线下消费新场景,靠宠物社交能打通吗?

小夏 科技 更新 2024-01-31

视觉中国.

文 |Stinging Institute,作者 |夏天。

随着当代年轻人越来越习惯于独居,宠物因其情感价值,逐渐成为单身年轻人的情感伴侣。 同时,近两年来,围绕“毛孩子”衣食住行快速发展的宠物经济产业,也呈现出多元化、精细化的态势。

尤其是当宠物成为生活的一部分后,“铲屎官”也开始关注宠物自身的社交需求,甚至为此,他就像养育孩子一样,不仅会带宠物出去散步,还会参加专门为宠物组织的社交活动。 由此衍生出宠物社交、宠物聚会等一系列商业场景。

在此背景下,“宠物友好”也成为了线上线量密码,一些传统的线下业态以“宠物友好型商家”的概念积极迎合宠物主人。 当对毛茸茸孩子的爱成为消费者与企业之间的另一种连接,宠物社交和宠物友好会成为解锁宠物经济的新钥匙吗?

虽然理性消费已成为消费市场的明显趋势,但“铲官”的消费意愿在毛孩子身上并没有减弱。 京东宠物大战报告数据显示,今年双11期间宠物主食湿粮营业额同比增长128%植物猫砂周转量同比增长550%;在宠物饲养深受消费者欢迎的智能产品方面,销售额也实现了109%的同比增长。

秉承“可以吃土,但毛孩子要有钱”的理念,宠物主人越来越关注宠物的社会需求。 仅过去两周,上海就有近20场线下宠物活动同时进行。 具体活动形式包括与宠物一起看电影、与猫咪共居、农村线下聚会、与幼崽户外划船等一系列户外社交活动。 同时,宠物主题派对和宠物茶话会也正在成为宠物行业的新趋势。

照片由受访者提供。

毒刺研究院在小红书、抖音等平台上发现,宠物聚会大多以狗狗为主,活动持续时间一般不到一天。 活动中通常有宠物比赛、时装秀、**会议、写真拍摄、宠物班等环节。 考虑到冬季的气候因素,一些活动组织者也会选择在室内以类似的形式在炉膛周围泡茶。 单就活动的丰富性而言,宠物社交不亚于年轻人的聚会。

今年11月,上海生活方式聚会空间1loku与插画展联合举办宠物社交派对。 不仅有海洋球池、障碍赛等宠物游乐项目,宠物主人还可以当场为宠物DIY项链,夜幕降临时还可以和毛孩子一起看一场露天电影。 另一场以圣诞节为主题的宠物派对,由宠物摄影机构“Patago”主办,包括宠物领养和照片拍摄,以及宠物友好型商店参观和帆布袋DIY体验。

除了企业组织的主题活动外,宠物社区、宠物俱乐部等社会组织也经常策划宠物聚会。 “狗狗去萌宠社区”的经理美人鱼球告诉毒刺研究所,露营、远足、溯河等户外活动非常受宠物主人的欢迎。 在对比活动的收费标准时,Stinging研究所发现,无论是城市宠物聚会还是户外活动,大多数宠物聚会都可以免费参加。 即使是收费活动**也不会特别高,一般在50-300元以内,符合年轻人可接受的社会成本范围。

照片由受访者提供。

作为主办方,玉婉向毒刺研究所透露,宠物聚会的费用与活动场地和现场需要准备的材料有关。 例如,在使用业务的场地时,会收取场地费,如果需要在现场准备餐食和设备材料,也会增加部分活动成本,费用会更多。 “不过,活动是否收费也要看有没有赞助,一般商家赞助的活动,我们是免费的。 ”

在Yuball看来,宠物派对活动前的准备和宣传非常重要。 由于宠物类活动还比较小众,仅仅找到一个可以接受且适合宠物的活动场地是非常有限的。 在活动过程中,如何让宠物们和睦相处,让宠物主人玩得开心,是对主办方活动策划和现场执行能力的极大考验。 “这些都是局限性,但也是机遇,因为愿意为这个群体做这样的内容策划和组织的机构并不多,所以每次有有趣的活动,很多年轻人还是很乐意参与。 Yumaru说。

我们是一群热爱宠物的人,很想结识同样热爱宠物的朋友。 这是线下宠物社交派对的共同口号。 而当宠物**在聚会中感到快乐时,原本独居的铲屎官也通过活动结识了其他志同道合的朋友,自然而然地形成了新的社会关系。

网友九月是一名铲子官和摄影师。 从小红书口口得知自己所在城市有线下宠物派对后,他带着去现场捕捉宠物**的想法参加了活动。 “我参加的活动大多是商场和宠物组织联合举办的,这种以宠物为主的活动会避免很多尴尬,社交恐惧症的人也可以参加,现场参与的家长(指宠物主人)彼此不认识,但玩了一两轮游戏后,他们自然而然地聊了起来。 游戏内容也相当有趣,除了常见的障碍赛外,还有123个木头人或手工艺品体验游戏可以和狗狗一起玩。 ”

照片由受访者提供。

虽然参加宠物聚会的门槛相对较低,但一些宠物主人会把毛茸茸的孩子送到专门的“宠物学校”进行训练,以便让自己的宠物适应这样的集体活动,并参加障碍训练等比赛。 据研究所介绍,有很多宠物培训课程,包括蹲下、握手等基本密码培训,以及需要宠物主人和宠物一起进行的职业比赛培训课程。 不同培训机构的收费标准不统一,从三四千元到几万元不等。

尽管“铲屎官”对宠物聚会充满热情,但活动组织者的好处非常有限。 活动策划人Yuyu告诉研究院,策划宠物活动需要规划活动时间、寻找活动场地、联系活动主持人和现场摄影,而真正收费的物品只是活动道具和餐食。 “基本上只能达到一个盈亏平衡的状态,有时候我努力工作两个星期,最后只赚到100块钱。 ”

为了传播品牌和推广产品,一些宠物用品企业也开始举办一些免费的宠物活动,这让很多宠物主人逐渐形成了活动应该是免费的错误观念,给个人策划的活动造成了不必要的麻烦。 此前,宇宇在组织活动时,曾被宠物主人问到“为什么不举办活动送奖品”、“138元活动送宠物保险”等。

事实上,活动组织者需要面对的问题远不止他们所看到的,宠物的安全也不容小觑。 在社交平台上,不少网友发文称,他们的宠物在户外活动中“跑路”、“不知道吃什么、中毒”、“感染寄生虫”等,都困扰着主人和活动组织者。

照片由受访者提供。

此外,据Yuyu介绍,宠物主人之间还存在品种歧视问题。 “参加活动的狗有的是珍贵品种,有的是田园犬。 一些狗品种的主人可能不会让他们的狗和他们的农场狗一起玩。 Yuyu说,虽然宠物社交看起来很美妙,但其中也有一连串的蔑视。 “归根结底,宠物是依附于人类的,宠物社会化的性质也取决于人。 ”

随着宠物群体规模的不断扩大,特别是在宠物群体呈现出高学历、高收入、消费意愿强的群体特征下,宠物社交的场景已不局限于小规模的圈子聚会活动。 越来越多的商场和主题店也纷纷提出“宠物友好”的概念,为宠物主人提供线下场景,吸引优质客群。

据Stinging研究所的观察,户外商业街对宠物的要求并不高,通常只需要系上皮带就可以随意进入。 室内商场要求宠物拴在皮带上,只允许中小型犬。值得一提的是,宠物友好型商场还将提供一次性宠物用品,包括宠物纸尿裤、便便袋、泪渍棉签、应急零食等,以及宠物推车和智能定位器租赁。

在一些强调“宠物友好”定位的知名商场中,宠物厕所、宠物友好电梯、休息区等硬件设施更是必不可少。 比如经常上榜宠物友好型购物中心推荐名单的上海爱广场,在商场三楼的外部通道设有免费宠物公园,还配备了不同高度的饮水器。 此外,西海岸凤凰巢还举办了宠物生活节、**狗狗公益站等活动。

再比如另一家购物中心杭州高德置地广场,它推出了全球首个宠物主题街区,包括宠物专属餐厅、酒店式寄宿服务、每周宠物活动、基因检测室等内容。 例如,合景泰富(成都)在2024年收养了一只流浪猫,该职位定位为“BMF亲和官”,专门从事场所和门店的检查“工作”。

不仅购物中心以宠物友好为目标,各种咖啡、茶餐厅和时尚品牌商店都热衷于打造宠物友好主题商店。 作为中国第一家宠物友好型咖啡连锁店,星巴克目前在中国拥有100多家宠物友好型门店,提供独立的户外座位区、专属杯槽、皮带挂钩、专属垃圾桶等设施,以及宠物食用膏。

此外,越来越多的品牌意识到,将宠物友好嵌入其业务策略中可以吸引更多客户:Manner Coffee利用跨界联名推出宠物店区域和周边设计,Seesaw Coffee以猫狗为门卫吸引消费者,Taier Sauerkraut Fish可以通过密码的方式兑换猫粮, 麦当劳推出猫窝和猫包,还有素有“猫友好”之称的咖啡品牌Sorry Dog,其在上海的首家门店将空间分为“猫友好”和“狗友好”,甚至考虑到猫咪的习性,打造了贴心猫咪盒子和人造木山......

无论“爱宠”是否是一种纯粹基于商业考虑的竞争策略,商家对宠物的包容体现了对消费者的尊重。 特别是考虑到养宠物行为背后的情感价值,通过养毛孩子来吸引宠物主人,极大地影响了宠物群体对商店的偏好。

从宠物聚会到打造“宠物友好型”商场,“宠物友好型”走红的背后,是宠物主人因为宠物“标签”而产生的商业价值。 随着宠物经济的不断升级,“宠物友好型”业务的不断升温成为大势所趋,更多围绕宠物打造的消费产品和服务纷纷来到“铲官”身边。

文章中的玉秋、九月、玉玉的名字都是笔名。

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