在网络安全和稳定方面没有妥协的余地

近日，阿里和滴滴相继出现系统崩溃。 11月12日，多款阿里App出现无法访问或服务异常的情况。 11月27日，上海、北京、广州等地用户反映滴滴出行APP无法使用，地图无法加载。

这两起网络事故确实给广大用户带来了不少麻烦。 特别是滴滴出行APP在当天傍晚宕机，导致不少用户无法联系到网约车司机，严重影响了正常出行，骑行用户在寒风中遭遇了锁不上车的尴尬局面，给上班族通勤造成了极大的不便。

随着数字经济的快速发展，每个人的温饱住行都与手机深深绑定，互联网龙头企业提供的数字公共产品和平台在一定程度上具有公共基础设施属性，其安全稳定运行不仅是客户最基本的责任，也关系到经济社会的正常运转。 接二连三的网络事故不仅引发了公众对“大厂技术不靠谱”的质疑，也引发了一系列对网络安全和数据安全的担忧。

互联网行业格局在不断变化，新的竞争对手不断涌现，龙头企业在市场上占据主导地位，但如果不能带来舒适的体验，甚至带来不必要的麻烦，大大降低了平台的粘性，消费者就会寻找更好的解决方案。

为此，相关企业亟需重视其数据中心和云平台的安全管理。 一方面要加强关键信息基础设施保护，重点研发数据安全、网络安全等技术，实现以技术带控技术;另一方面，要加强人才储备，完善应急处置机制和故障预案演练，落实到流程的每一个环节、每一步，一旦发生，第一时间妥善解决。 此外，相关主管单位和行业协会也要认真履行监管责任，引导行业运营者严格落实主体责任，完善保障措施，增强事故应急处置能力，以高水平网络安全保障互联网产业高质量发展。

*：经济**。