连日来,“董玉辉小作文”事件在网络上如火如荼。
究其原因,是董宇辉的吉林文案出圈了,有粉丝在账号上留言,文案是谁写的。
账号上说有团队,文案是写的。
粉丝们不高兴,说文案是董宇辉写的。
说,不仅吉林之行的文案不是董玉辉写的,就连山西之行的文案也不是他写的。
粉丝们更不高兴,说于敏红说山西文案是董宇辉写的。
继续强硬,说俞先生不懂实际业务。
粉丝们对董宇辉不满,觉得他不值得。
导致事态升级的,是东方甄选CEO孙东旭在直播间掉落手机给直播间粉丝上了一课,说账号没有,还说董宇辉拿了几千万钱,一大不小, 他不应该情绪化;还表示自己反对粉丝圈文化,想要抵制粉丝圈为董宇辉辩护的行为。
本来想摆出老板的姿态平息风波,但粉丝们不买账,一夜之间输了8W。 东方精选股价暴跌,市值蒸发40亿。
于敏红坦言自己在管理上存在疏忽,导致内部管理矛盾,引起公众**。
曾有传言称,孙东旭强行入宫,让于敏红在他和董玉辉之间做出选择。
董宇辉发了长文回应,孙东旭向董宇辉道歉。
紧接着,董玉辉暂停了《东方甄选》的直播。
不知道这篇小作文事件会如何收场,就算东选倒闭,也会有西选和南选。 对于管理者来说,从这一事件中得出的三个要点值得深思。
01 不要忽视自我的力量**
2024年夏天,董宇辉出生,拯救了新东方,拯救了于敏红,将新东方的市值从20亿拉到了600亿。 许多新东方高管趁机套现,赚得盆满钵满。
是什么让董宇辉这么快就走红出圈了?自我****的力量是不可或缺的。 直播间只是董宇辉成神的起点,真正让董宇辉火遍及全国的,是他那段“读书的时候,阿拉斯加的鳕鱼跳出水面;算一算,南太平洋的海鸥正掠过城市“,让许多质疑这个时代读书用途的人突然明白,读书是有用的。
随着董玉辉的爆火,新东方火了,东方甄选火了,大米变得好卖了,玉米也卖得好了,农民们笑了,各地争相请董玉辉代言,消费者的精神也得到了放松和快乐。 用粉丝的话说,我买的不是大米,而是和董宇辉一起在田间播种的庄稼;我买的不是玉米,而是和董玉辉一起回到田里的喜悦。
自从**之后,董玉辉拥有了一大批忠实粉丝,“婆婆”们越来越喜欢董玉辉。 但公司管理层显然不想看到董宇辉家族占风,总有一天董宇辉辞职了,没有其他头部主播的东方甄选会迅速陨落,公司要去董宇辉也是可以理解的。
但公司的管理层仍然忽视了自我**的力量,以及它背后粉丝的力量。 这些粉丝是东方精选消费的主力军,也是东方精选业绩的保障不管文案是董玉辉写的还是别人写的,重要的是它是从董玉辉的嘴里读出来的。
水能扛船,也能翻船,东方甄选因为自身人气火了,但这种对主播的攻击,不仅不被粉丝买账,更被投资市场买账。
02 危机公关处理是每个管理者都应该具备的能力
本来只是一件小事,却惹出了这么大的风波,各种相关的热搜不断。
试想一下,如果你没有和粉丝一起写一篇小文章,也没有关于谁写的争论,就不会有这么激烈的**。 客户经理的危机感多了一点,不会让他们反复和粉丝争吵。
试想一下,如果孙东旭没有摆出为粉丝开会的姿态,而是认真厘清事由,给出合理有效的解决方案,避免类似的事情再次发生,他就不会片面地倒在董玉辉身上,对公司产生负面影响。
危机管理是每个管理者都应该具备的能力。在这种情况下,东方精选的危机公关处理能力几乎为零。
公关危机的原因无非是消费者质疑品牌的行为,需要做的肯定是安抚消费者的情绪,而不是火上浇油。 董宇辉拿300万、3000万,很多人不注意;某上市公司的CEO谈起员工的工资,暗中蹭蹭说自己给的钱够了,不知道该怎么办,这种连普通员工都知道的“工资保密”还被公之于众,简直是无脑。
一个**、一段**、一张截图都可能引发企业的公关危机,管理者在言行上要更加谨慎。 如何应对危机公关,需要企业管理层在内部达成共识,也要加大这方面的投入,避免管理人员出口难找。
03 利益分配不公是内部矛盾的重要导火索
“董玉辉小作文”事件,归根结底是长期积压的内部矛盾,被“谁写了小作文”的导火索指数引爆。 董宇辉回应说,那些惊人的小作文,有的自己写,有的自己给别人写的,有的团队写的。 但不可否认的是,在几个小时的直播间里,很多金句和频频高光彩的现场反应,一定是董宇辉亲笔写的。
为什么你必须为这种署名权而战?
网友举个例子:某餐厅上了一道菜,顾客说好吃,还称赞厨师。 切菜的人跳了出来,说我切菜;洗菜的人说是我洗碗的;杂货店买主说我买了杂货;上菜的人说我上菜了。 每个人都想来分一杯羹,邀请他们工作。
在董宇辉走红之前,他一定给他写过一篇小作文;董宇辉为何在走红后跳出来,非要主张文章的所有权?
我想这可能是因为每个人的利益分配不公。
董宇辉的爆火,来自于直播期间的各种金句,他也知道金句是董玉辉生存的根基。 写金句的还是读金句的董玉辉,已经赚了不少钱,名利俱全。
我不在乎没有火,因为没有好处;可是现在火了,为什么在人前被称为“导购”的董宇辉,却是自己在幕后写的小文章,却被粉丝误认为是董宇辉自己写的。
冻三尺不是一天的冷,内心矛盾也不是一时半,也许你在乎的不是名利,你只是想为自己而战,却又不想惹出危机。
如果董宇辉有意识在各种公开场合感谢幕后团队,或许不会引起不满;如果东方选业在利益分配上给予更多的激励,他或许能像其他老板秘书一样,成为董宇辉背后的团队。
当然,也有人说,幕后有推动者,而且是幕后推动者,是不是也意味着幕后发起人和董宇辉之间也存在矛盾,这种矛盾是另一种利益分配不均。
董宇辉小文《事件可能继续发酵,加速董宇辉与东方甄选分离;也有可能在这次风波之后,公司会加强管理,避免此类事件的发生。
只是,作为管理者,要觉悟自强的力量,拥抱自强不息,善用自强不息的力量也要有危机管理意识,毕竟我们无时无刻不在聚光灯下;内部矛盾不会主动消除,不断的积压只会引爆更强大的能量,做好利益分配势在必行。