系统需要大量数据来训练和改善体验。 在汽车交付之前,如何使系统运行良好?
夏一萍:这是L4级别十多年的积累。
“现收现付”模式最早由特斯拉发起,将硬件嵌入车内,用户付费解锁相应的软件功能。 目前,全球只有特斯拉FSD通过卖软件赚钱,小鹏汽车和蔚来汽车也尝试过这种模式,但都失败了。 你为什么选择这个模型?
夏一萍:我们从一开始就拥有城市NOA功能,因此我们有信心能够打开这个模型。 我们调整后的智能驾驶解决方案是基础版免费,高级版免费供用户购买12个月,然后用户可以根据自己的需求按天、按周或按月订阅,也可以一次性买断终身智能驾驶服务。
初创公司需要不断反思和快速迭代
迟到的汽车:极越01上市一个月左右发布全新**权益体系。 你为什么不从现在的**定价开始?
夏一萍:我们在之前的定价中犯了一些小错误,当时给了很多好处,但是用户的感知不是很强。 从极月01上映的第二天开始,我们就开始每天复审,还送出了很多权利,为什么很多人还觉得我们贵。 后来我们发现,定价需要非常直接——一是把选择权交给用户,用户自己选择自己需要什么样的权益;二是权益需要非常简单明了,用户一眼就能看懂,不需要计算。
在过去的一个月里,我每周都会花很多时间在极悦店里,和来店里的人聊天。 我们也在思考为什么有些事情我们做得不够好,创业公司就是这种情况,如果他们做得不好,他们就会快速迭代。
后期自动:除了**,你或者用户觉得还有哪些问题不够好,需要迭代?
夏一萍:有很多迭代,如果你做得不够好,请立即更改它。 在制作这个产品时,我无数次问自己,我是不是做得太激进了,是不是太先进了。 因为有些过于先进的设计对用户习有很大的改变。
屏幕移位是其中之一,有些人一开始会因为习的问题而不适应。 我们正在使用软件来改善这种体验,我们将很快推出新软件,使转向信号灯和换档变得更加智能。 什么时候换档,汽车会帮忙。
如果一些前瞻设计的体验不好,我们不会回归到以前的模型,而是使用 AI 功能来改善体验。
迟到的汽车:极越、极氪和极星都使用了吉利庞大的平台。 从吉利的角度来看,哪个孩子对父母来说是快乐的?
夏一萍:我不认为这是生孩子和打架的问题,汽车行业的消费者确实有不同的需求。 就像极氪发布会上发布的高性能车是70多万元的高性能车一样,依然有用户喜欢性能车。 我们确实擅长智能化,我们会抓住对智能有需求的用户。
Late Auto:该公司成立于2024年3月,并于2024年11月宣布使用高通8295芯片。 为什么这么早就宣布了?
夏一萍:因为我们决心用高通8295芯片,其次,对于新品牌来说,我们需要尽快进入人们的视线。
迟到汽车:除了极越,奔驰也表示将发布首款8295芯片,谁率先启动?
夏一萍:就看谁先交付了,但更重要的是用户体验,并不是说8295芯片很强。 高通8295芯片最早量产时间是2024年,而我们当时的要求是在两年多的时间里量产一辆车,也就是2024年底,这与高通8295芯片的发布时间不符。 高通也要判断,我们作为合作伙伴,有没有能力帮他量产。 我们是高通8295的中国阿尔法客户,我们与高通公司合作,不断推进量产时间。
Late Auto:您的目标用户市场规模有多大?有多少人能花得起20多万元买一辆车,愿意为智能化买单?
夏一萍:我们正在寻找定位相似的市场。 特斯拉Model Y月卖4万或5万辆,加上蔚来、阿凡达、VOYAH、高河等部分车型,我们想从这个市场抢到1万或2万辆。
最大的挑战是用户感知
迟到的汽车:2024年,你加入汽车机器人项目时,发了一条朋友圈,“如果有人邀请你坐火箭,不要问你上火箭后会坐在哪里,就先坐上去吧”。 “rocket”是什么意思?
夏一萍:火箭是创业的轨道。 当时,我确认智能电动汽车是一条创业赛道,但新能源汽车不是。 如果有人让我做新能源汽车,我可能不会得到。 究其原因,未来十年汽车行业将发生翻天覆地的变化,而且是智能驱动的。 它背后需要的核心能力已经从机械调优转变为算法、算力和云技术,这是我最擅长和愿意做的。
在大车型时代,我心里有一种非常强烈的感觉,智能汽车产业的发展将加速。 如果你去年问我自动驾驶需要多长时间,我的回答至少是五到十年。 但从现在这个行业的变化来看,我认为这很可能在三到五年内发生。
因为OpenAI带来的AI泛化和工程化能力的落地正在加速,整个算力、云端、车端都在快速进步,过去无法想象的大模型能力正在迅速落入实体产业。 最重要的是,成本是可以接受的。
明年,极越01轿车上的所有智能驾驶和语音交互都将升级为大型车型。 升级后,你不再需要给汽车下具体指令,而是直接要求它,汽车就会产生解决方案。 举个例子,如果你在开车,你告诉SIMO,你需要邀请朋友在附近1公里范围内吃川菜,人均消费**在300元以内,你不需要说是哪家餐厅,SIMO会自动帮你筛选并推荐符合要求的餐厅。 极越01也是第一款搭载该车的车型。 大模型将是未来技术生态中的重要操作系统,所有应用都将基于大模型重做。
后期汽车:当今的汽车行业竞争非常激烈。 根据您过去的创业经验,哪些竞争策略在今天有效,哪些无效?
夏一萍:最适用的是底层逻辑。 一个公司最基本的生产力是人、钱和数据,而管理公司总是在做一件事,分析数据做出决策,然后把人和钱分配到最重要的事情上。 这是所有公司成功的最大共同点。 大多数公司不会成功,或者在某些时候出错,因为他们在不重要的事情上浪费了生产力。
我们面临的最大挑战是什么?2021 年初,我们只有 3 个人,我一直说我们是开飞机、修理飞机,因为很多时候创业公司只是先让事情发生,然后慢慢变得更好。
迟到的汽车:李彦宏、李书福和安从辉给了你什么建议?
夏一萍:很多,我非常感谢他们在每一步都给我的帮助。 罗宾没有告诉我该怎么做,而是帮我在幕后调动资源,让公司里最好的团队、最好的技术可以专注于我的产品,帮我一起奋斗。 这很关键,我跑得很快,后面有一个人很慢,做出的产品肯定不好。 现在我有了一个主意,大家一拍即合,赶紧投资源头,赶紧做。
Robin和我经常讨论公司的发展方向,比如我们应该如何做智能化,大模型的影响,以及是否应该做纯视觉解决方案,并设定了大方向。
书福老师和安老师都是我人生阶段的老师,在大局上对我帮助很大。 这是一件非常非常重要和关键的事情。
我和舒福老师沟通很多,有时他会半夜给我打电话,讨论如何调整我的心态,公司的态度,如何在竞争激烈的环境中保证我的核心竞争力。
安老师的沟通更多是在技术层面,他也给了我们很多支持。 比如在极越的第二辆车上,为了达到更好的车身比例,我们会对现有的架构做一些局部的优化。
后期汽车:汽车行业的竞争已经进入淘汰赛,梯队之间的差距正在扩大。 极越现在最大的挑战是什么?
夏一萍:最大的挑战是用户的认知,如何让用户知道现在的智能汽车真的和过去不一样了。 我的挑战是我自己,我相信我自己的产品,这辆车的综合能力,包括智能、操控、驾驶,应该是我心目中完美的汽车。
我觉得我的挑战是我具备基本的创业素质,但我在每个阶段对自己都有不同的要求。 在这个阶段,很明显,我与一些更有经验的汽车公司掌舵人相比,他们认为我比我高,资历比我高。 弥补的方法是学习,找人请教,获取知识,快速学习。