目前，数字化已经开始在许多行业得到应用，并已成为整个经济活动的重要组成部分，尤其是在母婴零售行业。
据业内专家介绍，未来母婴行业市场增长的70%将来自母婴服务行业，而不是单纯的零售实体行业。
换言之，企业只有全面拥抱数字化转型，才能赢得母婴行业未来增长。 作为母婴行业的龙头企业，王基德对此深谙此道。
12月18日，“2023童王全球合作伙伴大会暨1218童迷嘉年华盛典”在南京隆重开幕。 本次峰会以“与众不同，让合作更有价值”为主题，汇聚了1000多个母婴品牌和数百位行业专家，共同探讨加速母婴赛道转型的机遇与挑战。
其中，数字化已经成为小王最常提到的词之一。
[数字化不是技术问题，而是用户体验]。
根据艾瑞咨询的数据，到2024年，中国母婴线上线下消费比例约为4：6。 虽然线上渠道和线下渠道在产品体验和服务方面都有各自不可替代的优势，但两者之间的界限正在变得模糊。
换言之，未来母婴零售的打仗一定是一场“全球之战”，而整个领域的“赢家”就是数字化能力。
有别于其他母婴企业，小王是一家通过“管理客户关系”，围绕用户需求，专注业务和创新的企业。
在峰会现场，乐友国际联合创始人、CEO兼董事长徐伟宏表示，乐友国际在成立之初就以用户为中心，定义了所有资源，包括员工、门店、产品等，始终坚持“以用户为中心、以用户为中心、从会员中来”的原则。
小子王的价值等于用户情感的总和，所以以用户为中心是小子王一切工作的起点和落脚点。
也正是基于此，基德王自成立以来，开辟了一条别具一格的母婴连锁门店之路，现已进入21个省市的200+城市，开设了500多家大型数码门店。 收购乐友后，门店总数已超过1000家（直销）。
同时，在14年的增量市场中，基德旺正在加速线下门店的扩张，同时把握线上红利，快速布局线上平台，包括APP、小程序、社区等。
经过多年的积累，小王成员数量持续攀升，成员数量达到90%以上，已建立26000+社区，全网内容矩阵粉丝数突破1000万。
不仅如此，为了更好地满足庞大客户群体的配送需求，基德王还计划建设5个智慧物流产业园，并自主研发五大系统，实现全时**、全链路可视，以及协同仓库共享、全生态融合。
峰会上，徐伟红透露，小王也是母婴行业唯一一家覆盖全国一体化、协同化、数字化的三级仓网系统企业。
作为一家重度会员制公司，基德王利用会员制，在单一客户经济中达到极致。
多年来，基德王始终坚持重度会员模式，从“互动产生情感——情感产生粘性——粘性带来高产值会员——高产值会员通过口碑影响潜在消费会员”，打造了一整套“单一客户经济”模式，并在整个商业体系中推广。
经过10余年的运营和沉淀，基德旺打造了数字化会员运营体系，累计用户超6200万，5000万+用户，社区用户超1000万，会员销售额达98%以上。
徐卫红对此说数字化不仅是一项新技术，更是一种高纬度的用户体验。 这也是以用户为中心的童王坚持数字化转型的动力。
随着全球进入互联网时代，数字化已成为社会热点。 长期以来，数字化被无数企事业单位甚至个人频繁提及。 然而，如何实现数字化，如何让数字化造福于社会和人民生活的发展，成为难点。
有的企业进行数字化转型，但实际效果不尽如人意，核心原因是数字化不是技术问题，而是用户体验问题。
实现“数字化”，不仅需要云计算、人工智能、大数据等方面的技术进步，还需要基础设施建设，需要整个社会系统的变革和完善更需要公司的思维方式先取得进步
而在这个进步的过程中，“以用户为中心”的童王显然走了一条不同的道路。
【数字化能力是小王“天生与众不同”的基础。
在过去的几年里，门店形态从“小而美”转变为“大而全”，从“深度单一零售”转变为“强零售服务整合”，从“有货随便来”到“精挑细选，专业赋能”的销售模式发生了变化......母婴行业随处可见“增量创新”和“跨越式创新”。
但在此之中，小王从出生起就是一个新物种，在多年的发展过程中始终保持着“天生与众不同”的状态。
这背后的原因是什么？
在登顶现场，小王给出了答案或数字
在小王内部，商品与用户、员工与用户、用户的关系，不是简单的弱联想，而是一种定制化的关系，顾问与粉丝的关系，菜鸟与辣妈的强联想。
如何将用户与牢固的关系联系起来
以情感为纽带，基德王首创“商品+服务+社交”的运营模式，实现了从卖产品到“服务+社交”生态的进化。
徐卫红提到“业务的本质是流量，流量的本质是内容”，以商品为中心，产品和服务的边界是品类;以用户为中心，产品和服务的边界是用户的需求。
为了满足用户对精致育儿的需求，创造用户的情感价值，趣敬以门店为载体，采取一店多场景、一链多场景的策略，打造“无界精准”的全渠道、全范围、全场景运营模式，实现从地方到场景的数字化全场景覆盖， 从功能到体验。
徐卫红表示，基于这一数字化场景，基德王拥有用户运营、品牌运营、品类运营的最佳解决方案，推动了基德旺高端会员占比的提升，目前已达到70%以上。
这在母婴行业堪称先例。
数字化正在推动消费者行为发生巨大变化。 在过去的几年里，基德王不断提升数字化能力，从数字化走向智能化，是国内首家以数据为驱动、以客户为导向的创新型亲子家庭全渠道服务商。
从关系、内容、场景到数字化，趣敬的每一次创新，几乎颠覆了传统母婴店的经营逻辑和商业模式。
儿童王的数字化是所有生产要素的数字化;数字儿童王是独一无二的儿童王。
【从数字化到数智化，基德王开启成长新篇章】
对于许多人来说，“数字智能”一词可能感到陌生。 然而，当提到“数字”一词时，几乎每个人都知道它。
在很多人眼里，数字化和数智化似乎是相似的东西，两者并没有太大的区别。
事实上，数智化和数字化是两个完全不同的概念数字化是一个技术概念，数智化属于数字技术的产业应用。 虽然两者有关联，但它们在性质上并不相同。
数字化时代，零售业加速转型，逐渐从以渠道为市场之王转变为以消费者为主导的人群，不少从业者表示，“股市的竞争，比起争夺一个订单或一时的份额，深入挖掘潜在的增量，要好于消费者偏好的竞争。 ”
如何在蓝海中争夺速度，在红海中争夺深度？
在某种程度上，KidKing正在跨过数字化，全面拥抱数智化。
今年，小孩王对直播业务进行了全面布局，在抖音、**美团等多个第三方平台开展线上直播销售，打通了线上种草与线下消费的转换环节。
例如，在美团直播间通过“数字人直播”进行24小时不间断直播，可以自动回复提问和互动，不仅提高了直播效率，还优化了用户的实时体验。 同时，AI漫画写真、AI可爱写真也得到了广大用户的喜爱，公司持续加大AI建设力度，满足客户的不同需求。
今年6月，自主研发的“AI育儿顾问模型”KidsGPT智能顾问上线，在KidsKing应用、小程序、社区等多个场景下线，有效拓宽了育儿顾问服务的边界和深度，提升了管理效率和运营效益。
在本次峰会上，童王表示，未来将重点拓展品类、拓赛道、拓展业态三个方面，2024年打赢儿童生活殿堂、非标攻坚战、城市攻坚战三场必胜战。
其中，品类的拓展是从母婴到各个年龄段;轨道的扩建是从单车道变为十车道轨道;业态扩展，从自营大店向多场景业态扩展。
徐卫红表示，正在搭建生态平台，确立“全球首选差异化**连锁+本地亲子成长服务+同城即时零售”的新战略，构建更优质的服务用户生态圈。
以同城速卖为例，小王专注于同城业务，自主研发同城即时零售全链路数字化系统，先后推出一小时送达、全市送达、半日达等产品，订单及时履行率达99%，大大提升了用户购物的便利性。 为此，小王与盟友共享场景、数字化、**链等各种资源。
至此，童王在母婴行业取得了领先地位。
未来几年将是企业加快数智化转型的窗口期。 一批思想和行动领先的企业将率先抓住这一轮抢购窗口，全面提升数智化能力，从而获得超越同行的代际竞争力。
数智化革命的新时代即将到来，本次峰会也让我们看到，小王插上了数智化的翅膀，从平台走向生态，带动会员价值提升，赋能商家强势成长，走上了一条独具特色的以用户为中心的“单一客户经济”之路。
未来，基德王将围绕“构建产业智慧新生态，成为中国亲子家庭首选服务商，做中国孩子之王”的愿景，驶向新的增长通道。
完——欢迎关注【中商桃落】，知人，读桃落传说。