召开动员大会、签署《军令》、下达任务目标......年末年初,银行的“良好开局”可以说是如火如荼,但其中的银行家们却承受着压力。
在经历了银行“一年可比一年”的“良好开端”后,何玉林(化名)决定离开从事十几年的行业,挣脱指标和业绩的“桎梏”。
像何玉林一样,陷入“良好开端”的银行家也不在少数。 刚刚离开银行体系的王晓曦(化名)回顾了自己此前的“开门红”营销经历,坦言,“在银行的十年里,最痛苦的时光是'开门红'的三个月”。 正在推动“开门红”任务的银行柜员王启琪(化名)和财富管理师何世清(化名)也对400万元的新存款目标和120万元的保险营销任务感到担忧。
在“良好开端”指标考核的压力下,一些银行家为了规避工资和绩效扣分的风险,铤而走险,选择自掏腰包“返现”或在银行家之间互换指标来完成任务......
良好的开端“号角响起。
一年一度的“开好头”号角已经吹响,动员会、誓师大会如期到来。 12月18日,北京商报记者注意到,为迎接“开局良好”,多家银行陆续召开会议,签署“军令”,下达任务指标,启动全员营销。
例如,近日,响水农商银行召开2024年“良好开端”工作启动会,明确推进组织资金稳增目标,着力巩固和提升市场份额,要求着力抓拳头产品营销,加大授信投放力度。 为调动全行精神,会上,由行长以总司令身份,将“开好头”旗帜颁给作为总司令的行长,行长将旗帜授给各地区,最后各营销单位负责人认领任务,签署《军令》。
江西农商银行还召开了2024年“开局良好”动员大会,下发任务指标。 会上,银行部署了存贷款营销任务,分行负责人分别申报了任务,相关领导也签署了《军令》,明确在“开局良好”期间,要抓住机遇,加强营销,争取更多的金融资金存入银行, 持续推进行业批量授信,增强与客户的粘性。
存贷款业务一直是银行“开局良好”的重点。 在莆田农商银行2024年“良好开端”行动习项目启动会上,该行要求动员全体员工开展存款营销,形成“百人、百人、千人、千人以上”效应贷款准备金要做好增加关键客户贡献、转化成熟客户价值、防止网点客户流失等工作他还指出,要收紧压实任务指标,准确计算差额差距,确保年终收割工作完成。
在年末年初保持'良好开端'是延续多年的传统经营惯例,旨在激励员工士气,激发组织活力,使团队能够按照预期目标完成绩效任务或超额完成“,这对本地银行来说是一个”良好的开端“ 苏晓瑞, 一位银行业资深观察人士认为,近年来,面对银行业数字化转型的浪潮,中小银行面临的挑战比大中型银行更多。
事实上,不仅地方银行吹响了“良好开端”的号角,全国性银行也在分支机构下达了各种任务目标。 在存款利率持续下调的背景下,与往年相比,今年部分银行的“开好头”已转向推广保险产品,在股份制银行分行工作财务经理何世清介绍,今年她所在的网点出台“开好步”期间的保险指标,不计设立员工每人120万元, 每天在集团纸牌上汇报营销业绩,“人人都是永动机”。
不动的银行家。
从12月到次年3月的“开门红”,成了银行的“双11”,里面的银行家们似乎面临着一个大敌。
卷不起,逃不逃,只有心态好“,回首往年”开局“的经历,何玉林至今仍记忆犹新,”任务指标的编制、动员、下发,号召第四季度做好'积客户'、各类宣誓会、签署军令......在经历了“一年抵得上一年的量”的银行“开个好头”后,何玉林终于选择决定离开自己从事了十几年的行业,挣脱指标和业绩无尽的“桎梏”。
像何玉林一样,陷入“良好开端”的银行家也不在少数。 刚离开农商行的王晓曦回忆起之前“开门红”的营销经历,坦言,“在农商行的十年里,最痛的时光是'开门红'的三个月。 王晓曦回忆说,整个“开端”状态就是白天接待客户,下班后联系客户提醒他们恢复,尽量添加,半夜躺在床上开始复习各项任务的完成情况,工作组的同事也纷纷展示大额存单, ** 销售和财务销售业绩。
一些人选择离开,另一些人仍在挣扎。 江苏当地一家银行王琪琪对新的“开门红”任务忧心忡忡,“一开始说加了300万元定期存款,后来变成了20个优质客户,每人20万元,最近分行整体指标又要求加3亿元存款。 这让才完成70万元存款任务的她,都称她“太可怕了”。
何世清也很感同身受,虽然在“开好头”期间,她曾优先推荐保险产品,但保单费率仍然很低,大部分客户不接受保险,“保险很难上市,目前我们的网点没有保单”,如果任务没有完成,何世清和同事们将面临业绩扣款的风险。
合理制定考核指标。
“开局良好”本应是银行储备项目资产的好时机,但在硬指标过剩的压力下却变形了。 北京商报记者注意到,在“良好开端”指标考核的压力下,为了规避工资和绩效扣减的风险,一些银行家选择自掏腰包支付“返现”或在银行家之间互换指标来完成任务。
对于银行员工来说,过高的“良好开端”指标可能会分散他们从自身工作上分散精力,尤其是全程营销的短期路线,不利于创造长期的市场竞争力“,苏晓瑞表示,”良好开端“指标过重可能会导致运营、科技等中后台岗位的流失。 同时,也可能让一些员工铤而走险,比如有现金返还拉存款等行为,使银行业存款竞争继续陷入“短线主义”,以高利率、高现金激励来吸引客户。
面对激烈的市场竞争,银行该如何平衡绩效与员工待遇的关系?
苏晓瑞认为,面对激烈的市场竞争,银行需要做好中长期战略规划,不断补齐产品、运营、技术等各个领域的短板,做好工作积累,根据各岗位特点制定合理的业绩目标。
兆联首席研究员董希淼建议,银行要科学合理制定业务发展指标,绩效考核要更加科学“良好开端”营销活动赋予的使命目标要合理适度,让基层机构和员工“跳跃和到达”。 同时,银行要加强以总行为主导的营销力度,在客户营销、产品销售等方面加强对基层机构和员工的培训和指导,完善对基层机构和员工的支持服务。