南通市通州区川江镇綦江村，牢牢把握“学习思想、强化党性、讲实践、再建新”的总要求，面对面倾听群众诉求，解决群众问题，以严谨的作风做好新时代信访工作， 以实际行动探索基层治理新模式，通过“村务直播”“网格对话”“网格+信访”“基层法制组织密码”等形式解决民生诉求，推动稳健发展新局面。
开启村务直播，走出基层社会治理新路子。
綦江村在党组织中发挥带头作用，积极探索“村务直播”新形式，在村内建立“直播间”，通过网络直播实时收集村民关心的热点问题，并现场给出解决方案，从而开创共建社会治理新格局， 协作和共享。党和国家的最新政策，被党总支书记用群众最熟悉的语言一字一句地打碎、揉成一团; 村里的大事小事一一回应群众的关切，村务的决策过程是民主的。 直播是微说教，直播是微汇报。 每一次直播都有很强的反响和持续的互动，有效畅通了村民谈事、议事、办事的渠道。
推进“网格故事”制度，化解基层隐患矛盾。
綦江村网长周冬梅带领网长和专职网员在夏季凉爽的时候走访各村民群体，主动走进群众的生产生活，面对面倾听群众诉求，解决群众问题。 村委会认真听取群众诉求，详细了解事情原因，分析梳理问题症结所在，总网长详细记录问题，片区负责人共同讨论解决办法，向群众一一作出明确解答， 努力合理解决问题，不合理的政策到位。共走访25个村民团体，接待村民2000余人次。 要以同理心为群众办好事、办实事，为群众办好事、办实事，解决群众合理诉求，维护群众合法权益。
拓宽“网格+信访”渠道，提高基层法制组织融入网格化水平。
綦江村坚持党建引领“网格+信访”，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，将基层党组织的政治优势、组织优势转化为治理效能; 充分发挥村居在“三官一法”中的作用，建立健全基层法制组织，定期邀请法务工作者开展普法活动，宣传法律法规，增强群众法律意识; 充分发挥熟悉农村风情和习、了解村民性格特点的网格成员的天然优势，延伸基层矛盾纠纷排查化解的维度，聚焦群众反映的民生问题，开展“提高技能、增强内力”的交流活动， 全面提升辖区网格成员政策理论水平，提高矛盾解决能力。
綦江村始终坚持人民至上，培养人民情怀，不断创新乡村治理模式，将基层社会治理创新与群众需求的满足紧密结合起来，用心、用情、用心解决群众问题，加快推进乡村治理体系和治理能力现代化建设， 维护农村发展稳定大局，焕发乡村振兴新活力。
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